https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20190628/1585654/
到底是誰參加了抽獎？新竹一名曾小姐，前年在新竹納智捷（Luxgen）買車，未料今年卻在稅單驚見有「中獎」項目，明細寫著北納智捷公司，曾小姐去電詢問，得到「離職員工操作錯誤」、「獎品已寄出」的答案，甚至被告知：「妳曾來台北親領。」但曾小姐強調，從未參加過抽獎活動，也沒領過獎品，懷疑自身個資遭盜用，不排除對納智捷提告。納智捷對此表示，公司首度接獲這樣的情況，由於事態嚴重，已進行調查了解。
曾小姐指出，今年報稅時，發現稅單中多了一筆1萬9048元的中獎明細，欄目寫著北納智捷公司，由於她前年在納智捷新竹分公司購買了一輛型號S3的轎車，於是去電詢問，對方表示，曾小姐參加過抽獎活動還中了獎，領取了4張5千元，一共2萬元的加油卡。不過曾小姐指出，從未參加過業者的抽獎活動，也沒收到過加油卡獎品，不知為何會有這筆中獎項目。業者向她說明，抽獎活動於2017年7月進行，在2018年才申報，但活動時間和報稅時間相隔太久，顯得很不合理。
曾小姐表示，發現問題後，從4月起就不斷去電詢問開出中獎明細的北納智捷公司，但對方表示，加油卡已寄出給曾小姐，曾小姐進一步想詢問寄出的時間、地址和掛號編號，但對方都沒給任何資料，再度去電時，另一名服務人員竟又說，他的單子上寫著曾小姐已親自來台北總公司簽名親領，但曾小姐要求想看簽收單據，對方卻遲遲不回應，甚至還有其他服務人員以「是離職員工操作錯誤」的答案回覆她，種種說法讓她覺得非常離譜。
曾小姐說，這段期間她打了數十通電話給業者聯絡溝通，但至今對方都還沒給她明確回覆，且撥打電話詢問時還發現，不只她1個人反應個資被盜用來抽獎，據她所知已經至少有3人受害。曾小姐氣憤地表示，納智捷似乎無意處理，她多次反應，對方不但未回覆，也沒有任何調查、或處理進度，不排除提告要納智捷出來面對。
曾小姐質疑，她是在新竹地區買車，所屬的分公司為桃納智捷，而非北納智捷，自己也從未去過台北看車，更別說是去台北參加抽獎，合理懷疑客戶個資被當成人頭盜用，此外，自己今年就因為這筆中獎所得，必須要多繳數千元不等的所得稅，她氣得直呼：「為何我們要幫大公司繳稅？」
對此納智捷（Luxgen ）表示，根據車主提供的資料，已查出本案當時經手的北智捷銷售顧問，但由於他已離職，近期都無法聯繫到他，為確保消費者權益，北智捷經銷商會優先妥善溝通，並處理到消費者滿意為止，後續也會繼續聯繫這位離職銷售顧問，以釐清他不當操作的動機為何，如果在這當中產生額外費用，將對這名離職員工提起告訴。（突發中心黃羿馨／新竹報導）
轉自蘋果日報~~
納智捷（Luxgen）今28日提出聲明如下：
一、車主曾小姐，參加油卡推薦活動（註：舊車主介紹新車主，若成功推薦購買新車，1位可獲得5000元獎金），因此曾小姐收到所得扣繳憑單。該筆金額與購車無關，是獨立的經銷商活動，非貴報所述：「買車竟多1筆中獎所得」，也非報導中車主所提：「為何我們要幫大公司繳稅？」
二、車主依活動規定流程，提供身分證影本及簽收單據。納智捷汽車、北智捷汽車，並無貴報所提盜用客戶個資之違法事宜。
三、北智捷接到投訴後展開調查，獎金被離職業代鄭先生占為己有，北智捷將對這位離職業代提告，維護商譽。
（突發中心黃羿馨／新竹報導）
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