RICHMAN... wrote:
我不是來筆戰只是很...(恕刪)</blockquote
時代已經改變了.....以前大多數客戶不懂車....需要業務後續服務....
現在大多數客戶.....還是不懂車.....但習慣性的...找Google服務了....
時代不同...許多思維要改...
在業務報價後, 我有打電話跨縣市找另一位群組常被人推薦的業務, 直接告訴他, 現在已有業務報價, 但是如果他的報價有低2萬以上, 我就跨縣市找他買, 結果他的報價只低了1萬左右, 所以就算是無緣成交, 只能交個朋友, 還是跟原來的業務以原報價買了.
就我個人的看法, 200萬的車, 不值得為了兩萬以內的價差去拋棄日後可能會需要的服務, 但是2萬以上的價差, 那應該是被當作盤子了吧. 而一個現在就把你當盤子的業務, 你可以指望他以後會提供什麼服務嗎?
網路上清清楚楚一目瞭然，把節省下來的人事與店面成本回饋給顧客不是很好？
十年前我想大部分的人都很難想像辦門號與保險投保可以透過純網路的方式申請
但現在幾乎每間電信業者、汽機車強制險與其他保險都可以這麼辦理
業務的售後服務不像價格這麼白紙黑字，對於這種不確定性的承諾我可敬謝不敏
zzxxfuji198 wrote:
我買第一輛車，價格也是業務報的沒殺價
還不是一樣交車後就消失，連一封主動關心車子使用狀況的訊息都沒有，只有保險到期打來約續保，第二年後就離職了大笑
而且我也不知道到底還有什麼是需要找業務的，反正下次買車我一定會殺見骨，我要的服務僅止於交車前
...(恕刪)
我更慘,買第一輛車,照牌價一毛也沒殺,交車7日後業務就消失.
走之前也沒通知一聲,是配件有問題找不到人才知道.
第二次買車我就殺到見骨,11年過去了業代還在,每次車去保養還會過來寒暄一下, 還幫了不少忙.
下次買車我想還會跟他買.
人與人相處的溫度是要長時間才培養得出來的.
唯有那些眼裡只有撈錢的業代才會昧著良心吹噓自己車廠車子
不誇張，從一進門 櫃台總共五~六位業務 都在划手機 聊天，一眼也不看我們一眼 連說聲歡迎光臨也沒有。
我主動跑去"櫃檯" 當著五六位業務問說"有沒有CT200h的DM可拿，更扯了 完全沒有人回應我，我帶著心中滿滿的OS 就默默的走到
停在"櫃檯"前的CT200h 自己開門 自己摸 自己看車，看了約十分鐘，我就自己走了。
↑以上完完全全事實~ 該廠主管 可以自行調監視器 看一下你們家的業務多誇張 怎教出來的。
回程路上 我朋友笑著說，這就是社會現實 早知道開賓士來 可能會比較好....
我也是曾經當過業務幾年，也拿過銷售TOP ONE 冠軍，雖然不同行業，但我很難想像這種服務態度 會發生在我身上。
以前在網路上看人家抱怨以為是假的~沒想到是真的
PS:當天大熱天 穿得很休閒 就短褲 短t 運動鞋 ...難不成看個區區一台車 還要穿得很像土豪之類的嗎...
所以有時候不要怪客人不留情~ 有些業務就白目...
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