有人研究過啥是 Omni-channel? 啥是虛實整合?
徐旭東認為，現代百貨必須配合消費者需求，提供多樣選擇性，未來遠百將走向全通路經營，藉由App、Line與Facebook等社群媒體，讓消費者搜尋商品評價口碑，選購符合需求商品。透過大數據與行動支付技術，與多樣取貨方式，達到虛實整合目標，讓消費者能更便利購物。
有人研究過啥是 Omni-channel? 啥是虛實整合?
徐旭東認為，現代百貨必須配合消費者需求，提供多樣選擇性，未來遠百將走向全通路經營，藉由App、Line與Facebook等社群媒體，讓消費者搜尋商品評價口碑，選購符合需求商品。透過大數據與行動支付技術，與多樣取貨方式，達到虛實整合目標，讓消費者能更便利購物。
2015-07-01 23:01 發佈
有一位男性走進電子產品專賣店想買相機。他看過店裡所有的相機後，決定要買其中一台，然後，他在店裡拿著智慧型手機上網，想看看其他地方的價格如何。結果他發現，網路上賣的更便宜，因此他人還在店中，就直接在網路上下單買了相機。
另外，有一位小姐在百貨公司的一個專櫃買鞋，現場都沒看到喜歡的。於是，店員拿著平板電腦展示給她看一雙店裡缺貨的鞋子。那位小姐立刻上網查看網友穿那雙鞋的照片跟評價，感覺相當滿意，於是她當場付錢，請店員調貨到店裡。
史隆管理學院布倫喬爾森（Erik Brynjolfsson）等三位教授，在史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）上，以前述的例子說明，現在已經進入「全通路」（Omnichannel）零售時代。
全通路時代來臨
愛買南雅店 啟動全通路零售
遠東集團董事長徐旭東昨天親自出席開幕儀式，他表示現在消費通路需要虛實整合才有辦法吸引更多的消費者，愛買南雅店正是全台首家也是唯一實行Omni-channel的新概念店，在實體店能透過網路科技瀏覽更多線上商品、甚至可以在隨身的行動裝置上立即獲得獨家優惠。
愛買南雅店斥資10億打造占地4千坪的歐式風格賣場，並提供1,400多個汽機車停車位。6大數位新服務包括全棟賣場提供免費wifi；更有專屬南雅店手機App「i逛愛買」幫民眾導航導購，方便民眾在賣場尋找欲購買的商品，並提供專屬獨家優惠。
此外，全棟賣場以「ibeacon」數位科技推播好康訊息，逛到哪推播到哪，該區商品好康手機推播馬上知道；賣場也設置「ifunction」機台，除了透過機台瀏覽商品，也能以機台快速購物；「線上購物體驗區」則提供網路上10萬支商品；愛買也是NFC機制最快使用的量販店，消費者可利用手機支付，並提供有8座usb手機充電區。
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