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內湖Morgan汽車展間的服務…有這種東西嗎?

剛剛到內湖瑞光路拜訪朋友,用完餐在朋友的店裡聊天,時間拖長了,4歲半的兒子開始有點不耐煩,於是就跟很愛汽車的兒子說:"爸爸帶你去隔壁看Morgan汽車"。

明亮的展間,放著三台很起來就很經典又亮眼的車,裡面看起來有幾個人,櫃台有一位穿著套裝的小姐。就像平常去一般汽車公司的展間一樣,就牽著兒子的手進去了。櫃台的小姐只是用一種奇怪的眼光看著我,連一點微笑或點頭示意都沒有,更別說招乎了。我跟她微笑點個頭示意,就帶著兒子繞著三台車欣賞。再裡面好像有2個人也都沒有任何要招乎我的動作,一樣用奇怪的眼神盯著我們父子,其中一位體型滿胖的穿著很休閒的大個子,一直對我比出要我們小聲的手勢,我一直跟看到汽車就很興奮的兒子說:"小聲一點!"看著多雙不是很友善的眼睛一直盯著我們,我也同時提醒兒子,這個車只能看喔,不能試坐哦!兒子還一直問我為什麼?(去一般的汽車展間,好像還沒有不能試坐的)!

繞到經典的綠色三輪汽車旁(記得它在車展期間一直有上新聞),我才剛跟兒子講說,你看,這台車是三輪車哦!話才一出口,兒子的手就往車上的一個手掌大的二戰時期的海報美女的貼紙摸了一下,我趕緊再叫兒子看就好,不要用手踫!

大概沒5秒吧!從外面進來一位穿著牛仔上衣,約莫50歲上下,瘦瘦的男人,左手還刁了根煙,一進來就用一種像要跟我單挑的眼神,惡狠狠的瞪著我,用滿不客氣的口氣對我說:"看就好,不要動手好不好!",好像為了要確定我有聽到,他很快的又說了一次"看就好,不要動手好不好!"(OK, 至少有人跟我講話了)…我很快的回他:"有,有,我有跟小朋友講了!"

這時侯,櫃台後跑出一個跟我兒子差不多大的小朋友,他一出現,就像小大人一樣,對著我跟兒子說:"我有沒有讓你們進來,你們怎麼自己跑進來!",我笑著對他說:"對不起啦!",他也很可愛的笑著對我跟兒子說:"沒關係啦!我帶你們看。"說完,就往我兒子方向跑過去,兩個小男生開心的繞著三台車東看看西瞧瞧。

前前後後大概只停了不到5分鐘,除了可愛的小男孩外,我感受不到一絲受歡迎的氣氛,就快點把兒子帶出那高不可攀的Morgan展間。

我自己做服務業的,對於服務這件事可能會比較在意吧!一台充滿英國高雅古典氣質的車,跟這樣的服務品質實在是不相配啊!就算對沒有打算買你的車,只是來欣賞的客戶,也應該有最基本的待客之道吧?各位認為呢?
2015-04-09 22:20 發佈
不需跟他們計較
這種車一年沒賣幾台,自己工作都快不保了,當然對顧客沒有好臉色
就當作一場笑話吧
對啊,
說不定等你下次去時展示間都不見了。不用跟他一般見識。
汽車業務就是這樣。看你要買車笑臉迎人,鞠躬哈腰。
不買車就急急忙忙打發你走。
所以只有消費者挑店家?
店家不能挑客人?
個人是不會去消費不了的地方自討無趣的!
擺明閒逛而已,為什麼要人家的服務?!
如果你去國際精品店擺明閒逛不消費,
店員一樣無視不是嗎?
動不動就說別人沒服務,
呆丸的服務真的那麼不值錢嗎??

yuchaoiln wrote:
剛剛到內湖瑞光路拜訪...(恕刪)
同意,推一個.


ab2171 wrote:
個人是不會去消費不了的地方自討無趣的!
非得把車搞得像貴賓狗一樣才肯騎是不是?
如果是屬於特殊性質的產品,個人建議要落實「預約賞車」制度,買家比較不會被冷處理,賣方也能預先安排準備,這是一種彼此尊重的消費行為


鑫連國際? 旁邊的咖啡應該是mia吧

瑞光路上除了Lexus ,Audi ,Benz這三家是不用預約的(因為這三家最便宜...)

其他都屬預約制,沒預約就直接進去絕對是沒有好臉色...

我公司就在旁邊,平常只能隔著車窗流口水

基湖路上的賓利和勞斯萊斯聽說是沒預約在門口就會被擋下來了
如果是我的話,我也沒那個勇氣帶小朋友進去...不會期待裡面的眼神會多友善
是喔?!預約制?!看來消費群不是我輩。
不過,現在這台車就是週末6歲的小姪兒無聊,帶他去看看車殺時間,看著看著就買回家了。
Peter015038 wrote:
鑫連國際? 旁邊的...(恕刪)

orgichen wrote:
是喔?!預約制?!...(恕刪)


這算是「衝動式消費」,有時候賣方還搞不清楚,買家可以殺到一個漂亮的價格!

這也算是「土豪式消費」,少了買車前細細品味愛車的前置作業!不過車子已經在車庫裡了,慢慢 enjoy 囉!

喜歡就馬上帶回家的模式
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