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台灣房屋服務實在太爛了,根本不缺房子賣吧

我想我是被新聞騙了,以為現在是買方市場,只要想要看屋,應該就有房仲非常樂意與我連繫,

但遇上了台灣房屋還真是讓我見識到了什麼叫高姿態,不但主動連絡客戶的,就連客戶的反應也是視若無睹!

話說因為家裡快要有新成員,所以想要在三重買一間溫暖小窩,

結果我在台灣房屋線上預約了好幾個物件,完全沒有人回覆我,

最扯的是上周六3/26線上預約看屋,到現在完全沒有消息,

打台灣房屋的客服專線0800082666一直沒人接,

另一隻0800535588只會叫我自己向加盟店反應,完全沒有想要幫忙客戶處理,

在還沒交易就發生這種不愉快,叫我對這家廣告打很大的房仲公司失去信心,

未來如果發生了糾紛,我不敢奢望這間公司會有什麼解決方式,

唉...對照他們在網頁上的slogan[房仲風範、信賴標桿],真是太扯了
2011-04-01 10:08 發佈

lillian0001 wrote:
我想我是被新聞騙了,...(恕刪)

目前是信義房屋最安全
為依上市公司
全台唯一直營店!!

老溫一 wrote:
目前是信義房屋最安全...(恕刪)


沒法子...信義在三重的蘆洲線沿線的物件實在太少
為何不親自走一趟~就可以了解該房仲的態度了阿~我就是之前買房子預約看房(永慶)~他也不鳥我~結果我跑過去~他都帶我去看不怎麼樣的房子(雖然我穿得很學生樣)~但是後來我找了另外一間當地自己開的~態度就不大一樣!!後來幾間知名的房仲開始打電話來(民國98年經濟不好的時候)推銷~~因為我已經買了!所以都跟他說謝謝再聯絡!!


lillian0001 wrote:
我想我是被新聞騙了,...(恕刪)

fdarren wrote:
為何不親自走一趟~就...(恕刪)


講到重點了,我想他們現在還不缺買家吧,所以姿態才擺這麼高!

至於您提到為什麼不親自走一趟,我是希望能和客服人員先在電話上有第一次的認識,

好的客服在與客戶見面前,會了解客戶的需要,並準備好相關資料(例如:我們如果看A物件不滿意時,他們能準備B物件,而且有些物件,屋主仍住在內,不先預約不是對對方很困擾嗎?)

我也是從事服務業,我不知道我這樣的要求是不是太高了,畢竟我沒賣過上百萬~千萬的商品,也沒因此抽到十多萬的佣金。
我的經驗
有幾家仲介網路上留言回的很慢甚至沒回應
可有幾家網路上留言回復很快
如果真的有興趣的物件 留言沒回應之後
我會看物件是哪家分店的 直接打電話到分店去問

原來是線上預約服務太差,但我覺得如果是直接找房仲業務,應該不會這樣,反而會被一直打電話約你去看屋...XD

像我買的那間房子也是找台灣房屋買的(在新莊),也是三天兩頭就打電話來找你去看房,服務也還不錯,所以...

樓主只是還沒遇到熱心及服務不錯的房仲,畢竟規模較小的房仲業,業務的素質還是有差....

lillian0001 wrote:
我想我是被新聞騙了,...(恕刪)

網路只是一個訊息傳遞快速但不見得有效率的平台...
買房這種事情,還是當面談比較實在...

lillian0001 wrote:
我想我是被新聞騙了,...(恕刪)


我之前看屋經驗也是在網路上預約都等很久,甚至也沒人理~我猜是因為房仲網路的機制不夠完善吧!
建議您還是親自走一趟分店,不過附帶一點,我很懷疑現在是否真的是買方市場,新聞一直播報這個狀況~
是不是反而激發出之前因房價太高而隱藏住的需求呢???畢竟有需要的話,就不太可能大跌~~
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