請問八德地區--宜誠建設...君臨天下 (第38頁)

macrose
個人積分：2分
文章編號：28005574

2分

371樓

2011-05-19 14:53

網路平台主要還是用來討論用的

真正有問題還是要跟物業或管委會反應
但為了避免物業以後又"不小心"把事情忘了轉達
我覺得可以試試看用"報案三聯單"的方式

以後住戶有問題，物業要把住戶反應的事情填到三聯單上
一聯物業留著處理用、一聯住戶留著作為有"報案"的根據
(還要留一欄讓住戶填對物業處理過程的滿意度)
一聯投到管委會信箱，通知管委會住戶曾反應過、發生過的問題

這樣做不知道能不能讓物業皮繃緊一點
效率高一點、記性好一點、態度佳一點

要是都已經做到這種地步了，物業還是沒辦法改進服務
翻開顧客滿意度都是滿滿的負評的話
恐怕就是跟物業公司高層好好"Talk Talk"的時候了

對吧

macrose

macrose
個人積分：2分
文章編號：28005802

2分

372樓

2011-05-19 15:03

celgen wrote:
lobby 管委會信...(恕刪)

掛牌的確是很顯眼
但似乎有被路人拿走的風險?
(雖然拿了這個沒什麼用，但的確有發生的可能)

或許可以考慮用一塊扁平的牌子
(材質仍可以考慮使用壓克力)
作成丟在大家的信箱裡後不可能miss掉的厚度
然後一樣拿著它去櫃台領東西呢?

無論如何，都會比目前的"小紙屑"好多了= =

BMW胖哥

BMW胖哥
個人積分：0分
文章編號：28017829

0分

373樓

2011-05-19 23:52

我想笑一下
不過我沒有惡意
只是收掛號信件不是君臨先發生的全台灣都很簡單在進行
為何物業做不好呢?
這麼簡單的事會有問題呢?
小紙就小紙不都這樣嗎?或許參考別社區的方法也行
或是管理室當天要打對講機通知三天內沒來拿就要再通知才行
不要浪費錢做板子啦

至於有沒有拿錯?要簽單
管理員要認人才對..
三聯單好像有點誇張

我本不想說不過我上次去拿信有看到別人有花旗銀行的信掉在地方

問題就在放的人不用心不小心大剌剌在地上也沒看到

我在想物業反應的事會消失那你反應給管委會不會也消失?

還是公開的地方有公開回應最好他也不用一個個重覆回覆
凡事都要公開反應可以私下但回應需要公開給大家看

不然都不知現在進行到哪

還有真要有個談家事的地方
委員也很辛苦大家體諒一下
人家也是花時間義務做事的

這站有點混亂
老婆說要我陪女兒睡了
唉命苦啊

誰找我喝酒啊周日有誰要找我唱歌
明天還要上班X的
可憐的男人

macrose

macrose
個人積分：2分
文章編號：28022854

2分

374樓

2011-05-20 9:30

自關心社區事務以來
我發現的一件很有趣的普遍現象是

只是出張嘴，點問題的人，滿街都是
每個人講的都很有道理
社區好像到處都是問題

但說到了解決方案
往往都是鴉雀無聲
(除非那件事是關乎他個人私有領域的利害關係，
那回應程度就非常積極

)

偶爾有人想了一些改進辦法
雖然認為想的已經週全
結果講出來別人一句話就否定了、抹煞了
能說什麼呢?

嘴巴上講的天花亂綴的比比皆是
遇到要出勞力出時間的辛苦活
幾乎沒有人會主動加入
能說什麼呢?

--

回歸主題
因為是人在管理，人造成了系統的漏洞
再加上面對的對象每個人的處事態度不同、要求不同
自然不可能完美
我們所能做的只是降低缺失、提高效率

小弟提出的三聯單
不過也就是想多給每個人一點保障罷了
至少你提出的問題沒被解決、回答
要抱怨要提告，以後都是有憑有據了
(其實事後的服務滿意調查才是重點)

三聯單其實一點都不誇張
這是基於不信任"人治"而提出的"法治"辦法
誠信與信任在現實社會一點用都沒有
過去半年聽到的抱怨已經證明了這一點

celgen

celgen
個人積分：7分
文章編號：28047085

7分

375樓

2011-05-21 10:08

macrose wrote:
掛牌的確是很顯眼但似...(恕刪)

