買預售屋交屋後遇到頭痛的事

2013/7月時
買下一間預售屋(買房好辛苦)
12月終於交屋，開始裝潢，2014/1月入住，2014/1/12號泡澡完，發現浴室牆外滲水，從主臥浴缸下積水滲到客浴地板牆外走廊浴缸下面積水約有10公分高，(因為用巴斯克淋泡澡，所以我很確定黃色液體是浴缸流出

隔天電洽工地主任，2014/1/14主任請水電前來將浴缸拆開，查看下面積水問題，原因是浴缸下方排水處水泥塞住導致嚴重積水不退，


水電當下用工具(像似吸塵器)將水泥吸出來，
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吸完水泥之後，速速離開，我問浴缸不用放回黏住嗎?水電回答:這部分不是我處理。(講完離開)。。。。。就這樣，過了農曆年，2/15電洽工地主任詢問何時來處理浴缸，回答是:這兩個天會去處理。。。。。。。靜待。。到了今天2014/2/19，沒消沒息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。>
事發一個多月了，至今浴缸還未裝上，也不能在主臥洗澡，造成生活上不便。
浴缸依舊矗立在浴室


持續的等待，不知道何時才會來處理，不知道該怎麼處理?

請問網友們，遇到這種事情，要如何保障住戶權益，該怎麼處理???????????




2月底建商終於請廠商來處理了。

事隔快2個月才把浴缸處理完畢。