看到媒體上納智捷去年年中的宣示
510計畫
5年內推出10款全新車型
強化在大陸市場的營運
結果去年11月 大陸銷量100台,
12月 大陸銷量12台 (搜狐汽車網站資料)
大陸人愛浮誇 唱高調的性格 跟台灣人拘謹 務實的態度大不相同
納智捷不是搞笑般的存在
是否在510計畫的同時
也能推動 工廠 妥善率的提高 與後勤保修制度上提升的計畫
要練神功之前
基本功也要先扎實的練習
建議請水野去日本挖角一些車廠的菁英來台協助
顧客滿意度不代表妥善率，但妥善率低的品牌，顧客滿意度絕對不可能有多高！
當然可挑顧客滿意度偏低的品牌像Mazda/VW/Subaru，賭看看會不會有高妥善率？
想要Luxgen的顧客滿意度和妥善率到飛天，才滿意嗎？
新車銷售主要和議價空間/業代服務有關,和售後/維修/妥善率較無關,
若新車銷售滿意度高,顧客滿意度卻低,可能是成交前一個嘴臉,成交後另一個嘴臉!
==顧客滿意度===
2018年J.D. Power台灣顧客滿意度 Luxgen第1名
J.D. Power 2017年台灣顧客滿意度（CSI）調查 Luxgen第2名
J.D. Power 2016年台灣顧客滿意度 (CSI) 調查Luxgen/三菱同分,名列第2/3名
----新車銷售滿意度----
J.D. Power2018年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查 Luxgen第2名
2017年J.D. Power公布台灣新車銷售滿意度 Luxgen第7名(倒數第3)
2016年台灣新車銷售滿意度調查非豪華品牌排名 Luxgen第2名
=====
Luxgen的新車銷售滿意度在2016年第2名,2017年只第7名(倒數第3),排名跳來跳去,
可能因不二價不能折價,消費者買車時總會有點不爽.....
至於2018年Luxgen怎麼突然升到第2名? 這就有待研究了! 可能配備送較多了吧?
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滿意度這麼高,一個月只賣幾百台的車
我估計是台灣消費者不識貨, 不懂車
建議加價賣車, 懲罰性漲價
因為台灣消費者不知道珍惜納車的好
RentHA wrote:
2018年J.D. Power台灣顧客滿意度 Luxgen都第1名了！
顧客滿意度不代表妥善率，但妥善率低的品牌，顧客滿意度絕對不可能有多高！
當然可挑顧客滿意度偏低的品牌像Mazda/VW/Subaru，賭看看會不會有高妥善率？
想要Luxgen的顧客滿意度和妥善率到飛天，才滿意嗎？
新車銷售主要和議價空間/業代服務有關,和售後/維修/妥善率較無關,
若新車銷售滿意度高,顧客滿意度卻低,可能是成交前一個嘴臉,成交後另一個嘴臉!
==顧客滿意度===
2018年J.D. Power台灣顧客滿意度 Luxgen第1名
J.D. Power 2017年台灣顧客滿意度（CSI）調查 Luxgen第2名
J.D. Power 2016年台灣顧客滿意度 (CSI) 調查Luxgen/三菱同分,名列第2/3名
----新車銷售滿意度----
J.D. Power2018年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查 Luxgen第2名
2017年J.D. Power公布台灣新車銷售滿意度 Luxgen第7名(倒數第3)
2016年台灣新車銷售滿意度調查非豪華品牌排名 Luxgen第2名
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Luxgen的新車銷售滿意度在2016年第2名,2017年只第7名(倒數第3),排名跳來跳去,
可能因不二價不能折價,消費者買車時總會有點不爽.....
至於2018年Luxgen怎麼突然升到第2名? 這就有待研究了! 可能配備送較多了吧?
----....(恕刪)
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