最終因為價格預算的問題選擇買了離市區比較遠
富旺國際出品的站前大時代plus+
但離北湖火車站很近 走路大約三分鐘
旁邊還有一大塊空地是富旺自建重劃區
也想說富旺是上櫃公司應該服務上面應該也不會有什麼問題
購買的過程都沒有什麼問題 但在交屋過程中就開始出現很多問題
但許多的問題 都是富旺的客服 真的很讓人無言
購買後後續交屋問題都是由客服應對我們(驗屋、過戶等等...)
他們的客服時常找不到人 用line溝通的訊息傳給他們幾乎過了兩三天才回覆
撥打電話過去也時常沒有人接
有回覆也都是我幫你確認一下後 人就又消失個好幾天
但在處理貸款撥款時又超積極的處理
複驗都還沒完成就要住戶撥款 還說他們旁邊空地也還在蓋第二、三期人不會跑掉
但這種處理態度 我真的很懷疑撥款後真的會處理好嗎?
客服安排初驗時也都沒有搞清楚住戶的屋況就急著要住戶初驗 結果初驗就超多問題
最後初驗完成要複驗時 也根本不知道複驗的修復狀況怎麼樣 就要複驗當天交屋
也都沒有事先先說要帶尾款款項 到了現場複驗完成就要立馬交錢給他們
坪數差異要補金額 也都沒有事前先說 到了現場也才說有增加坪數 現在要多收這些錢
原本購買房子是件開開心心的事情
都被他們客服常常用到生氣
也有反應過 但完全沒有改善....
他們真的該好好訓練客服的應對
虧他們還是上櫃公司的牌子
