另外一個營業主體都會有多個部門，每個部門的主管與主事者，抑或是更接近執行面的人其觀念與認知皆不同，因此如果你有不愉快的經驗，可能就是單點的問題引發你對主體事業群的懷疑與不信任。
我則認為如果順天想要永續經營，你可以透過客服部向上反映，更何況身為順天產品的使用者更有監督與強烈質疑的權利！
我先前遇到他們的總經理，因鑰匙遺失需補新品，反映客服說要新購，但其總經理知道後卻立即處理給予新品，並未讓我們花到錢，其為人也不錯，這個案例就是當老闆想的不一定就是執行者所展現出來的結果。
主/客觀因素你都務必去了解並針對問題向能負責的單位反映，縱容執行者的錯誤你將無法諒解所謂的真相，很希望你能愉快的處理這次觀感不好的案件，只要我們合理要求，才不致讓人誤會我們財大氣粗而至得理不饒人。
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