牌子被拿走~除非是有心人~惡意的故意的~

而如果是惡意~放在裡面~或是小紙條~還是可能被有心人拿走~因為是有心人~

丟在信箱的牌子~更容易弄丟~更容易被忽略~因為在信箱裡~跟信混在一起~

我想被誤夾著信件一起帶回家的機率好像更高

小弟認為~

一目了然比較方便~

牌子掛在那邊也有他歸屬的地方

其實可以先試看看~

當然如果每個信箱裝設一個小led燈~

管理室直接控制~有掛號~小燈亮~似乎也是種方法~

可惜建商當初都沒有小到這些智慧管理的小細節~

Beneath this mask there is more than flesh. Beneath this mask there is an ide

celgen

celgen
個人積分：7分
文章編號：28047271

7分

376樓

2011-05-21 10:23

BMW胖哥 wrote:
我想笑一下不過我沒有...(恕刪)

或是管理室當天要打對講機通知三天內沒來拿就要再通知才行
不要浪費錢做板子啦

小弟淺見
其實管理室並不會知道何時有人在家~若要由管理室通知掛號信這件事
未來住戶若住滿~一天可能會有超過100家要CALL
一天照三餐call至少要call 300通 1通至少1分鐘不要說只call幾十秒怕沒接到
這樣光講掛號信這件事要花300分鐘也就是5小時似乎不太有效率~

透過住戶拿信去得知自己有掛號再去拿似乎比較合乎習慣也統一節省人力運用~

但若是低溫包裹之類的~的確也需要打call去會更好~

另外小牌子道具花的錢只要一次~而且也花不了太多錢~

打call對講機~未來持續花的電費~人力成本~似乎會更多~

至於有人談到~有人有心故意將牌子拿走~

我想這件事的重點因該是在於~

有心人的道德~品格問題~

而不是牌子的問題~

這樣有點因噎廢食

好比~有人偷車~

結果大家的決議是你幹嘛要買車讓人家可以偷~去坐公車不就好了~

而忽略了~偷車~才是問題吧~哈哈

這些可以大家思考~討論一下~

已上小弟淺見

Beneath this mask there is more than flesh. Beneath this mask there is an ide

BMW胖哥

BMW胖哥
個人積分：0分
文章編號：28050747

0分

377樓

2011-05-21 14:43

我沒有對誰有意見我只是提出問題
對事.ok?
若有得罪跟你說歹勢

首先,想說的是
一..掛號信不是天天有,一個月有時連一封都沒..,,更不需照三餐call住戶,,
不會每個人天天去看信箱看到有紙條或板子的,
人力上應該不會很大困擾不然樓下有三個人做啥?還沒做就怕累?怕不夠人力?
連個掛號都無法通知還要自己天天去看有沒亮燈?

二.去買便當發號碼牌若發一個塑膠牌要你拿不是很怪?錢事小而是做那牌子的用途?
拿掛號信小事吧,,

三.放錯信箱我想不是常常,是可以原諒的畢竟人家不是故意的,,但會有人故意拿別人的掛號嗎?
我想不致於,,這裡都是單純住戶竟管大家有人說話大聲有人不愛說話但都是純住家,
物業也要認人不是嗎?有通知他才會來領不是嗎?沒通知想偷領也不行啊..誰知誰有掛號信?
若信件問題不大就不需大家在此大動肝火

四.信件問題還是要歸到物業因為這很基本,,,我們不是五六百戶上千戶大樓,不算多...且
信會不會過期才拿到,j會,,我有二十號的帳單十九才拿到,,,你說是誰晚放不會有人承認,
但我相信不是故意的,說一下人家也會改的,,,我有過期才收到的信,,我也相信人家不是故意,,
只要有改進都可以接受但不要一直都是...還有硬凹

五.車道管控亂停或外車沒查問清楚,,,改了嗎?

六.管理基金剩多少不能用寫的或打字的列印的,,要把存褶跟內頁每月公告時貼出,,我想清楚點,,別的社區都是這樣做沒有任何為難若有罰款之也要影印出單據不能只寫上罰款然後就支出五千塊,要有憑據

七,基座問題從上次看到公告後就沒聽到後續,,網路上說暫停,,但沒公告說要暫緩啊?
況且暫緩兩字並不是停止或取消,, 字面上是有爭議的...為何只是暫緩?
是等大家同意還是等大家忘了討論?這才是大問題不要用信件去轉移話題..

