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最後一次在本版發文~納智捷, 其實你可以更好

第一部車 Toyota Premio 1.6 ->6年轉給家人撞壞為止
第二部車 Lancer 1.6 天窗特仕版->5年轉給弟弟, 今年中有親戚要, 轉給親戚目前服役中
第三部車 Luxgen U7 頂級 第一代 -> 老婆也想開, 嫌太大, 5年換 賣給二手車商 車價不到一半
第四部車 Luxgen U6 1.8 eco 魅力頂級-> 2.5年, 106/11/19 賣給二手車商
第五部車 Lexus NX300 f-sport.. 待車中.

約十年前吧, 當看到Luxgen準備上市的電視廣告, 看到嚴董招集台灣科技大廠老董們訴說品牌的廣告, 是一種感動與榮耀...後來看到嚴董的專訪,豈碼還有人願意為台灣做點事情,很好

當初MPV/SUV-> 電子花車, 是酸民給的封號...當時的納車就配備大螢幕, 環景,倒車顯影,車道偏移警示...這些先進概念的東西, 酸民口中的電子花車, 曾幾何時, 現在在進口車已變成標配,有些環景配備,還要更高階才有, 但從沒人酸進口車是電子花車, 我只能說, 這些酸民們, 看的世界與遠見還太小

不敢說對納廠有多熟~ 好壞說實在與我無關, 我只是一個認同納車概念的小小小買家與用家.

第一代SUV, 妥善率真的有待加強, 我曾在本版發過, 光一個左前輪軸小偏移, 可以修一年才找到問題, 跑了無數次, 我說沒對保養廠技師生過氣, 絕對沒人相信.. 因為我看到他們的認真, 努力與無奈, 生氣也沒用

為何換車還想買第二輛U6? 從討論區的抱怨變少 覺得進步了..是的, 車子妥善率進步了, 而且進步很大超級大. 一直到GT出來了, 我看到這幾年都在拚規格, 拚前線戰場.. 車市我不熟, 我只會開車~ 我不知, 後勤是否不重要

當車子在拚規格, 拚CP值的同時, 納智捷的保養體系, 不敢說全部, 也一定不是全部, 只是現在我遇到的, 卻是品質一年不如一年, 不要以為妥善率好了, 保養廠工作輕鬆了, 卻反而感覺保養體系服務崩潰中..怎樣好好管理整頓這些廠長們, 怎樣不要讓保養廠變成超級勢利的小鼻小眼營利單位, 拚三年規格,可能保養廠捅幾次簍子就沒了,資訊發達, 客戶越來越聰明,誠信,相當重要..

胡開昌創的客服管理制度 雖有時覺得很煩 但卻是維繫保養廠服務品質的一道鎖
, 現在保養完, 還有人會收到電話嗎? 至少, 我是沒有了, 但這些虛幻的東西 絕不是我想換車的理由

為何要賣U6, 換的心情很沉重, 但已經不重要... 上面看得懂就看得懂.. 如果能讓一個死忠支持者賠售失望離開, 我不會是最後一個, 離不開的 就是口碑 壞事會傳千里 大家都知道

酸民門, 我知道您想說甚麼? 慢走 不送~

是的~ 不需要送, 我還是我~
2017-11-20 15:53 發佈
>說的好,你這正是車主的心聲,我U7 七年了,自從過保之後,保養完,連車也不主動牽回來給我了,然後保養套餐輕率馬虎,我刪掉的,竟然復活,然後說她忘了! 每次維修完說,都叫我回答10分。
>納智捷是有持續在進步,但是希望維修服務體系也要跟著進步,維修品一個比一個貴,電視天線也壞很久了,沒去修,因為太常壞了,而最近壞了360°環境系統,要價12XXX元,不是車買了,就你們最大,我是很好商量的,時間也都維修廠排。但這些小品項零件,真這麼貴?外廠我也有稍微了解,並沒有這麼誇張。 如果沒作功課,是否被當凱子玩?
viertel wrote:
>說的好,你這...(恕刪)

說的好+1
沒有強大的後勤,前線RD做到死也是做白工。
話說,保養完後也很久沒接過電話了。
windman888 wrote:
第一部車 Toyot...(恕刪)


從上述來看,你售出U6原因是對保養廠的失望
我的車子還在開
也固定去一間保養廠保養
跟大家不一樣的是
我可以早上丟車進去
花2分鐘走路到公司上班
下班再去結帳牽車

也因為這樣
雖說有認識的接待專員
但卻沒辦法認識到裡面的保修師傅
好運的是到目前為止
我還沒遇過保修瑕疵

希望我的好運是常態
而不是真的好運
祝樓主下一台車有好的使用體驗
也期望納廠能夠努力把這些不好的形象扭轉過來
能夠讓樓主這類使用者
將來可以看見改善而重新回頭看看納廠
車的強度,來自於鈔票的厚度!
不知道其它服務廠是否也這樣,暑假時去保養,很多是學生臉孔,當時猜測是暑假來打工的。最近又去做保養,現場許多技師依然是學生年紀,做好保養後才有年紀較大一些的來看一下。

如果電子配備能少一點
我也會想買
我實在不懂車子
看底盤跟環景要幹嘛...
windman888 wrote:
第一部車 Toyota...(恕刪)


文章裡看的出第3,4輛車的無奈,光是直言敢諫,就該5分奉上。
人生處處充滿美好,忘掉過去的不愉快,相信我,Lexus NX300 f-sport絕對會帶給您美好且充滿駕駛樂趣的人生。

納智捷保養場少也就算了,還超難預約!車愈賣愈多保養體系卻原地踏步,雖然現在消耗性零件可在外廠叫得,但檢測電腦系統卻鎖住,難怪車主會漸漸失望
拍拍,沒關係,還有其他牌子可以選的,這些就讓他過去吧~
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