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令人憤怒的物業公司-【保家保全】社區總幹事竟然對住戶回「找碴」

個人也認為這樣,最好不要社區所有人都加入Line,之前就聽過負面案例,物業面對管委會,當然個人也可以跟物業反映,但如果所有人都在line,不管是物業或是管委會都撐不住,沒人會想要幹這種工作...一人一張嘴,很可怕的!
當然如果你們覺得物業做不好,就隔年換掉吧!但是便宜物業也不會有太好品質,另外千萬別再搞line管理這套了!頂多管委會成員跟物業在一個群組就好,別拉其他住戶進來..
bosimeiya wrote:
我一直認為用Line群組來做管理或溝通的方式樣很差的選擇。...(恕刪)
tsai5059999 wrote:
LINE 讓你無所遁...(恕刪)


責任在管委會?

相信物業敢在群組這樣回應
基本也不可能給委員會好的態度

很多鄰居才是自以為老闆心態
給予沒薪水的委員指責
請他出任委員又推托太忙無法擔任
不然根本就是投資客根本不住這
各種藉口來推托無法擔任

樓主這個case看起來很像是
平日就沒做好,快到約就沒續約
物業人員擺爛不做事

很多物業皮皮的
能拖就拖,認真經營的不多
當然物業.保全人員素質很重要
遇過相鄰兩規模類似的社區
請相同的物業,錢還付差不多
但一個做得很好,該社區也一直續約
另一個做得就不怎樣,人員一直換
保全執勤狀況也是要做不做的
反應公司也沒啥改變
當然就被換掉了
龍Sir wrote:
責任在管委會?相信...(恕刪)


所以 管委會 沒監督之責?

你說的 當然就是平日沒做好 絕非一時

我絕對認同!!

一個總幹事 能做什麼他很清楚

不就是幕僚 但幕僚也是人~~

難道去餐廳吃飯 所有服務員都會給你不好臉色看嗎?

單然是有原因

LINE 一個人一個意見 那誰說的算?

難道不是管委會嗎?

管委會不用跳出來做決定 還是開會決定@@

那就會變成 很多事會拖很久~~

就因為LINE 讓大家都可以表達意見 且24小時的

半夜也可以 你願意嗎?

主委阿 我家沒水 你可以看一下是不是大樓也沒水@@

這樣你怎麼處理?

主委說:我也不懂啊 那怎麼辦 只能叫總幹事或保全去看阿@@

是這ˇ樣嗎?
tsai5059999 wrote:
所以 管委會 沒監督...(恕刪)


絕對有監督之責
看這案例不是有盡責了嗎?

平日的監督我不清楚
但做不好的物業不繼續續約不是嗎?
你認為委員會怎樣才算盡責?

你認為花多少錢就有多少品質
請問你們給委員們多少錢?
照你的意思,他幹嘛幫你盡責?

不要懷疑
目前我社區的line群組
就是物業委員會一個
委員和住戶一個
住戶有事幾乎都call委員
幸好委員也都熱心不計較的在幫忙

你說總幹事一個人要做很多事
請問樓主反應的問題那項不是他的權責或監督之責?

lswu.99 wrote:
雖然很多人說 「物...(恕刪)


出的起香蕉,就只能找猴子來而已

用個line群組就要要求外包商包山北海的處理,管委會置身事外?是什麼社區那麼雷,可以說一下嗎,以後要盡量避免去買。

其實換個角度來想,
會遇到這種低品質的物業公司不也是社區住戶自找的嗎?
台灣現在一般非豪宅的社區招標大多採用最低標
造成物業公司彼此拉低價格
惡性競爭的結果就是這樣惡性循環
社區管理費支出低、物業公司獲利低
給保全及總幹事的薪水低
給猴子的薪水,就只能請到猴子來做事
社區住戶用最低代價請到猴子來駐點
卻要猴子做泰山的事
(有熱情、主動、積極、聰明、有經驗)
做不到就責罵、再用最低價換物業公司
整個台灣物業管理系統就這樣沈淪下去
殊不知給錢的人,才是應該反省的源頭

龍Sir wrote:
絕對有監督之責看這...(恕刪)


所以你認為 樓主是委員 不是 住戶?

可能喔!!

從 更換物業公司 也是~~

其餘的細節我想 不須我兩去討論

因為那會歪了樓~~

我強調的 就是很簡單

總幹事是幕僚 決定的是委員會

LINE 只是讓大家無所遁形 相反其他住戶怎麼看樓主

清潔 有小蟑螂 那都是小事 所以 才說 找碴

當然你也以說 你很怕蟑螂 所以對你來說是大事 就該優先處理 不能拖!!

都可以 也尊重

tsai5059999 wrote:
所以你認為 樓主是...(恕刪)


他是不是委員,我不清楚

如你說的細節不討論
所以你認為樓主反應的問題
1.公共區域燈不亮,找廠商來修
明明反應沒修好,總幹事回報修好
這是有盡責的物業?

2.公共區域有死蟑螂,躺在哪一星期
都反應給物業了
總幹事不用負監督清潔之責?
難道要委員自己去掃?

都是[沒拿薪水]的委員們的錯
因為他們沒盡責?

拿錢的不做事,沒拿錢來挨罵
這對嗎?
如果所有住戶都在同一群組反應 的確總幹事壓力有點大 你一言我一語 總幹事應該只要回line都不需要做事了

但社區是所有住戶的,住戶其實也有權利跟總幹事反應意見,請總幹事幫忙處理。
但我覺得應該是填意見單(mail或是紙本),由委員監督看看總幹事是否有去處理。

不過整件事看下來....讓我最驚訝的還是總幹事回話的口氣....當下看到的確不是很舒服

還有既然總幹事有問題 應該反應給上層 但這件事看來 感覺上層也不處理

對這家物業的感觀覺得不是很好
龍Sir wrote:
他是不是委員,我不...(恕刪)


1.住戶反映的地方和總幹事的認知一樣嗎?

為什麼會一個說修好 一個說沒修好 不就是LINE最大的露病

一個講東 一個想西 根本就是不同的地方 兩者之間 完全不當面溝通?

寫個意見表 當下 就會去看 不管是保全還是總幹事受理 這樣會有落差嗎?

有修好就是有修好 怎麼會沒修好 不就是地方不一樣?

2.有蟑螂的地方 可能今天在A處 明天再B處 所以才會說 社區太髒? 這樣你會理解認同嗎?

因為確實有掃 也有跟清潔說明

所以 日後都要拍照 說明 這樣才是LINE 透明到無時差 處理了 馬上拍照上群組

是這樣嗎?

試想一下 你在自己公司上班 有需要如此嗎?

好還要更好 但請記得當面溝通!!不是用LINE~~

如果你是主管 你的幕僚 跟你說 你再找我碴嗎?

你會當下 就請他隔天不用來上班嗎?

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