八,不能怪住戶提出問題.,..因為很多事是從網路才得知更不要怪建商,,因為已移交管委同不同意是我們自己決定,建商還沒賣完他也很無奈吧,,

九.反應這麼多是因為沒平台,,很多人說要用網站要用部落格都是建議,不要人家沒同意你,
就說人家出一張嘴..若停車問題解決,收發信準確掛號有通知到,一些基本的事都做了,
有誰會老在這打屁呢?我要不是覺得背後冷冷我也不想發聲....若不是對社區有心會花時間提出問題嗎?
搞注冊還弄半天昏天暗地

十.所有人的反應都該讓其它人看到,,,三聯單還是看不見的東西,好比警局要在此架設基座的事,
若只有一人提出寫下三聯單...大家沒注意到是不是就表示只有一人反對?假設
一本五十塊錢的本子,,裡面有
日期棟別項目事情內容解決日期等
放在大廳讓住戶寫

幾月幾號誰財務方面反應了應該要影印存褶內頁最後財務委員回應
或是幾月幾號誰建商方面鋁窗要維修幾號建商解決或根本還沒解決都可以看的..
這就很清楚這社區有何問題或跟本沒啥問題委員有沒有回應?或物業有沒又回應
或是哪類問題很多...
一整本住戶都可以翻可以看一年半年都可以看看哪個部門或單位或委員或建商解決的成效與否

至於領掛號與包裹
誰領了掛號也可以簽在另一本五十塊的本子
你說我領了我說沒領大家各說各話,,,誰幾號領了哪裡寄來的東西或信
除非是當場下來領的包裹宅配那就不用寫了,,
寫下,你也知目前還有多少掛號還沒領?包裹還沒領?

物業公司不是只做君臨應該有很多的社區有很多的方法改進
如果一百多戶都已經做不來那到時兩百八十幾戶住進來你一定搞不定
表示你承接不起這大社區..

十一. 移交問題到底是建商太慢還是管委這邊沒有一次給建商問題去改進
是誰慢?公共區域何時要油漆地下室的消防何時要重新粉刷過?
電梯門廳或後陽台公共區等... 若有平台大家都可說出不會有誰委屈....

十二.如某位說其實沒大問題,, 我在這住一切很好鄰居不是教授就是大主管不然就校長老師...
還有大老板,,,老實說素質都不錯,環境也很好,,小孩上學也很方便,或許我不會說話,
得罪人,第一次發言就被放冷箭...才上來講一堆

但不要怪人家提問題,,,因為這是我家
基座台out!

macrose wrote:
網路平台主要還是用來...(恕刪)

macrose

macrose
個人積分：2分
文章編號：28052187

2分

378樓

2011-05-21 16:36

BMW胖哥 wrote:
我沒有對誰有意見我只是提出問題
對事.ok?
若有得罪跟你說歹勢

我也只是說說感觸，沒有在針對誰
若讓你覺得不舒服也真是抱歉了

BMW胖哥 wrote:
一..掛號信不是天天有,一個月有時連一封都沒..,,更不需照三餐call住戶,,
不會每個人天天去看信箱看到有紙條或板子的,
人力上應該不會很大困擾不然樓下有三個人做啥?還沒做就怕累?怕不夠人力?
連個掛號都無法通知還要自己天天去看有沒亮燈?
(恕刪)
物業也要認人不是嗎?有通知他才會來領不是嗎?沒通知想偷領也不行啊..誰知誰有掛號信?
若信件問題不大就不需大家在此大動肝火

誠如你所說，不是每家人每天都有信跟包裹
但是有的時候通常就是有時效性的東西
基於隱私理由
物業沒有能力掌握每戶人家的活動時間
(如果住戶行蹤被他們掌握的都清清楚楚，我才覺得可怕)

所以依你的意見該如何通知呢?
就讓一個人力光處理信件問題就好了嗎?
(也就是讓他盯著cctv看哪個住戶出現了
然後趕緊call他?)

看到通知然後去櫃台去領信難道不是比較合理的作法?

其他有些問題的處理進度只有管委會能給答案了
小弟我也只能說些我有關心的問題
沒辦法代管委會回答
畢竟上頭的人沒動作
我自己一個小住戶頭熱也沒什麼用

不過沒人在怪住戶提問題吧?
這棟樓老實說提出了不少好問題
但建設性的問題與批評跟嘴炮畢竟是不一樣
(您這篇就挺有建設性的)

小弟感嘆的是某些只會下指導棋不做事的人
一般住戶這樣是應該，可是有人不應該啊:(
(這個"有人"是誰?我就不方便說了

)

近300戶的社區其實已經算是大的了
要處理的雞毛蒜皮事真的很多
現在很明顯的在做事的人少啊

偶爾了解一些箇中事由之後
還真不知是該嘆氣

該感覺小住戶的無力

還是乾脆撒手不管呢?

p.s 這也是我家，我當然也不想要基地台裝在我家樓頂

--

其實小住戶有什麼好擔心的
在網路上抱怨抱怨誰也不知道你是誰

管委會委員跟人提出要求or施壓的時候得親自去
那遭受到的回應才真的是夠嗆呢微冷笑

celgen

celgen
個人積分：7分
文章編號：28053098

7分

379樓

2011-05-21 17:44

BMW胖哥 wrote:
我沒有對誰有意見我只...(恕刪)

