聽朋友講到他們買房子的建設公司-名發建設,就一肚子火!!!一定要PO上來讓大家知道原來這就是建設公司的嘴臉...
朋友去年買了名發建設在美術館的建案, 住進去之後幾個月開始覺得廚房的櫃子有異味傳出, 尤其是洗水槽下方的櫃子, 打開櫃子門之後就是一陣惡臭,真的可以用惡臭形容, 旁邊瓦斯爐下方的櫃子也是有陣陣臭味傳出
打電話給名發建設, 一開始是推說這個建案和它們配合的廚櫃廠商已經不再和它們合作, 後來經過好幾次跟客服強烈抱怨之後, 總算有來看看, 但是卻都找不出原因, 嚴格來說就只有把洗碗槽下方水管拆起來清乾淨, 但是情形依舊沒有改善, 之後就算屋主怎麼打電話就是沒有再有後續處裡動作, 客服小姐就只會用過保固來搪塞
我們上禮拜去朋友家拜訪, 他一打開廚櫃的門我們就聞到一陣酸臭, 應該是發霉或是潮濕造成的, 或是牆壁水管接縫防水沒做好, 但是建設公司不願意更換, 也不想拆掉檢查, 因為據他們說廚櫃廠商已經不再配合, 如果廚櫃拆壞名發不能負責, 要叫屋主自行花錢復原...
天啊這是什麼情形, 難道消費者一定是弱勢嗎??
我知道名發還有好幾個建案在推, 楠梓的總裁Villa, 台南高鐵首富, 大橋首富...每年賺那麼多錢, 卻連客戶小小的問題都不願意誠心解決, 這種建商一定要抵制...
不過建設公司及廚櫃單位沒弄好這部份也太扯了,客服也太差勁,楠梓的總裁竟然是它蓋的,真是無言...
不過總裁外表看起來蓋得還不錯!一看就知道自己買不起.....
還有,樓上大大講的糾紛區在哪我怎麼沒看到.....
經過屋主強烈反彈後, 建設公司終於叫廠商來把櫥櫃拆掉, 目前情形為
- 廚櫃全部拆下放置到別處後, 廚房的怪味就不見了, (污水排水管要用膠帶封住), 檢查牆壁水管無漏水現象
- 廚櫃放置別處數天後, 打開櫥櫃門, 仍有陣陣酸臭味傳出, 明顯是櫃子本身的問題(板材?接著劑??)
但是櫥櫃廠商堅持這不是櫃子問題, 是屋主本身太主觀敏感, 還數度與屋主發生口角爭執, 事實上在整個處裡過程中, 從名發建設副總, 到外包櫥櫃商, 都和屋主(客戶)有過爭吵, 甚至是大聲叫罵的情形(許多住戶鄰居都有見證)
最後名發建設提出的解決方案是, 要櫥櫃廠商將幾個有味道的櫃子換新, 其他東西原封不動裝回
但是屋主擔心如果再裝回原來的櫃子, 哪天相同的問題(惡味)有發生, 是不是所有動作(全部拆掉)又要再來一遍, 事實上櫥櫃廠商還是堅持這不是他們的問題, 還說就算整組櫥櫃換一套全新的又被說有惡味, 那是不是又要換掉!!
屋主當下決定不要(也不敢)再用相同櫥櫃廠商(品牌)的產品, 屋主也不希望同樣的事情再度發生, (有誰希望家裡三天兩頭就被敲敲打打, 拆東拆西) 所以屋主堅持要將整組櫥櫃換新, 為求一勞永逸的作法, 屋主要自行到外頭找櫥櫃廠商, 但要求名發將原本那套廚櫃以折舊價格貼錢賠給屋主, 但是名發不肯付錢, 堅持只要櫥櫃包商更換其中有惡味的幾個櫃子
屋主有同事之前曾在檢驗儀器設備商工作過, 建議這種可以走比較強調事實證據的方向
所以屋主決定採取的做法如下:
- 屋主會去找像SGS台灣檢驗所這種第三者公正單位, 針對這批廚櫃進行化驗
- 假設檢查出來沒有不當物質殘留, 那屋主就認了, 自掏腰包把櫥櫃全部換新
- 假設檢查結果確定廚櫃本身有有害人體物質, 那屋主一定會採取行動向消基會(消保官)申訴, 或是採取法律行動, 要讓消費者知道名發建設的產品竟是這樣, 並會要求賠償, 以討回一個公道
屋主有一個3歲多的小孩, 當初就是為了給小孩一個好的成長環境, 薪水階級的他們也是以超出能力範圍許多的價位向名發買了這間房子, 在那套櫥櫃檢驗確認沒有問題之前, 屋主不可能再把它放進屋內, 如果今天整個廚房櫃子真的驗出有毒(有害)物質, 以名發這樣的對待客戶處裡事情的態度, 屋主絕對會用他微薄的力量爭取社會正義, 要名發給個合理的交代
內文搜尋
從 APP 打開
X