• 6

"宏昱建設"是((地雷))嗎???大家一起來討有論~有關"宏昱建設"的售後服務態度

之前有在討論區回覆有關宏昱建設的文章,之後也收到一些網友的私訊,詢問有關他們的事情
我現在就提出來告訴大家,也許一天打不完,我會慢慢上來打,請大家給點耐心
有人提出這樣的疑問:

已經第三年,才告知不要去買他們家產品,是因為房子不好嗎?
第一:我沒有叫大家不要去買他們家產品,我只是抒發我的心情,提供大家做參考,如果大家很喜歡他們家房子去買也無不可,畢竟我也買了他們家房子,但我的的確確碰到了許多問題.
第二:房子好不好,不是單一方面來決定,每個人考量的因素不同,從大家在討論區的心聲就可得知,他們的產品一定賣的"嚇嚇叫"所以才有人會覺得他們的售屋姿態很高


如果這樣你的房子不就沒價值了?
其實有時候房子的價值也和房子的地點有關,和房子附近的嫌惡設施,生活便利性等等都有關,建材,空間規劃等等..甚至建商品牌也有關丫.
也有人提出這樣的看法:小問題難免,但大問題應該都要立即解決

但我要反問大家如果在大問題還沒發生時,就一直到處都一直出現小小小小的問題,而每個小小問題都一直拖...大家心裡的感受會是如何呢?
一間正在大推特推建案的建商,並不是倒閉落跑的建商,每每打去他們公司,(請注意:並不是接待客服中心)
卻老是和不同的人講同樣的問題,卻沒有一個答案,只說會請主管回電.卻再也沒等到所謂的主管回電.
讓自己覺得不受重視,像個皮球孤兒...那各位覺得大問題會....?
我之前換屋前住的是在虎尾寮"家安建設"蓋的房子.只在第一年超大颱風過後出現漏水情況,建商在一個月內就處理好了...之後房子本身就沒有什麼問題了....(社區大門不算..)而他們只是一間沒什麼大名氣的小小建商.現在我看網上大家都覺得宏昱建設評價不錯,我想它是有心想走品牌口碑路線...但我卻覺得他們還不夠格,根本還沒到那個地步.起碼對售屋後續維修處理的糟糕至極....

2013-10-08 14:17 發佈

erinkao628 wrote:
之前有在討論區回覆有...(恕刪)


還請樓主將所有事情說清楚

而不是po了好幾篇還是說會慢慢po出來

應該很多人想知道到底您說的問題是什麼

算不算建商該負的責任 有附圖更好

也希望有其它宏昱的住戶跳出來說一下心得

最好有宏昱的官方回應

這樣應該也公道些

畢竟網路常常有些糾紛文雙方的說法都不太一樣

當然也希望您的問題最終能得到解決



undefined從房子最常碰到的漏水問題談起:我們家女兒的房間從窗戶邊接縫處滲漏水進來,通知他們來看就大概要快兩個禮拜,,,,之後.....沒消息....後來我老公自己修補...但他們卻似乎完全忘了這回事,再也沒提起過,誠如我老公說的:現在的房子都蓋的很快.滲漏水的問題屢見不鮮.但我相信如果他們能儘快處理好,而不是敷衍了事,根本忘了要處理,我們的感受會好些
住進來一年後,突然有一天我家的那"有設計感"的車庫大門由於是方塊拼接的,居然出現一條高快十公分的縫,嚇死人了,還好由於車庫是每天必須出入的,所以呢...一連絡他們兩天內就來處理了.但之後有三四天我家車庫大門少了一大片...真是安全丫..這樣的問題我不知算不算正常會碰到的呢??

還有丫...花園中不是都有設置自動灑水器嗎?他們也有.而且也有設置夜間照明燈...晚上會很有氣氛唷..結果...下午開灑水器澆完花...晚上我們一打開電燈....就給它跳電.....這是怎樣????又給它嚇了一大跳..光是這個問題從我們告知他們,到沒問題就至少花了半年到一年的時間,,,大家有沒有很好奇??(((為什麼要花這麼久時間呢??))))坦白說:我也搞不懂,為什麼他們都喜歡用"拖"字訣,最後能處理好,也是我家老公自力救濟,上網查資枓,到處問人,自己去買了材料又找人來處理.他們只有一開始來看過,說是因為燈的電碰到水的關係...那一開始幹嘛在花園裡弄燈.搞的跳電又不自己處理...也對,他們忙著蓋新的建案嘛..一直到現在都是...看他們的建案不是都"熱銷"賣的嚇嚇叫嗎?

以上的都是我真實碰到的唷...不過....待續..
提供大家一個小疑問...??大家一起來找答案.也不妨一起討論,當然,如果有答案,更是歡迎大家告訴我唷
"宏昱建設不斷的推那麼多建案,現在還都是大型的建案,那....有幾個工務主任呢??"購買房子後,有問題,找工務主任...在蓋新的15層大樓....需要工務主任,..銷售房子時....銷售小姐遇到客人提出的疑問(非關議價的部份)找工務主任...又要準備新的27層大樓動工...需要工務主任....中間施工時..工程的監督,,,,需要工務主任...而這些都要同時進行..看到這裡,各位覺得這是一個人可以一手包辦的嗎???如果都交由一個人一手包辦,會不會出問題呢??品質要如何保證呢?所以大家來明查暗訪一下,他們到底是有幾個工務主任呢?大家去賞屋時,不妨問一下這個問題唷..