大哥這篇整理出12個重點~

小弟感覺這非常有建設性~也很清楚~可以給所有住戶參考~

建議可以直接列印下來給管委會書面直接建議比較快~

或是直接投到管委信箱或是直接找管委會

這樣對住戶都很好~

目前小弟了解~關於點交~的確有很多問題存在~

檢測公司列出了非常厚的一本點交項目以及問題點~

若大哥關心點交想看~因該可以直接找管委會即可~

關於點交~小弟淺見~ 這是有主從關係的

問題的源頭都是"建商"的責任!! 也就是主

建商蓋的房子~造成一些問題~這些都是點交公司檢測出來的點~

一個一個很多很雜~當然這都包含在你我的家中~及所有公設..等

問題出現後~等待"建商"改善後~才能算點交通過~

如果建商因為一些因素~無法更快速的將問題改善~

而造成點交過程的緩慢~延遲

我想~問題依該還是由"建商"來負責吧~

加快速度~以及解決問題的方法跟品質~

管委會~是受住戶委託~監督執行點交檢測~其實角色是跟所有住戶都一樣的~

我想管委會~沒有理由拖慢點交~或是造成點交延遲~

如同之前所述的主從關係~因果關係~

小弟感覺~住戶該一起跳出來幫忙協助點交~監督點交~而不是只丟給管委會~

畢竟是自己的家~大家來找碴~有問題就回報~

是不是更快些~也多些力量~表達給建商

希望快點改善問題~

關於財務報表，小弟也感覺該定時定點公布~公開透明~

以免受到質疑~還須澄清等等~

關於6月份~將開放泳池一事~若有住戶關心

希望也可以表達一些意見~

小弟個人有參與泳池部分的檢測~問題依然很多~

有些不光是設備的缺失

而是牽涉到安全問題~所以值得大家多關注一下

需要更多人一起來協助~

關於社區事務

很多問題似乎是見仁見智~個人有個人的見解看法~而討論的目的是解決問題~

若無法解決~似乎管委會議~或是住戶大會是很好的討論管道~

提出建議~提出問題~投票決定~解決問題~

希望能夠趕緊開會議~將上述問題一併討論~

如同大哥所言~這是大家的家~一起維護經營~才是王道~

祝福所有住戶~闔家平安~健康快樂~

Beneath this mask there is more than flesh. Beneath this mask there is an ide

Pao~778

Pao~778
個人積分：0分
文章編號：28055113

0分

380樓

2011-05-21 20:30

最近看了君臨天下,因為價位比桃園市便宜還滿心動的.所以網路看看資料,沒想到討論這麼熱烈;也才發現問題這麼多,真令人害怕.也還得跟父母討論一下是否該買,畢竟他們幫忙我出不少錢.

我姐跟姐夫是住中悅天鵝堡的,他們的建材與外觀跟君臨天下差不多,我想你們討論的問題應該出在建商態度跟管委會方針還有物業執行力三方面吧.所以我就中悅天鵝堡的所見所聞給大家一些參考(也許不是絕對適合請見諒)
中悅的建設公司推出的建案不必我多說確實品質不錯,修繕溝通窗口也很順暢,工務很負責迅速.
(不知道宜誠建設如何?聽說撥款前後態度差很多?修膳都推拖拉喔?怕怕><")
管委會的委員都很熱心也無私心,找來的配合廠商都很專業,不論機電,園藝,清潔都是很棒的(雖然姊夫說貴)(不知道君臨委員會是熱心還是私心?廠商是那幾家,名氣評價是業界裡那個等級的,還是俗又不夠大碗)
物業保全的服務很到位:社區經理,副理,5位社區秘書(一位主秘書,2位行政業務,2位社區服務,還都年輕正妹嘻嘻....)保全5位(1位組長,大廳2位,車道口1位,地下停車場1位),走到那都有人服務,真貼心.
(看到君臨好像物業櫃台只有3人,車道一名年輕保全還都在收垃圾;問過才知道晚上只剩2位保全,這......
沒安全感耶><"銷售帶看時有聽到公設人家唱KTV,但公設廳櫃台好像沒人服務管理?算了,連基本安全防
護的保全都不足了,很難想像如何奢求其他住戶服務?一坪50元不夠請人喔?怪怪的?好想看財報喔!)
有沒有人能告訴我君臨到底要買來住嗎?爸媽的頭款,我的貸款,又該何去何從? ~~悶~~~~