說到知安根大家可能不知道,但說到我們的鄰居可是全民皆知。咱們二樓就住著王建民,雖然我壓根沒見過他本人,但是能同住一棟樓,也頗於有榮焉。而且知安根也獲得2008國家建設卓越獎的施工品質類特別獎。
說到這好像選擇了一個不錯的地方。但是.....
去年4月家裡開始裝潢,6月中接近尾聲時,書房鄰接廚房的牆壁開始出現大片水漬。當下設計師立刻要我通知富立。當時富立的人來看一看,在牆上打了幾個洞,告訴我洞內是乾的。質疑是裝修工人不慎打翻水,牆壁跟地板接縫滲水才造成的。我想既然洞內沒事,也許就如他所說是工人疏忽的結果。之後重新上了漆,也就沒事了。
7月中入住後,那面牆壁的地方放了一組沙發,所以我也沒有發現事態正在擴大。一直到一個多月過去後,有一天我突然發現該面牆壁靠窗的木製床頭出現了一片白色的痕跡,有點像是東西發霉的樣子,嚇得我趕緊檢查。結果一整面牆底下全都出現水痕。更扯的是對側書架最底層的木頭也同樣出現白色霉斑狀。

不是很清晰
因為當初富立的一席話,害我一直認為是裝潢的錯,但是裝潢的哪肯背黑鍋,於是就在請富立一起來勘驗。
一直拖到11月,有天富立約好要來會勘,當下也帶了些工人,原本以為只是看一看,沒想到突然就開始挖了。好吧,早解決早安心,就挖吧。但是手器械挖的動作太慢,於是請出了電動工具。此時我聽到工人小聲的彼此交談:用這好嗎?會很氤喔(很多灰塵)! 沒關係啦,不然要挖到何時。
咻.....當場我書房兼視聽室的東西全完了。灰塵多到連煙霧檢測器都響了。媽的我電視,錄影機,電腦種種電器用品,加一加超過40萬全進塵了。所有的書跟多年收藏的模型全蒙上一層厚厚的灰。原本以為當天看一看一個小時就結束。結果連第二天賠進去在打掃。至此,富立除了找人打掃外,對於我的高價電器全沒半點負責的意思。
經過了幾此的修理、測試發現是一個水管接頭漏水。之後富立說修好了,就等裡面含的水氣透完就可以恢復原狀了。
時間來到2009年,農曆年前富立來勘查後,告訴我可以復原了。原本我也不急於一時,但想一想要過年了,若有人來拜訪,被看到買了個這麼樣的房子也挺丟臉的。於時答應富立復原。
復原前的床頭

這樣清楚些。中間跟靠床墊處白色斑痕

施工前床頭

靠近地板處

床板下的牆壁

對側書架底層

牆壁


對了,忘記說明一下,去年底時水已經從書房,一部跑到主臥室了
廚房外側

廁所左右


主臥室牆面

對於富立的修復動作,完全可以用粉飾太平來形容。看的到的部分,包括裝潢,富立都重換新品。但看不到的部分,包括房理的書櫃、電視櫃,外頭餐廳的櫃子,甚至埋在浸水的門框,富立都以沒事、沒關係、有問題會負責來搪塞。離過年僅剩一個多禮拜,我可不想過年時還是亂成一片。於是答應上工,過完年後再來談賠償簽切結書好了。
完工後不到一個月,一天起床後,想說一個多禮拜沒再檢查,於是推開沙發一看,天啊,又來了
一路又沿著牆到主臥室了







這次我忍無可忍了,富立若不能給我一個合理的賠償方案,就等著上法院吧
一年多了,因為這樣,婚還沒結成。
各位要買房子的朋友,好口碑跟什麼卓越獎都沒用,等你住一陣子才知道運氣好不好。時機壞壞,若建設公司沒倒,至少還能多少修一下。建設公司若倒了,只好自己吐錢出來修吧。
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3/23 更新
3/21 (六)下午周副總親自登門拜訪了解現況,承諾會將問題解決。屋內裝潢部分若還未有出現毀損處,將提供保固。當初第一次到家裡施工失當造成屋內粉塵的員工,公司內部意會對其懲處。其他細節則改日再議。
富立這次展現出負責的誠意,實屬可貴。然公司高層對於此事件並非由基層向上傳達,而是在站上發現此文章才去深入了解。富立實應加強基層對事情之處理,並且給予消費者一個能立即與公司雙向溝通的管道。否則下次換了別人,可能又要搞的一肚子氣了。