歷經3個月的奮戰,兩次送修,更換主機板、6次刷機與無數次斷訊(更別提又買了一支HTC MINI來交換測試了),終於找到i8000斷訊、發熱與高速耗電的問題元兇,這個原兇實在令人有點傻眼:
中華電信的SIM卡!
想瞭解問題源由的網友,可以參考i8000問題的奮戰歷程與網友討論連結:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=450&t=1574252&m=f&p=1
問題似乎很簡單,但解決的過程實在很辛苦,由於許多人也同樣遇到這樣的問題,而這個問題似乎並不只存在於i8000,所以將問題與解決過程整理如下,希望可以讓大家省一點時間,別像我這樣搞得灰頭土臉!!
之前我使用CHT 9100,當時也將2G更換為3G的SIM卡,多年來一直相安無事,一直到四月中與老婆一起換成Samsung i8000之後(SIM卡並沒有更換),開始了一連串的惡夢!!斷訊、發熱、耗電異常!幾個月來沒有一天可以好好的撥接電話!一開始懷疑是i8000的問題,把兩支i8000一起送修,刷了新的Bios後又被神腦送回,結果狀況依舊。打電話念了神腦一頓,又把我的i8000送修,這一次修了15天,只知道手機會莫名其妙不斷的上網(沒辦吃到飽的就慘了,i8000曾經一個晚上自動上線Download了250Mega的「資料」,電池耗盡才停止),工程師也找不到問題,只得死馬當活馬醫,換掉主機板以後送回。這一次,當然也沒解決問題。
既然硬體找不到問題,只好開始找軟體的問題,刷機、重灌、測試......整整花了兩個月,結論是:連空機都會斷訊,跟灌什麼軟體似乎沒關係,是硬體的問題嗎??明明有些人的i8000可好得很!!
一有機會就爬文,似乎其他智慧型手機(尤其是iPhone)也是哀鴻遍野,於是開始懷疑中華電信的訊號問題,也懷疑是不是SIM卡有版本上的差異。
實在是已經沒辦法忍受,同時也想不到解決辦法了,於是找了一天打到中華電信客服申訴,詳述了我的狀況,並告知希望可以更換SIM卡(整支手機軟、硬體都換過了,連MicroSD也換過了,只剩SIM卡沒換過),幾經折騰,客服終於同意免費更換,隔天拎著兩隻手機,到服務中心立刻換了一片SIM卡,原本並不抱太大希望,沒想到竟然就這麼解決了問題。
到今天為止,新的SIM卡已經換上10天了,期間從台中往返了台北、高雄,也去了趟澎湖,從沒斷訊,過去是一下到地下室再上來,或在台中市區繞一圈就斷訊的!隨後又看到這篇討論:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=1648842&m=f&p=1
如果某些批號的SIM卡,真的跟現在的智慧型手機不相容,相信中華電信應該知道這樣的問題,卻沒有任何的通告,任由消費者像無頭蒼蠅一樣亂飛亂撞,真要去換SIM卡,搞不好還得要自己付費,在經歷了三個月慘痛的手機斷訊狀況後,想來實在令人生氣!更別提這一陣子因為斷訊所造成的風波與損失有多大了!
如果你的手機也有同樣的狀況,趕緊到中華電信去換SIM卡!!不過,可別傻傻的直接去,他們會要你付費的!!用手機先打客服800申訴,告知手機的狀況(有訊號卻無法撥接、斷訊無法復原、發燙...),然後要求換SIM卡。如果客服同意,他會問你要去那個服務站更換,他得要先傳真資料過去,你才能免費更換。屆時帶著手機,記得帶雙證件,當場更換,當場開通。(記得SIM卡內的聯絡人資料先備份)
另外,根據上列網友的討論,有問題的SIM卡編號如下:
41E06 (BU/CU/2U/3U/4U/5U)
41E07 (BU/CU/2U/3U/4U/5U)
41E072
41E073
41E074
41E075
我的舊SIM卡剛好就是 41E072U,也許你可以先檢查一下你的SIM卡,是不是這些編號,也好跟中華電信客服確認。
問題解決之後,突然發覺i8000真的很好用!再也不會無故斷訊,網路也不會自動下載一堆資料,上網速度似乎順了一點,最重要的是待機時間真的蠻長的,一天正常撥接下來,電力總還剩個70%上下,最近我刻意測試,灌了一大堆應用軟體,也不見有任何問題,真沒想到小小一片SIM卡,竟然造成這麼大的災難!幸好我的問題解決了,也希望有問題的網友也可以順利解決。
如果你也更換了SIM卡而解決問題,或有其他更好的解決方法,別忘了留言好幫幫其他有問題的人哪!
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