力璞建設保固內維修派工，拖拖拉拉不說，不發飆罵一下就不會動，但是發飆的話客服會反嗆你態度差喔！
詳細版:
前陣子買了力璞建設的案子，想說趁著最近系統櫃安裝前的等工期，報修一些專有戶內的美觀缺失，像是：
1. 浴室內的磚與磚的泥作填縫，有非常多處裂口，最大的幾個甚至有一個指節大。
2. 交屋時要求洗淨牆面油漆髒汙，結果只洗了當初交屋前特別要求的那面。
3. 殘留有不少泥作乾掉的硬塊，有些還非常銳利刮手
當然這些東西，當初交屋的時候為了想盡快開始裝潢入住，就不是太要求，想說事後走保固來維修。
最近一陣子剛好裝潢來到系統櫃階段，等工廠生產下貨的期間，趁著案場還未清潔，就想說報修這些美觀缺失，最後讓裝潢內含的細清一次清潔，我們自己就不必這麼麻煩。沒想到，力璞建設真的不是蓋的呢...
11/24打電話報修，11/25還附上各缺失的照片與簡單描述，幫貼好膠帶標示，11/27客服來電說維修完成了！哇！效率好高！不是我從其他住戶口中聽到的力璞建設阿！
所以11/29周末我就過去驗收，一看之下，哇靠，這完成度...超低阿，幾乎沒有施作，只是把膠帶撕掉吧？莫非是我標示跟照片他們看不懂嗎?
於是我又換了一個膠帶顏色，重新一一貼上，並且這次每張照片用不同的顏色圈出各種缺失，詳細描述缺失，總共開了近80個缺失，在11/30寄給他們，還打電話提醒他們記得收信看缺失。我們就在耐心等候我們家的系統櫃的時候，也順便看看這段期間力璞建設能不能做好該有的品質。
只能說力璞建設，薑還是老得辣阿，硬生生到了我們系統櫃都進場安裝裝完了，那周周末我們過去看施作進度，順便看了看力璞的維護做到哪了，哇！一看發現0進度，膠帶都還在呢！於是12/09寄信存證聯絡時間，並在12/10與12/11進線客服詢問進度，客服的答案都是：我再幫你了解看看。
看來我寄的信件內容很艱澀難懂呢！研究了快2週還研究不完，每天撥打客服都說要了解一下狀況呢！
總算是12/11發飆痛罵了客服，說你們力璞建設，做事偷雞摸狗，人家不發脾氣，好一陣子前的報修你們就擺到現在都無進度，所以總算12/12他們派了一位點工來施作，我當天13:00因為有窗簾師傅跟網路安裝，有到案場就看到施作人員的物品，人當下不在現場，可能去休息或是吃飯。我就進去看看施作狀況，油漆或是施工髒汙的清洗的部分大致都完成，泥作填縫完成度0。下午我們準備要離開了，看到施作人員拌了一碗水泥。我們大約在當天17:00返回，把我們下週要安裝的燈具放在現場準備給我們水電師傅下週安裝，我看那位施作人員還在，代表他幾乎是待在我們案場一整天。
隔天12/13我們再去案場一趟，發現泥作部分，進度仍然是0，我都驚呆了！待在我們案場一整天，做這樣對嗎？而且還把我們的毛巾架，壓到鬆脫歪掉。正事沒做好，又開新支線給我們的意思嗎？離開前我們去工務所一趟，向在場的工務吳主任反映，他也說會幫忙處理。
當天我們做了一張圖，來，上圖，這是我12/14寄給力璞建設的圖，
給大家看其中一個缺失，經過快一個月的變化。
因為我們裝潢走到尾聲，12/17就要清潔了，我們開始採取比較緊迫盯人的態勢。
12/14白天去工務所遇到工務張先生，問他說怎麼泥作都沒進度呢，週六不是做一整天嗎? 收到的答覆是: 對阿，還沒開始做，今天才會開始做，因為你要求的部分很難做。
讓我真一頭霧水，12/12待一整天，只洗了牆壁？還有我看到拿著那碗在拌的水泥是...? 好吧，反正你們力璞建設派工要給工錢，這種進度你們能接受，錢付得下去，理由對住戶瞎掰的出來，我就認了。
12/14的下午開始施作，點工補完後請我檢查，哇靠，還是一堆洞阿，這位先生你眼睛還好嗎？最後我自己拿著那碗水泥自己開始修補，維修修到讓屋主自己動手的，大概就是力璞建設了吧，如果我不動手，光是這一來一往不知道哪天才能修完。最後開始清潔場地，也是超級誇張，手拿菜瓜布進去刷馬桶，刷完再沾那個水開始刷我牆壁，洗手台，免治馬桶座，整個我驚呆了，過去阻止他，跟他說不用洗了。
離開案場前又去一趟工務所，跟工務張先生反映毛巾架，跟最後一些缺失。回我說，會處理。
12/16我家冷氣安裝，我去到現場，同樣未處理的缺失，就擺在那，我離開前，11點多早上，再去工務所反映，這次是個新面孔，跟我說沒問題，很快就會處理。所以晚上下班，我特地繞過去一趟去看結果，因為隔天就要清潔了，不想清潔後再讓力璞的人員進出，畢竟看過他們派的工，超沒衛生的清潔方式。
燈愣，缺失還是在那，超棒的力璞建設，水準就是這麼一致，能拖就拖。
12/17我進線詢問到底什麼時候會好，我要押時間，今天就要做好，
居然被客服羅小姐反嗆說:工程安排，不是你馬上要我就必須生給你，我們內部都要按部就班的申請施作。
哇靠，羅小姐有槍阿，我馬上火了，回他說: 我11/24通報，11/25給你們資料，好聲好氣的請你們維修，請問今天幾號? 維修完成了嗎? 你說你們公司是不是欠罵? 不罵你們，你們都不做事嗎?
羅小姐又回我: 那你態度這樣，我們怎麼能有效的溝通?
我回: 如果不是這將近一個月，你們都拖拖拉拉故意不處理，我會需要這種態度? 為何不先檢討你們施工品質跟保固維修反而先檢討我的態度? 消費者買東西，無法收到好的服務，還需要低聲下氣求你們嗎?
最後是另一位客服黃小姐，說跟現場工務連絡上了，然後最後約定12/21我們有窗簾要來施作，我們同時會在現場看著工務把剩下的缺失修好。
各位可以看看力璞建設誇張不誇張，保固內報修，拖拖拉拉要近一個月，然後自己下場一起施作，還要被客服反嗆我們態度不好。Haiya.
