本來一再的容忍京城水噹噹代銷公司的做法,但是今天發生了一件讓我無法克制情緒的事情
以下這段文章我保證無任何虛構,如有任何虛構的部分我願意跟京城水噹噹代銷公司當面對質
從買了這間樣品屋後總共發生了三件讓我非常不愉快的事情,這段文章會很長也請各位大大耐心看完
也給有興趣購買京城水噹噹這個案子的大大們參考一下
如同許多人一樣,小弟是個剛出社會的年輕人,對買房的知識一知半解,也不了解房仲業的險惡
礙於預算跟結婚日期將近的情況下選擇了京城水噹噹的樣品屋,就跟網路上許多大大講的一樣
簽約之前代銷公司講的舌燦蓮花,不論房子有什麼問題都會幫我們處理到好,有任何疑問都會給我們滿意的答覆
於是我抱持著信任的心態買下這間房子,就在6月17號簽約後的隔一天發生了讓我不愉快的第一件事情
簽約的隔天早上我跟我老婆開開心心的到房子內做瑕疵部分的檢查,因為天氣很熱所以便開著冷氣工作
到了中午想說出去吃個飯再回來繼續檢查,沒想到一進門...就發現我家下雨了....
當下我跟我老婆簡直傻眼..也都慌了..怎麼才簽約第二天房子就發生這種事情...
有圖有真相..
這張最誇張..水滴的跟下雨一樣
還有影片..
房屋下雨實況..
當下我跟我老婆因為不知道該怎麼辦所以我就打電話到接待中心去反應並且請她們上來看看並且看要如何處理
結果得到的回答竟然是:先生抱歉我們現在休息時間喔
顧客的房子出了問題妳們竟然還在休息?
可能這是這間代銷公司的良好制度吧...
休息時間好好休息..上班時間才能好好服務顧客..沒關係..我可以體諒..我等(這段期間我家持續下雨中..)..等到下午兩點多的時候再打過去
得到的回答是:先生抱歉喔我們的小姐在忙喔沒辦法上去看,沒關係...我再等(這時候我家還是持續在下雨)...
終於等到下午三點多了,代銷公司的小姐才打電話上來給我,當下我便請她上來看一下屋子下雨的奇蹟,也順便討論看看要怎麼處理這件奇蹟
所得到的回答竟然是:先生抱歉我在忙沒辦法上去,而且因該沒這麼嚴重吧,不然請你下來接待中心看是要寫維修單給京城還是聯絡設計公司
當下我真的不知道該說什麼好..沒關係..我可以諒解..因為我自己也會因為工作太忙沒辦法處理其它事務的時候
於是我跟我老婆便下樓到接待中心去填寫維修單,到了接待中心也只是跟我們說要我們自己聯絡京城或者設計公司看是屬於誰的責任,她們只負責賣房子其他事情沒辦法處理
沒錯!!代銷公司只負責賣房子,但是今天房子還沒賣光就對住戶抱持著這種心態那以後發生問題住戶不就要自己找人處理?那我房子下雨對家具損傷的部分誰負責?
第二件事情
買過樣品屋的大大都知道樣品屋的設計跟收納空間可能無法達到每個客戶的要求
加上我8月1號就要結婚所以急著把房子裝潢用好,而且我老婆東西超多..所以便需要再做一些收納上的施工
但是設計公司的收費實在太高..也超出我的預算..而且施工日期也會拖延到,所以便想說要自己找認識的木工來施工
當初在簽約的時候也講明了這一點,也問過代銷小姐是不是能找自己的設計公司或者木工來施工,代銷小姐也說沒問題阿~不一定要找她們合作的設計公司
那在預算跟施工時間的考量下於是我們就找了自己熟識的木工來施工
結果當天我在部隊裡面我老婆打了電話給我,告訴我說代銷中心告訴她說因為房子未過戶所以不能找自己的工人進來施工,如果堅持要動工的話就要簽一份切結書跟保證金兩萬
當下我就傻了阿..怎麼當初簽約前說可以找自己的工人進來結果現在又說要簽切結書又要保證金的..於是我便要我老婆把電話給代銷小姐
代銷小姐告訴我說因為房子未過戶按照公司規定是不能找原設計公司以外的人施工,因為怕我們自己找的工人施工的時候造成房屋的損壞或者公設的損壞,如果要施工的話就要簽這份切結書並且水電費從今天開始我們自己負擔
我就回問代銷小姐說那當初為什麼我們在問的時候沒跟我們說這個規定?結果現在又拿規定出來?
