請問這種狀況我可以告新竹振道有線電視違反合約內容嗎?

前幾天去幫忙繳下半年六個月家裡的有線電視收看費用,在家裡長輩要求下多訂了C超級全享餐。
C超級全享餐包含的內容如繳費單所顯示。
請問這種狀況我可以告新竹振道有線電視違反合約內容嗎?

請問這種狀況我可以告新竹振道有線電視違反合約內容嗎?

1月2日左右才開通加購的頻道,但是家裡的長輩跟我反應901~910這十個頻道不能收看。
我也確定這幾台成人頻道是無法收看,也就是說能收看的成人頻道只有900和911。

我打電話到客服詢問,客服的回答就是"你們沒有訂這些頻道"、"成人套餐頻道就只有這兩台"
有些講不過就把我的電話轉到其他地方,然後就是無限等待,擺爛.....

那繳費單上寫的是什麼意思 901~911 = 901&911 ???

請問這種狀況我可以告新竹振道有線電視違反合約內容嗎?


我不在乎多繳的這些錢,我也不在乎這些頻道能不能看。

最讓我氣的就是打給客服盡是胡說八道,沒有去查證單純用官方說法拖時間。

2019-01-04 16:22 發佈
大公司的律師團 基本上不是白養的

所以請詳細閱讀說明書

你就會發現內文有很多用詞 都是在保障他們自己的

山姆大雷 wrote:
前幾天去幫忙繳下半...(恕刪)


再打電話給客服請他們做處理吧,如果不做處理就跟他們說要你要申訴他們
NCC 消保會 上網去填寫投訴

之後公司就會主動聯絡你處理了

我之前中華電信MOD的情況是

我使用了MOD了, 但才1~2天發現不適合

並且發現網路上有同樣價錢更優惠的方案

於是我打給克服要求使用七天鑑賞期退租

但客服給我鬼打牆說MOD不適用七天鑑賞期

我說我在網路上就看到有人因為七天鑑賞期退租

但她還是堅持沒有

我就直接上網NCC跟消保會 把情況述說(會有公文寄到你家說目前處理狀況)

隔幾天中華電信主管打給我 幫我處理退租事宜

有時候客服的教育訓練真的是不足啊!!!




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