a88240104 wrote:
關於馬桶的部份,是...(恕刪)
如果是工法本身就有問題，那應該是整個社區都是一樣狀況吧，無法集體反應?
或是再找其他的經銷商或第三方來確認問題點，不過如果是糞管位置不對
我看也是很難救了，椰林用懸壁式很久了吧，之前都沒人提出問題也頗怪
原廠立馬call 芊合技師 到社區維修，現在改善很多了，什麼蓋上馬桶蓋就好了，直接打電話請原廠來看，他如果睜眼說瞎話，立馬翻臉，只不過我社區鄰居應該變成芊合的黑名單了，聽說整個維修時臉超臭的....但是芊合自己包給下包廠商安裝就要自己承擔這種風險...
2.話說回來，主題是椰林，服務真的很糟糕，打電話有問題投訴客服，他就會問你，你是委員還是主委，不是，就隨便敷衍一下掛電話
對了，忘記提到，本人目前居住椰林的上選社區，請大家有空來看看我社區的施工品質，再來考慮椰林的建案
case 1:
走進大門，不誇張，地上汙漬一堆，請管委發文詢問椰林:不好意思，已經轉交給管委會了要請管委會處理，xd，我從去年九月十月搬進來，就髒成這樣，還跟我說不負責，那你們負責什麼??!?!
case 2:
本社區的淨水系統，真的不誇張，服務廠商超級爛(我忘記廠牌)，社區平均2個禮拜要加一次淨化鹽，還沒點交之前，大概一兩個月才會看到廠商來加一次，點交後，速度有變快了，大概1~1.5個月才會來加，怎麼樣都叫不動，我想這應該是椰林的拖延戰術，因為在保固內，加淨化鹽要跟椰林請錢，或許是要cost down 吧，還是怎麼樣的請不到錢，現在超難叫維修,無言
case 3.
以上都是公設，來了，再來是居家了
braker 搬進來後，聽到社區鄰居至少十幾戶壞掉，都要叫修....
是東元的braker 太爛?!?!還是建商拿庫存品，這需要待查證
case 4.
馬桶部分，目前調整完後，只有剩下沖不乾淨，其他不會往上噴了，調整前跟調整後差超多
before
https://drive.google.com/file/d/0B4vRzVKBvXM6R2o2M0FPWDlYeDQ/view?usp=sharing
after
https://drive.google.com/file/d/0B4vRzVKBvXM6SnZLbTBvdUlvOVE/view?usp=sharing
大概是以上部分，有請其他住戶補充
ps.以上都是椰林回復，不理就是不理，很傲嬌的，我還在等管委會給我答覆，我應該會請第三方消保官，又或者媒體來幫忙push一下
我想新竹第一大建商，應該會有新聞的價值才對
不好意思，代鄰居發文，椰林馬桶問題不是沒人反映，是沒人大力反映，畢竟投資客居多，誰會跟錢過意不去
打電話問台中總代理，得到訊息，有人反映，但原廠回文反映噴濺是正常(??)
鄰居一氣之下又詢問原廠電話，直接請原廠到社區來看
原廠一聽不得了了，立馬call 芊合，請技師調整
之前都說不能調整，蓋起馬桶蓋就好了
一聽到住戶call 到原廠，芊合直接請厲害的老師傅，調整一下，果然不反應就不調整，爛透了...
原廠一push後，一調整，整個差超多，雖然還是沖不乾淨，改天再請鄰居call原廠問問(黑名單了)
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從以上得知，不是馬桶爛，而是芊合跟原廠中間溝通有誤，原廠根本沒有看到實際情況，所以誤判斷
WKLsu wrote:
一聽到住戶call 到原廠，芊合直接請厲害的老師傅，調整一下，果然不反應就不調整，爛透了...
其實安裝的時候我想應該是建商的水電裝的，但芊禾的師傅會教建商如何安裝
當然有問題基本上是先找建商，建商技術上無法處理，才會再往後找到芊禾
或是本來就有客變跟芊禾熟的就會直接去找，就我跟芊禾談過廚具衛浴的感覺，不像是不負責的廠商
店裡隨便規劃案都是幾十上百的，服務應不致於做到這麼差，雖然建案的單戶對他們來說金額不大
拿出負責任的態度也應該是要有的
Ron Lee wrote:
看來新竹只剩下坤山一家建商真的沒啥負面新聞的
不過坤山只蓋豪宅建案了
坤山也不是蓋的房子都從來沒問題，不過服務效率、態度和公關能力上
倒是還真的沒聽人抱怨過，這也是他口碑做出來後單價可以比別人高這麼多的原因
再平價一點可以看看大硯吧，也是很注重客戶服務，比較捨得多請人服務客戶
其實比較起來大硯還比坤山還敢給配備，比較過廚具就知道，衛浴就水準差不多
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