自4/7起，陸續要求代銷以建商名義提供此扇窗框延長保固，但截至今年12月交屋為止，尚未收到以建商名義出具的窗框延長保固，幾經溝通無果的情況下，決定公布當時與代銷對話內容(節錄相關部分)，並尋求公允。
圖一：
圖二：
【與代銷討論窗戶裝反問題Line紀錄】
2016.03.31 星期四
15:20我：我家次臥的窗戶好像裝反了....窗戶開的方向跟樓下的都不一樣
15:34代銷：已經發問
2016.04.07 星期四
18:01代銷：我想這種窗戶裝錯是不應該發生的，尤其是你後續要住進去一定會非常在意這一點．
18:08我：換過窗戶有沒有問題，就像房子會不會漏水一樣，沒住進去前，沒人能準確知道，但這扇窗已被換過，我對它有疑慮是正常的。
2016.04.08 星期五
17:45我：我家窗戶裝反的事情，現在雖然有改過來，但是我需要有施工的照片存檔，請幫我向工地反應。
17:46我：因為裝反的窗戶重裝，我有權利知道窗戶施工的過程，不是靠自己每天站在樓下看就能看出來的。
17:48我：這件事情我很在意，希望能有一個滿意的答覆
17:53代銷：此部分我會去了解並且給你個答覆
2016.04.09 星期六
13:40我：對窗戶換過的要求如下，請代為轉知建商，並於一周內告知處理結果：
1、請提供換窗戶過程的施工照片，以供承購戶存檔。
2、由於換窗框涉及建築物的防水層被破壞的疑慮，請對此扇窗戶及窗框周圍提供至少二年的防水、零件保固，並加註於合約中。
15:45代銷：晚點打給你
2016.04.19 星期二
14:40代銷：你方便再傳一次窗框的照片給我嗎？
14:46我：哪一張？
14:52我：圖片
14:52我：圖片
14:52我：窗框
14:52代銷：反的
14:53我：第一張：20160407次臥窗框已換
14:53我：第二張：20160406次臥窗框未換
14:53我：前後隔了一天
14:54代銷：謝謝
15:05代銷：建設公司正在處理有關窗框的事情,請耐心等候
2016.04.26 星期二
10:22代銷：此窗框砍縫完後防水比其他住戶又多做一次防水
10:22代銷：這個主任特別關注的case
10:45我：從4/7換完窗框後，我自己的照片顯示自4/24開始，拍到次臥外牆多了一道黑色防水層
10:46代銷：乾了以後又重複做過一次
10:50我：工地主任願意特別關注我很感謝！但我要的保固、附約、完整的換窗照片等，交屋前也一定都要拿得到，這才是對我的保障。
10:51代銷：了解
10:51代銷：都還在處理中
2016.05.10 星期二
09:34我：………(省略)～窗戶問題目前進行得如何？我要求的部分有沒有進度？
14:36代銷：你的窗戶快要完成了!!完成後他們匯出保固書
2016.05.16 星期一
05:23我：請問我上週問的問題有答案了嗎？窗戶的保固何時可以拿到？
05:24我：另外我要求進工地現場看更換的窗戶，因為近期有地震大雨，我相當擔心我所購買的房子，尤其是那片窗戶會有問題。
08:16代銷：…..（略），窗框保固兩年的保證書我們一定會給
16:25代銷：今天主任會同廠商一起上去確認您的窗框狀態,確認完後就會把玻璃封上去,測試完畢後就會出保固給您
