「請益」吊料孔出現明顯的裂縫該如何處理？（臺中沙鹿）

不曉得各位大大有沒有遇過類似的問題，這樣的房子讓人住得很不安心啊～～

事情是這樣的～房子是前年買的，前陣子做一年房屋健檢的時候，赫然發現三樓的天花板出現方形的裂縫與滲水，
後來建商說是頂樓防水沒有做好而出現的問題。所以答應我們頂樓防水要重做，把地磚打掉再做防水層，最後裂縫的部分再打針。
昨天地磚打掉後，裂縫與滲水問題更嚴重了～～情況讓我們嚇了一大跳，如圖所示：



請問，這樣是正常的狀況嗎？
建商說滲水嚴重是因為施工當天有下雨，裂縫變大是因為打地磚震動的關係。

可是裂縫這麼大，膽小如我真的很怕它掉下來啊>"<
再來，填縫的部分如果只打針，過了10年，原本的縫隙就不會跑出來嗎？
才一年而已就滲水，施工品質之差，真不曉得這次防水做好後，可以再撐多久，超級苦惱啊



問建商怎麼做比較好，他們也很敷衍地回說目前會用打針的處理方式，一點都沒有解決問題的誠意

btw，健檢後才發現我們這家有吊料孔，怒啊！

所以想問各位大大，這樣的問題要怎麼做，才能一勞永逸，讓他不要再有裂縫與滲水的問題？