因我們3月29要飛松山馬公要帶寵物包包去，問托運可不可以託運，後來又櫃檯人員說有鐵籠可以出借給我們使用，於是跟她說我們29號要飛馬公可不可以先預約，留給我們使用，他說沒辦法你要當天打電話去客服然後轉接到松山，看有沒有可以借，請問我們是早班機客服沒上班我們是們連絡松山有沒有籠子
，請教為什麼沒辦法採預約制，可再請教為和飛機票要採預約制，為什麼不開放當天去買票座的到算你幸運，現在服務業不都採預約制嗎，代表遠東服務比別家差
29號到機場託運因有攜帶寵物，所以要收費當然去繳費啊， 繳完問朋友說你的你的發票怎麼發票號碼不見一半，他說他拿給他就一半啦，我說好吧回來再拿來換吧先去搭飛機重要
31號回來拿去換櫃台，小姐跟我們說小姐妳這是在馬公開的發票要去馬公換，我說小姐妳要不要看清楚是松山日期還是29號，然後又跟我們說我們這個月31號的帳已經結完了，沒辦法幫你換發票，小姐口氣也不是很好於是生氣了，這不是我們的問題啊，我說你們想辦法處理，結果叫我們等等了半小時她說好吧，幫你們從新開發票吧，為什麼一下這樣一下那樣，不是說月底帳結完了嗎，又等了15分鐘發票開好了，拿發票給你的時候，用手指夾給你，不是用雙手拿給你，也沒說不好意思，弄個發票處理要我們罰站45分鐘遠東的優良訓練出來的櫃姐
31號終於要回台北了，開心結果遇到遠東的飛機全部延誤了，想說延延誤也沒辦法可是重點來了，我們做6點35分的飛機延誤，改七點十分飛可是我們還沒吃飯啊，我們看登機櫃台有便當問可不可以拿，他說這班飛機沒有配便當給你們，如果我一個人發一個這班飛機快兩百個人了，那麼我遠東航空不就虧大了，他說這沒吃飯也是你們個人的問題啊，我可以請問一下嗎，飛機要延誤時間有通知我們嗎沒有，那麼搭飛機是不是要提早去等呢，那我們怎麼有用餐的時間，還是要等我吃飽了再去搭飛機，飛機飛是要我在候機室等下一班嗎，她說我們有提供飲料給你們給你們喝啊，問題是我肚子餓飲料是喝的飽嗎，六點是吃飯時間，班機延誤也沒準備便當，誰叫你自己要做吃飯時間的飛機，班機延誤也不通知，至少我可以吃個飯，再去機場
我本來計畫好了，回到松山機場再去台北長庚拿我的疾病用藥，也在一天就沒藥吃了，結果班機延誤，飛回來到長庚時他已結束門診了，害的要我掛急診拿藥，又要花雙倍的掛號費，，為了證明拿機票出來證明 ，因有疾病問題所以買半票
我的動物在託運中跟等待時間，那天天氣不好又下大雨又有點偏涼，又待在籠子裡兩個多小時，挨餓受凍回來感冒帶去掛急診花了一千多塊，狗回家一直叫，最後無力，叫他她不理你無力，帶她看醫生時醫生說有點偏感冒，又在籠子裡太久受驚嚇，所以吃點要吧
遠東航空對客訴問題愛理不理，遠東航空他是飛國內線，所以因該對客訴因該不在乎吧，因為又不是飛國際線的，遠東航空管你那麼多
這是當天飛機延誤的報告
