為了讓父母有夠大的活動空間可以種種植栽或青菜，我們從市區搬到霧峰，當初就是看上這間房子是邊間，有一點小院子可以使用。誰知道.....
從109年10月搬家入住，過了1個多月就發現2樓浴室牆壁在漏水，而且甚至到後來直接從插座流出大量的水來。請建商來檢查，很敷衍的隨便指了一個位置說應該是那邊的水管漏水，連當初的管線圖都沒帶，然後說要收2500元的檢查費用。再來就完全不聞不問了，因為接近年底，為了趕快處理，我們只好自己找專業的抓漏廠商來處理，花了將近2萬元，終於找到牆壁內一段冷水水管被電鑽鑽破一個洞。問題解決了也不想跟建商囉嗦，因為建商一直推託已經過保固期，而且我們是跟隔壁鄰居買新成屋，並非跟建商直接購買，他們不負這責任。
但誰知事情並不是這樣就結束....
上個月（110年11月中）我們又發現3樓2間浴室外牆滲水很嚴重，找建商一樣是推說過保固期他們不負責。在擔心這樣下去牆壁會有壁癌的情況下，我們依然自己找抓漏廠商來處理，拆掉浴缸和磁磚，發現浴室浴缸跟淋浴間的防水層是破的，全部重新再施工處理過。
這些都只是浴室的問題，但總共5間浴室，已經3間都有嚴重漏水狀況，重新施工。不得不說這種品質，這種售後服務，大椿建設真的很無良。
再來抓漏廠商還發現我家2、3樓樓梯間牆壁已經發生壁癌的現象，仔細看過推測應該是隔壁鄰居的3樓浴室也在漏水，但全都流到共有的牆壁裡來，滲透到我家這邊牆壁，整片壁癌、油漆剝落，通知隔壁鄰居後，他們堅持要找建商處理，我們也無可奈何，已經過2週，都還沒有要修理的跡象。因為漏水的問題在他家，他不願積極處理，除了對簿公堂之外，我們也無能為力，真的很無奈！！
然後不止浴室的防水，其實4樓頂樓一樣有下雨漏水的問題，但因為這部分是整排鄰居都有這種狀況，大家一起抗議，所以建商只好派人處理，但也就是補強防水塗料。施工完剛好雨季過去，目前還沒發現是不是還會漏水。
除此之外，在我們住進來這一年之內，水管堵塞已經至少4次，動到必須請通水管、抽水肥廠商來處理的次數至少3次，昨天下雨過後，今天早上我家室內又淹水了....
，大多數的鄰居也都找過通水管的廠商來通過排水管，這問題目前無解。
說真的住在建造品質這麼糟糕的房子裡，真的是折磨，一整年超過一半時間都在施工或修理，跟住在工地沒有多大的差別。但買房不是小事，我們也沒能力任意換屋，買房之前真的要仔細檢查、觀察，最重要的是建商的口碑和評價真的很重要！！
真心提醒大椿建設在霧峰大里蓋了很多透天別墅社區，希望買他們房子的人不要跟我們有一樣的遭遇！！整整不堪回想的一年，真的很痛苦！！而且還要提心吊膽不知道多久的日子....
［更新補充］
在我發了這篇文章之後，建商看到了......
約了我家人12/25（六）下午3點過後，到我家來談（應該是談判吧），要求我撤掉這篇文章。在我原先的想像中，他們或許會用比較溫和委婉的態度來溝通，沒想到我還真的想太多！！建商派來的那位許協理，直接指著我大聲斥責，怪我不該貼文製造他們的困擾，他們不在乎網路評價，我也回嗆那我就轉貼文章給朋友和公開讓記者朋友知道。他繼續大聲怒罵說隨便我，他就是不爽。這就是大椿建設所謂的客服和售後服務的態度
......我必須說當時他一進我家門，我爸就怒氣沖沖的大聲抱怨了幾句，他們蓋的房子品質很差，售後服務也很爛，該做的都沒有做好。對於一個一整年住在不斷施工的房子裡、擔心受怕又飽受麻煩的80歲老人家來說，見到建商終於出現，幾句大聲抱怨又能抵銷多少他這整年的不便和困擾？？那位許協理當下立刻轉頭出門，一副「我是來解決問題，不接受任何抱怨和委屈」的態度，真的不是一個跩字可以形容！
這種態度，我還寧願他不用出現，畢竟我們已經自己花了很多錢修理每一間漏水的浴室，也不寄望建商能處理什麼問題！然後就是我跟著出門，就被他大吼不該上網貼文的下場。可笑的是他承認合約內這房子防水保固有3年，也親口承認第一次2樓浴室時，他們公司內部溝通有疏失（我質疑），所以沒有來維修，事實上他們派水電工人來了，只是看完走前就推說這不是他們的問題，即使傳上面水管被電鑽鑽洞照片給他們，也得不到回應，這是溝通的疏失？真的也是疏失到昏天暗地了。然後看來是因為我貼文了，破壞建商一向找不到負面評價的形象，所以他們理所當然就用這種態度來對我。
其實我在建築界任職法務主管的朋友說，只要上網跟台中市政府消保官申訴，建商就必須出面協商處理這些問題，依據合約保固年限，建商本來就應該負責，跟我有沒有貼文都沒有關係。但一來房子不在我名下，二來家人擔心出入安危，畢竟對方態度這麼強硬，不希望我繼續下去。我想我只能把整件事情的經過完整寫下來，讓以後想買這家建商房屋的人有參考的前例，買之前三思，對於後續的售後服務也要有相當的心理準備。這樣的售後服務和客服態度，令我著實大開眼界！！我只期待未來能不要再繼續這樣無奈的生活了！！
12/25下午在我家外面，因為我爸的幾句抱怨，右二的那位許協理堅持不進門的客服現場
