於100/1/3 凌晨聽到客廳有龜裂聲音，早上起床發現，
整個客廳所有磁磚高高低低翹起，高約10公分而且縱向橫向均有明顯龜裂，
猶如921翻版，目前客廳無法行走，加上家中有年幼小孩，
如果造成小孩受傷，將會產生更大的糾紛，購買房子至今約五年，
實在無法想像，為何會變成如此，
台南市育德路1＊＊巷＊＊號屋主:李＊＊電話:0916259＊＊＊
希望貴公司能派人來協助處理。
打電話給台南客服結果得到的答案是：
我只幫你們把磁磚切開，其餘自己想辦法，如果要我們幫你黏磁磚，因過一年保固了，須連切割費用一起算錢。
1/6 寄信給太子客服信箱
有關於貴公司的核心價值
P與d象徵街道上最基本的一組建築單元，太子建設自許透過一組組建築單元的用心規劃與思考，
使人心與自然幸福融合，進而潛移默化一座街道，構築整座城市的美好生活。
在古典建築的拱門結構裡，位於門上方的一座楔形石頭扮演著關鍵的角色，
是它巧妙地轉化來自拱形構造之左、右兩股力量，使得整座拱門得以屹立不搖，
此楔形石允執厥中、剛正圓融，羅馬建築師因而給了它一個名字「關鍵之石」（Key Stone）。
鑲嵌著P與d的關鍵之石，包含在圓潤飽滿的橢圓曲線之中，象徵著太子建設放眼世界，
以國際化的心胸，為中國人的營建事業執著奉獻。
在永續經營的企業使命裡，太子建設希望每一座建築作品，都能是預約美好社會的關鍵之石，
為它成長的土地與家鄉─台灣，作出貢獻。
真是看不出來，1/3 寄給客服信箱mail，到今天未有回覆，貴公司的服務精神真的是”屹立不搖，反應遲鈍”
附上相片，請貴公司看看，如果你買到這樣的房子，下次會在介紹朋友親人去購買嗎？？？
台南太子工務課人員回覆：我只幫你們把磁磚切開，其餘自己想辦法，
如果要我們幫你黏磁磚，因過一年保固了，須連切割費用一起算錢
這個明明是施工材質問題，卻要消費者自行吸收，” 用心規劃與思考，
使人心與自然幸福融合”真是貼切，因為我不用去爬山了，我家客廳也有
幾座小山，希望貴公司能儘速給我答覆。
