Selma wrote:
以前看過新光的號誌故障，然後通報110，警方後來有去派員處理。
之後，在等號誌修理調整後才撤崗。
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這就代表警力被消耗在此的最大問題點，同時段如果有人被砍、被殺、被偷東西，恭喜，沒有警察可以幫，等號誌修好再慢慢排隊處理。
110是緊急報案電話，不是1999轉介中心。
110是有能力記錄與建議號誌問題，不是警方片面的說不干他們的事情就打發。
好心的通報有錯嗎？
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既然你知道號誌故障不是警察局的業務，為什麼還要要求別人處理業務外的事情? 更何況人家都直接表明不干他們的事情了...好心通報也要通報正確的對話窗口單位，不然為何不通報清潔隊?移民署?衛生局? 反正他們是政府單位，照你邏輯，就算不是他們業務，也應該要轉介正確單位??
好心通報沒有錯，認知錯誤才可怕。 就像有些放生團體立意良善，但是把淡水魚倒進海裡放生是哪招??
以前可以打110
以前110會代處理記錄
現在連客套話都不說，直接要民眾自己承受塞車。
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塞車狀況如果是違規停車，那自然是打110通知警方取締，問題癥結在開紅單不會讓故障的號誌變正常。
打電話給110，他們可以轉介到交通局、交通隊...
110轉介人員很怪，連要交辦給誰都不知道？？？
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你的心態更可議吧，你都知道是別的單位負責，為什麼還要打110? 你不知道同時段有多少人需要110緊急報案求助嗎??
softball28 wrote:
要讓政府運作確實，...(恕刪)
政府該讓公務部們正常運作，而不是讓人民不知所措摸不著頭緒
如果該負責的部門能迅速完成處理，我想我們也不會找119
這是講求現實的事，你要扯多遠大的理念，這我們實際生活感受不到
問一句現實的事，如果你家門前結了一個超大虎頭蜂窩，你會找誰處理，誰能馬上處理?
在人民安全之下，能等嗎?
難道要讓公務部門正常運作，就得要百姓多付點稅金，再來談百姓安全，這不對吧
星期一：
我打1999，通報中彰路段路面坑洞與碎石，順便問了這件事情。
1999說：基本上，他們會記錄然後通報交通局去處理察看。
星期二下午：
110有人回覆這件事情。
他說：基本上，他們也是通報交通局，視狀況可能會通知駐所巡察協助改善。
所以，兩者回覆我的講法都是一樣，不管打哪裡都是會轉到交通局。
兩者，都沒說不能打110通報交通問題。
比較兩者差異：
1999，前面一堆說明，要等講完或是有人有空才會接。等待時間很久。（打一次要花2~5分鐘，接線人員根本不熟道路與區域，好像要等文書通報後再由很多文件流程才能處理）
110，大概通報警察，講地點跟狀況確認後，就可以掛。然後交給110決定派員處理或是轉交通局，不派員也是有的。（一次1分鐘內完成，通報效率高）
還有，我遇到的問題：10分鐘通不過一個路口，卡在兩個交錯的紅綠燈（一個紅、一個就綠，轉換一次的時間還要等90秒）
有關時序的設定，110那邊的確是沒辦法處理，他們會轉介到交通局...
像工業區附近的水尾巷，上面橫跨過大排的橋，設了個紅綠燈，而且有天它啟動了，
變成左轉過去的車必須在橋上等紅燈，那條橋也才7~8米長，後面就整個回堵....
當時也是打110去抗議，他們說如果是紅綠燈故障，他們可以派員去復歸
時序的問題他們只能轉交通局
後來過一陣子那邊就立了一根告示牌寫"過橋車輛可直接通行，不需等紅燈"
另外一次打110去罵是工業區23路跟五權西路交叉口
當時有位員警在那邊手控紅綠燈
結果車子從五權西路與22路交叉口那邊一路塞上來
原本連線的燈號可以緩慢的消化掉一些，並且23路這邊轉出去的車也可以進入五權西路
結果他老兄在那邊亂控制
車子已經越過停止線了，居然還指揮說要倒車回到23路上
當下就打110罵人了
他們還問是員警還是義交
我跟他們說是員警
跟他們說如果那麼喜歡指揮，請到22路與五權西的路口指揮
讓那邊不要堵住
不要躲在路邊破壞紅綠燈系統的連線....
從此之後，就沒看過有人在那路口亂控制紅綠燈了....
不過我打110都會要他們回電話給我處理狀況
不然我怕他們不了了之....
這是星期一通報的，因為至今沒有人回覆想處理的感覺，算是再次撥打。
實在是，被路面碎石噴到、今天水坑... 覺得市政府在幹什麼... 滿抱怨的！
這已經不是今天的事情，台中市人都應該知道這兩段都是路面很慘很久很久，印象我也通報過幾次無反應。
而我星期一就反應了，1999人員還跟我說「之前你又沒要請求回覆」
我當場就....
「不能再次反應嗎？打1999不就是你們該通報給負責單位嗎？ 我哪知道是誰負責...？
為何同一案件另一單位就會回覆我，我有拒絕不回覆嗎？是誰不回覆？到底要不要處理公共事務？」
話語可能比較重，但是就是有問題我才打，沒人處理很在意道路坑洞，所以繼續追問。
大概2小時之後，負責的公路總局員林段人員打來說預算通過要準備發包...
經過今天事情，發現對於交通道路路況反應的部分：1999真的不太能跟110比較。
1999真的只是記錄人員，好像要很確定所有資訊才能說明：例如他會問哪一區、哪一條路。
今天反應「中彰道路往豐原方向...」，1999聽成台中市中彰路..光是路名還是平面、高架，感覺他根本就不清楚。
打1999真的好浪費時間的感覺...
最後的感覺是：
至少1999/110都可以反應路況，都是轉至交通局、工務... 這兩個管道我認為都可以，還是不習慣1999那種對話...
選舉後，沒人再聊市政生活空間的公共事務，這也是習慣的台式風格...
1999，我根本不想跟你聊天，你可以快一點嗎？
110，還不錯的機構，高層會在意警民關係。只是，現在明顯比不上前朝，你還是可以有機會慢慢...。
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