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納智捷增進車主滿意度的方法?

一個小巿民 樓主 #1
2019-05-25 20:28
一般而言,增進車主滿意度的方法,不外乎是:
(1)造一台妥善率高的車輛,滿意度自然而然提升。
(2)賣一台便宜、符合自己價值的車。縱使問題多了點,便宜一點,消費者還是會給機會。如Hyundai過去的策略。


納智捷首創「越修越便宜」來提昇車主滿意度!
一直修、一直修,車主滿意度會高?
文章人氣:9,504
2019-05-25 20:36
不知道是哪一場會議的簡報內容?
一個小巿民 wrote:
一般而言,增進車主滿...(恕刪)
2019-05-25 20:51
越修越便宜
修不好都一肚子氣了~還便宜想打發
2019-05-25 21:04
給所有台灣的行銷一句話:

Expectation control 很重要

行銷不要無限膨風,讓消費者買到不是她期待的商品
滿意度自然會好

有時候downplay也是不錯的選擇
2019-05-25 21:09
越修越便宜

會不會修到最後免費修啊
2019-05-25 21:26
有啊 納智捷有在做啊
賣車的時候懇求消費者
滿意度打高分
不然jd power怎麼最高
妥善率低到不行
滿意度最高
不覺得奇怪嗎
一個小巿民 樓主 #7
2019-05-25 21:36
85683213 wrote:
給所有台灣的行銷一句...行銷不要無限膨風

2019年了,以納智捷膨風的標準,早已超越日系車了,追上雙B了唷!
事實上呢? 看得到豐田的車尾燈嗎?
2019-05-25 21:46
85683213 wrote:
給所有台灣的行銷一句...(恕刪)


飲鴆止渴

你怎能期望他們停手呢?

連車主都修理

連一向幫忙護航的01站方,護衛隊都會去咬

更可笑的是01幫忙護航還要被護衛隊咬
2019-05-25 22:43
樓主可能誤會了,
Nissan也有推越修越便宜,是要車主回原廠,不要去外廠。
納智捷應該也是這個意思!
任人超 #10
2019-05-25 23:56
其實最簡單的方法就是問中古車商。

為什麼納車不愛收?為什麼中古行情那麼差?

比開檢討大會容易切到重點。

其實納廠還是有基本盤,只是他們都不想去投票。
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