是二樓嗎?那不太意外,因為我家大樓也是這種狀況,重點是建商根本不負責任,你們的至少有去處理好所以好建商和爛建商都會有種問題,只是有沒有負責到底的問題話說回來我們交屋六年了,建商現在根本不理了!所以以後千萬不要買二樓