代銷小姐就解釋說這是公司規定她也沒辦法阿,反正這只是一個流程跟形式要我別想太多
因為我人在軍中比較忙所以想說趕快把事情解決吧,當下就叫我老婆把切結書內容唸給我聽,前面幾點都還沒什麼問題,到了第五點的時候我整個無言,第五點大致的內容就是說這份切結書簽了以後房屋視同已交屋驗屋
針對這一點我馬上問代銷小姐說:那是不是這份切結書簽了以後我房子的瑕疵跟"交屋前的清掃"都不幫我處理了?
代銷小姐跟我說不會拉,一樣會幫我瑕疵處理到好,"交屋前也會幫我們清掃",這時候代銷小姐又補一句說,可是你們自己有找工人進來施工照道理來說因該是你們自己要負責才對
聽到這句我馬上回說:那這樣之前妳們處理屋子瑕疵的油漆~油漆粉~還有屋子的灰塵又不是我們造成的難道也要我們自己負責?
況且我們施工的部分只有客廳的探照燈拿掉補起來,主臥室做一個衣櫃跟床頭櫃,這樣子難道次臥室~客廳~廚房~和室~浴室都要我們自己負責嗎?這樣說不過去吧?
代銷小姐這時候才說那沒關係~先生你這份切結簽了我們瑕疵一樣會處理到好,"交屋前也會幫你清掃",我老婆在現場也有聽到
既然代銷公司的小姐都這麼保證了於是我也很放心的就叫我老婆簽這份切結,想說趕快把問題解決就好
之後一切事情都很順利,直到交屋的前兩天我老婆到接待中心請她們幫我們做交屋前的打掃,結果得到的回答竟然是"沒辦法"
代銷小姐跟我說因為按照"公司規定"我們自己找工人進來施工所以就要我們自己負責屋內清掃的動作,而且當初我們也簽了這份切結書了,所以請我們自己找人打掃
當下我真的發怒了,我便回嗆說:當初要我簽切結的時候我也有針對這一點問過妳,妳也一在保證會幫我們做清掃要我別擔心,結果現在又拿公司規定來壓我?
代銷小姐就講了一堆道理跟公司規定想來唬我,我便回她說:妳今天不要跟我講那麼多的規定跟道理
竟然妳當初答應我了那就要做到,不要答應了之後又說妳做不到
如果當初就講明了那我們就會按照規定走,可是今天妳代銷公司的小姐竟然用這種先保證在反悔的方式欺騙我們簽這份切結
最後當然是不歡而散,我們也自己請設計公司幫我們找清潔公司來清掃
這就是第二件事情,這件事情確實我也有錯,錯在我太相信代銷公司講的話,沒有白紙黑字寫下來簽名蓋手印做證明
傻傻的聽信口頭保證就簽了切結,導致最後我因為這份切結書站不住腳
本來我也想說算了,反正後來房子都沒什麼問題了也要過戶了,大家給彼此留一條後路日後好相見
結果發生了第三件事情,也是讓我最憤怒最抓狂甚至影響我們全家生命財產安全的一件事情
買過大樓的大大因該都知道,大部分大樓的房子未賣掉前都是設定成公鑰,以方便看屋,在過戶交鑰匙的時候就要設定成私家鑰匙
我們在7月23號交屋的時候也一併交鑰匙,在交鑰匙的的當下我知道有公鑰要設定私鑰的問題,就問了代銷小姐說那我要怎麼把公鑰設定成私鑰?
