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10/31更新:交車滿月心得(要買車請考量納智捷的妥善率及後勤)

106.9.30交車 交車當日去貼隔熱紙副駕座高音喇叭拿起來,喇叭線沒接好。
10/31更新:交車滿月心得(要買車請考量納智捷的妥善率及後勤)
106.10.3 直接開去保養要處理廠喇叭線,夜間值日人員表示人員不足無法處理,請我另約時間(我去過國產N牌、T牌、M牌的原廠保養廠經驗,沒預約直接過去,都只是表示等待久一點,從來沒有要顧客改天再來)

106.10.6 早上:進場處理喇叭線

106.10.6 下午:引擎關閉後,後方來車畫面停留30秒部分,畫面顯示後未停留30秒直接關閉之異常狀況,於是下午再進保養廠,保養廠把我重灌系統後暫時正常。
異常影片如下異常太多次,僅提供代表性影片
https://youtu.be/tiv7TKkfOXw


106.10.10 I-KEY異常。
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106.10.12 進保養廠處理I-KEY及後方來車畫面停留30秒部分,畫面顯示後未停留30秒直接關閉(上次重灌完還是陸續發生),這次還是重灌一次。I-KEY則檢測及更換電池。

106.10.14 I-KEY又異常,無法開啟開(還好是剛要出門,如果是在荒郊野外就麻煩了),只好拿另一I-KEY頂著。
異常影片如下
https://youtu.be/8t2ollLsd1k

106.10.16 再進場處理I-KEY及後方來車畫面停留30秒部分(因還是持續發生),
1.I-KEY又幫我檢測及換電池(我來我表示要申訴又要換支新的,新要還要調貨,有異常的先頂著用)
2.後方來車畫面停留30秒部分又幫我重灌,我表示這要問是還是無法解決,於是就幫我裝監測記錄器,叫我把異常的時間記錄下來,下次來再將資料擷取下來判讀問題原因。

106.10.20 本來預約10/23,1000公里定保,因里程到了就下午4點左右直接開去要保養,保養廠人員表示排滿了,叫我改天再來(我去過國產N牌、T牌、M牌的原廠保養廠經驗,沒預約直接過去,都只是表示等待久一點,從來沒有要顧客改天再來)

106.10.23 1000公里定保,順便把後方來車畫面顯示後未停留30秒直接關閉之異常狀況資料給保養廠拮取下來判讀。

106.10.25 晚上環景系統異常

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106.10 27 再度進保養場處理環景系統異常,環景系統機子裝監測記錄器,叫我把異常的時間記錄下來,下次來再將資料擷取下來判讀問題原因。

106.10.28 畫面顯示後未停留30秒直接關閉之異常更嚴重,連畫面都不顯示了
異常影片如下
https://youtu.be/YQyiogY1eNQ

106.10.29 另外一支I-KEY也異常,怕出了門回不了家,於是帶2支I-KEY出門
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106.10.30 早上要出門I-KEY完全沒作動,開不了門
異常影片如下
https://youtu.be/JQ3uw19roqM

106.10.29把這幾天異常的照片傳給業務,請保養廠106.10.30上班日跟我聯絡,看要如何處理,也是沒理我。
一個月內大家可以數一數我進保養廠幾次,每次都要搞1~2小時,重點我的問題沒解決,又陸續有新的異常狀況
買新車本來要開心的,最後搞成這樣子,重點是問題沒解決

納智捷的標語,預先設想,超越期待,對於該車廠品質及服務確實超越期待
如果有朝一日可以把我的問題都修好,再PO文跟大家報告
新車滿月使用心得供大家參考。

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106.10.31上午保養廠打電話來叫我回廠換新的瑩幕主機跟I-KEY
下午回廠換新主機又搞了2個多小時
結果如下:
https://youtu.be/m_20zmG4CZw


其實也習慣了,也不期待會修好,最壞打算就當沒這功能就好。
這個事情也不能歸咎保養廠,源頭產品有問題無法改善良率,再有強大的後勤團隊也沒用,反而讓他們常常做白工,久了也打擊到他們信心與熱情,個人感覺問題不是出在保養廠,而是源頭產品製造品質,高層不想辦法把產品品質提升,這只會讓這算基層保養廠技師當炮灰,保養廠人員也辛苦了~





2017-10-30 22:21 發佈
chard0509 wrote:
106.9.30交車...(恕刪)

好慘
根本車王

chard0509 wrote:
106.9.30交...(恕刪)

剛買車的喜悅心情一定都沒了
豈是一個慘字了得!
不過樓主~您得問自己要買車時
有否考量過納智捷的妥善率及後勤?
倆光的後勤 果然是修個痛快
看了你的遭遇後還覺得蠻可憐的。

處理掉就趕快處理掉吧。

還有一堆人想要買呢。

不必要的電子零件真的太多了
為啥luxgen就是不出一台
沒有電子零件的車阿
升降喇叭 對安全性到底有啥幫助
大螢幕到底對行車安全有啥幫助= =
等等就會有鐵粉進來攻擊車主了

一定是不當使用 造成環景 後來來車顯示異常

一定是個案

我S5滿一歲囉,開到現在快3萬公里,從來沒有維修過,都只有保養而已!
雖然快二個月前的2萬公里保養花了我7千多大洋⋯有點嚇到⋯
當然也是因為我上一台車是老NA 車 1.6的Lancer,每次保養大概1千出頭而已⋯

chard0509 wrote:
106.9.30交...(恕刪)


ikey部分,請問車上有加裝hdmi轉換器嗎?

我之前u7t有加裝業務送的hdmi轉換器,結果這東西會干擾遙控器,後來拆了就沒問題了

供參考~~
買新車遇到一堆故障真的會火大...
我朋友的s3也是有遇到故障但沒這麼多樣...
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