求救!!!預售屋蓋好後和當初的設計不一樣該怎麼辦

兩年前小弟買了一棟預售的公寓大樓(我們的第一棟房子)，前幾個禮拜鷹架拆掉之後，赫然發現同樓層的A戶有多開了兩個新的窗戶，我們購買的B(八樓)就沒有那兩個。這是一個14層樓的建築，每一層有AB兩戶(當初的售價完全一樣)，5樓以上左右對稱，A戶在7樓以上都有新開的兩面窗戶，B戶卻只有12，13，14樓才有，原本的設計圖是都沒有的。

我們和客服部反應，為何如此大小眼，给我們的答案是蓋到一半時建築師建議加開窗戶，是因為景觀考量。我們就問了，為何同一樓層的8A有多的窗戶，B沒有? 難道B戶不需要景觀? 至此的回答已是顧左右而言他，一下說多開窗也不一定好啦，有安定面的問題啦，一下說房子他們是很用心在蓋啦，有沒有那兩個沒差啦，不正面回答我的問題，反正都推給”都是建築師的建議”

我們向建築公司表示，因為當初AB戶售價完全一樣，預售時如果有說A那裡可能會多開窗來獲取更好的view，那我們當初不一定會買B，這樣已經影響到我們的權益，而且必然會影響到以後脫手的價格，我們要求換到A戶，如果不能換戶就解約。

結果昨天接到客服部的電話，說A戶已經沒了(騙肖，兩個禮拜前工地主任透露說至少14A是空的，而且他們說目前沒有在公開銷售)，well，那就爽快點，解約吧，他們居然大言不慚地說，解約要由我們付10%的違約金，真扯! 有沒有搞錯，應該是我們向你們大牌建設公司要違約金吧!

這幾天心情有點糟，一直再想要怎麼處理這件事，目前我們打算先向消基會申訴看看，也不排除找數字周刊或水果日報。不知道各位大大有沒有相關的經驗，請敎敎小弟應該怎麼作，如果不方便請PM，萬分感謝。