這時候那位代銷小姐就說,先生鑰匙設定的部分是你們在交屋後自己找京城的工務請他們幫你們做設定喔,跟她們代銷中心無關
於是我隔天一大早便打電話去京城的工務請他幫我們來做設定,結果得到的回答是他們沒有在幫我們做設定的,設定的部分因該是代銷公司再交鑰匙的時候就會設定好了,也告訴我說她們竟然把鑰匙給你們了就代表因該設定好了,要我們別擔心,於是乎我傻傻的便忘了這件事情..
事情就發生在就在今天!!就在今天!!
我老婆她姐姐的男朋友也買在水噹噹,前陣子也交屋了
今天為了感謝他結婚那天全程幫忙所以我老婆就請他到我們家吃飯
吃完飯想說去他們家看一下,一到他們家聊著聊著就講到大門的事情,他問我說你們鑰匙設定好了嗎?
我說好了阿怎麼了嗎?
他說那個設定方式他覺得怪怪的~他說設定方式是把門鎖上的某個東西拆下來之後再把私家鑰匙插進去鎖起來就會記憶成你的私鑰了,那如果把那個東西在裝回去是不是又會變成公鑰
我就問他說是誰幫你設定的,他告訴我說是代銷中心的小姐阿
我聽到這個馬上就衝回我家看那個東西是不是拆下來了..結果一看果然還在..我當下冷汗直流..
我從7月23號搬進來住到現在20天了..結果我竟然讓我的家人暴露在隨便一把鑰匙就能開門的屋子裡面..
如果有人進來搶劫呢...如果有人進來偷東西呢...那我家人的生命財產誰能保護..
當下我馬上暴走到接待中心,直接找一個好像是她們主任的小X姊
我便問小X姊說,請問公鑰設定成私鑰是要妳們幫我設定還是找京城的工務,她告訴我說怎麼可能是找京城的工務,因該是她們幫我們設定或者是給我們一張設定說明圖我們自己設定
我當下暴走的說:那為什麼當初交屋的時候是跟我說這不是你們的責任要我自己找京城的工務,結果我家到現在還是隨便一把鑰匙就能開門的狀態,那我的生命財產誰負責?難道這就是你們代銷公司做事情的方法?
當下我轉頭就走,結果負責我案子的代銷小姐也在場~竟然不聞不問也不出來,反而是小X姊追了出來跟我詳談
我也很實在的說這樣子我沒辦法接受也告知他們我一定會將這件事情PO上網路讓大家知道
結果沒多久之後那位負責我案子的小姐就打過來~我當然連理她都不想裡她,結果她竟然打給我老婆說她當初沒講過要我們自己找京城工務設定
在此我要反問妳們水噹噹代銷中心,既然沒說過要我們自己找京城工務就表示妳們因該都知道怎麼設定?
為什麼沒幫我們設定?也不給我們設定說明圖讓我們自己設定?
到了這個地步代銷小姐還要說她沒講過這句話?當初打掃的承諾代銷小姐也說她沒跟我講過這句話?
請問妳敢跟我以及我老婆當面對質嗎?
再請問如果今天好死不死有小偷有強盜進來我家那請問我們家要付出多大的代價才能換來這一個經驗?
在這邊也請各位01的大大評評理
雖然我只是一個小市民,或許在他們建設公司或代銷公司眼裡我根本不算什麼
在這邊發言也許也改變不了什麼,但是我還是要講出來,讓想買這間房子的人知道你們的生命財產安全是沒有保障的
我也知道之前有幾位在01講京城案子的大大多多少少有受到壓力,但是我一樣要講,因為我真的很生氣!!
在我眼裡沒有什麼事情是比的上我父親跟老婆的安全更重要的!!!
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9/4今天又新增了停車位天花板下雨,我運氣真是有夠好的,什麼問題都出現在我身上了
京城建設品質真是太優秀了,詳情請看我第11頁回覆的文章吧...
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