寫到這裡...我突然想起...他們在蓋我住的房子時,,,,幸好還沒大推特推建案.所以當時只有一次蓋兩間...現在的我比起目前在考慮入手他們家產品的朋友,只需要擔心自己家房子出現一堆奇奇怪怪的噗弄共的小維修問題得自己想辦法...((都不知是該還是了..))

huang0530 wrote:
還請樓主將所有事情說...(恕刪)

我已經說了有部份是抒發自己心情,對於他們家產品,每個人見仁見智,而且我是以現任住戶心情發表感想,
而且不要說有宏昱的官方回應,我更希望他能夠回應我.
我相信每個住戶遇到的問題都不一樣,處理事情的方式態度,也不一樣,我也是有所感慨,才抓時間上來發表的,如果您真的沒有空,就請您不要看我的文章了(很抱歉,我打字的速度並沒有很快說).
我只能說起碼比起宏昱給我的回應速度,我的發文實在快上太多的多了.
最後也謝謝您希望我的問題能得到解決.我也是希望不要有太多人在買屋後有太多像我這樣的心情.
因為我之前買別人家的房子還蠻好運的,沒這樣的情形發生.
我只能說要不是忍到極點.他們都沒給回應,我也希望能是其他宏昱的住戶.因為其實說實話.我相信他們之前蓋的房子都不錯,而我來看屋時,也是真心的喜歡他們的房子的,房子本身並沒有錯,或許是推案太多太快,或許是有大頭症,誰知道呢?我也想知道宏昱是哪裡出了問題,讓他們只顧著推案,售屋,卻忽略了我這個真心喜歡他們房子,而願意揹負房貸的住戶的心聲.或許我只是個人微言輕的住戶
當然上來發言前,也想過會因為發文的速度慢,或證據不足,而引發像您這樣的懷疑...但因為想做,還是決定做了.
erinkao628 wrote:
我已經說了有部份是抒...(恕刪)


樓主加油!

坦白說,沒有十全十美的房子,一間房子的工期那麼長,建造程序與細節那樣的繁複,即使再優質、口碑再好的建商所蓋的房子也難免會有些許瑕疵,重點是發現瑕疵之後的補救措施與服務態度至關重要,一個人也許一輩子就買一間房子,遇到如此惡質的建商真是一大憾事,不可不慎!

整理e大遇到的問題:

(Y) 1. 瓦斯管破裂 → 有處理
(Y) 2. 紅酒櫃門板爆裂 → 有處理
(Y) 3. 陽台外玻璃破裂 → 有處理 (照屋主沒有說沒處理)
(Y) 4. 車庫大門門塊異常 → 有處理
(Y) 5. 自動灑水器與燈跳電問題 → 有處理

(N) 6. 漏水問題: 從窗戶邊漏進來→ 沒處理. 由您先生自己修補(補土?)

(?) 7. 石磚掉落 → 不知道是否有重貼或是怎樣處理.

以上為宏昱的 售後服務 "內容"
"態度" 上依屋主說法是不夠積極

工務主任應該就那麼一個人,這個建商要成長 就必需要好好的整頓才行!
也謝謝e大告訴我們 其實宏昱這個建商在您提出的部份幾乎還是會處理,
但態度上真的要加加油了..

jamchin1002 wrote:
整理e大遇到的問題:...(恕刪)

補充說明您的熱心整理呦...陽台外玻璃破裂完全由建商處理,但完全處理好,大約耗時3-4星期
自動灑水器與燈跳電問題...建商只處理了前半部....和我先生一起研究是哪裡出了問題.導致跳電.請了師父來處理過一次,依然無法解決這個問題後...拖了很久都再沒有提出要如何解決...也沒有約時間...最後我先生受不了他們的拖延態度,一直找資料,找材料,自己請人來處理.完全沒花到建商一毛錢....
漏水問題..告知漏水,來看是一個多星期後,只說會找人來處理,.但將近兩個月都沒消沒息,颱風又一直來,窗簾都等到有霉味了.等不下去了,只好自行處理.由於是落地玻璃窗.窗戶不需補土.是由我先生自己買矽利康回來處理,再在周邊牆壁上補土,補漆.同樣的,又沒花到建商一毛錢.
外牆石磚掉落....到現在從來也沒提出要如何處理,根本三年了....等不到他的消息...
態度....我不覺得不夠積極足以形容的很貼切,是根本不聞不問
我不敢說工務主任就那麼一個人,但我只遇到一個.所以請各位大大如果有遇到其他個再告知我一聲,也麻煩大家一起來找找他們家到底有幾個工務主任?
j大我告訴你呦...其實宏昱這個建商只有一開始的一年是採不夠積極的處理態度之後.....就是採"消極"......再來.."擺爛".....最後.."不回應.不處理.找嘸人"的處理態度
依然是謝謝您的意見唷..
看來宏昱的售後服務是不及格的.可憐的是那些已經買的住戶.準住戶別忘了交屋時的驗屋一定要每個細節都驗的仔仔細細.因為交屋後你可能會變成孤兒沒人理你.唉!還說有客戶非常喜歡他們的房子兩期都有買.這些人不知道怎麼辦?
六庭嗎?

erinkao628 wrote:










先貼一些照片,晚點再貼文說明
erinkao628 wrote:
之前有在討論區回覆有...(恕刪)
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?