2011 M7 北部南下高雄參加家族聚餐，過程中一個倒車，排檔不小心切到手動模式，然後排不回來。
過1-2分鐘後，螢幕就開始呈現引擎及變速箱故障訊息。
當下很緊張，經網路爬文後，應該會有個排檔鎖定的按紐，但一直找不到。後來聯絡LUXGEN大中服務廠，詢問過後聯絡拖吊車拖回原廠處理。
因為星期日技師沒有上班，說要留車處理，業務人員經了解我從北部南下，要趕回去上班，所以當下就電話聯絡技師 用視訊線上教學試圖處理。
後來詢問到一名維修技師有空，就專程過來幫忙故障排除，最後總算順利解決，了解故障原因是排檔桿總成磨損，以致排擋不順。(非變速箱掛掉)
感謝LUXGEN大中服務廠，剛好假日，服務人員這麼用心積極協助處理，真心感謝及感動!!
這麼用心幫客戶解決問題!!特PO此文作為感謝。
LUXGEN網路上有很多聲音，但國產品牌心中總是祝褔，祝褔LUXGEN未來可以更好~
大鼻 wrote:
一個倒車，排檔不小心...(恕刪)
因為10年車了，算下來品質我覺得可以啦，排檔總成摩損幸好不是變速箱壞掉。
家人也有馬自達變速箱掛掉的，那才是GG。
garbage101 wrote:
靠杯笑死 我剛剛 本...(恕刪)
當下異地，又在假日能得到此協助，真的很溫暖!!
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