「選物業公司很運氣 看你遇到哪個人當保全、總幹事」
但是來來回回 在自己老家、親戚家、朋友家、自己住的家
看過眾多物業跟保全 相比之下 我們真的遇到非常雷的總幹事！
此間【保家保全】是去年在我們社區得標後開始服務的公司
第一任總幹事是由上一間物業續留的 沒想到因為薪水太低的問題離開了
之後就是噩夢的開始 一開始先是由他們副總來代理(代表他們也沒有任何儲備的總幹事可以接)
接了快半年 效率極差 因為他身兼數職根本無暇管我們社區
好不容易換了一位專任的總幹事(執照剛領到一年的)
結果這名總幹事 只會坐在位置打報告
不但對於住戶在LINE群組發的需求 選擇性處理
遇到任何事情 打給機電公司來處理後 也沒盡到督導的責任 東西一樣是壞的
清潔不周的部分也未要求
不過我相信如果只是上面這樣
大家可能或多或少都有類似的經驗 應該覺得這沒甚麼
在四月的管委會議結束後 決定撤換掉不續約 6/1起由新的物業公司為我們服務 5月份可以做好交接
原以為這樣就是個完美ending了
終於可以擺脫這位勞(尸)苦(位)功(素)高(餐)的總幹事
沒想到就跟 沒有連任壓力的總統一樣
從四月底開始到現在 總幹事完全脫軌演出 開始盡情爆走了
4/21 開始幾乎不回應住戶的問題 住戶間變成要自救
4/27 清潔人員 打掃未確實
梯廳間出現小強死掉 一個禮拜沒人掃 但明明公約明寫梯廳同一樓層2天會掃一次
總幹事完全不回應此事 事後僅私下說 那是你們社區髒才會有小強
5/9 最令人忍無可忍的回覆來了 直接對於社區住戶反映意見回答 找碴
總幹事平時 紋風不動 頂多回TKS 沒想到不回則已 一回驚人
結果當然引起住戶強烈反彈
5/10 因為回收間一盞感應燈 三天內請廠商來兩次還檢查錯地方都修不好
住戶給誠心建議 總幹事繼續對住戶直接嗆聲 「不了解莫無的放矢 TKS」
真的是看不下去了才來這邊發抱怨文
其實管委會也有在找自救的方案 或是翻合約要來扣錢
但保家公司 並不是有規模的物業公司
連一個正常向其公司高層申訴的管道都沒有
當然 你可以說我們社區遇到特例 抽到簽王 (我也這麼覺得)
不是所有保家的總幹事都這麼雷
(像我覺得他們日班保全做的不錯 會主動關心住戶 希望他之後可以離開這間公司)
但是當你遇到 你真的欲哭無淚
尤其他們公司的副理也在群組內 對於住戶們的指控 一樣是當作沒看到
只能希望在這邊分享出去 讓之後要挑選物業公司的管委們 慎選阿 慎選
p.s.
懲罰機制甚麼的 還要函文幹嘛的 管委會已經有在研擬了
只是大家就是因為要上班 所以才請總幹事代理管理社區大小事
結果 就是花錢買罪受 反倒不能好好上班 還要花時間來函文客訴總幹事
