星期日出狀況，打電話過去保養廠，語音還一直叫我等，結果是沒營業。星期日不維修也就算了，連一位能幫忙處理緊急狀況的駐廠技師、電話諮詢都沒有，打總公司客服，竟然叫我拖吊到保養廠，我的天，妳是不知道妳們納智捷星期日保養廠沒開是不是，我拖去那裡給誰，我問他怎麼辦，回答實在〇〇XX
不是我愛比，坐車回家的路上，看到一些品牌的保養廠有開，心裡只有無奈。
納智捷你是市場後進者，卻不提供更好的服務，連相同的服務都做不到，你覺得你能撐多久？
買納牌的車，千萬不能星期日故障，如果你出去玩，在外地，你就完了，最後，他們的業務不錯，一直跟我聯繫，讓我站在路上時，一點都不孤單。
2017-8-13 補充
今晚上了 mobile01，收到了二封的留言私訊，再看看我發表的主題，看到許多不同的聲音，看到這樣的結果，我也只能謝謝指教
許多留言者也許看我留言的內容太快，或者也許我沒寫清楚，所以認為我覺得星期日要有維修服務，但是我寫的很清楚，星期日不維修，但至少是否能有一位能幫忙處理緊急狀況的技師，至少電話能咨詢，或者是能讓我的車拖吊到保養場。(如果車子是在我家停車場就算了，但是車子如果是在別的地方，又不能動時呢?)
再者，網路上的部份網友，在回覆的留言，讓我深深的體會一件事，網路事，真真假假、假假真真，許多人沒查證，也就直接打一打回覆了，例如像是週日維修廠都沒維修的回覆，讓我知道，大部份的人，都是不知真實狀況而回覆的.
我上來post文，就是要讓納智捷知道，那他們需不需要這樣做，那就由市場機制來決定。(也許我想太多，他們根本不會看到
)我再來補充幾點，只想陳述事實。
1. 有網友說，納之前星期日維修場也沒有開，這是錯的，納智捷在之前，週日，保養廠是有開的，他們不做維修保養，而是至少有人駐場值班，這樣的服務，讓我放心，而我也買了他們的車。
2. 納給我的回覆，是因為一例一休的關係，而取消星期日保養廠的職班人員，我要再次強調，納的保養廠，之前星期日有開，也是不做維修，而是做緊急服務。我只是想說，那為何銷售展示中心，星期日都有銷售人員，難道他們不用休假嗎?? 這是公司政策，不是政府造成，也不是因為公司體恤員工。有排班，就有排休，過去在電腦門市，也是需要排休。但是如果拿來比颱風天，那也就太超過了，星期日跟颱風天是不同的。
3. 週日其它品牌的保養廠，有沒有開，在回家的路上，我是看在眼裡。其實這是納智捷的產品經理該去做的競爭分析，我列了一些，主要想push納，做產品的，不是只有把產品做出來而已，後續的服務也才是鞏固消費者的重要目標之一，下方是週日維修廠有開的的品牌 (有些是部份營業)，還是老話一句，你可以選擇不要，但是這必定是消費者選擇購買品牌考量的點。
TOYOTA: 全台 121 間服務廠當中，高達 108 間有提供週日預約入廠服務 (他們網站寫的，我回家的路上，經過的Toyota，有開)
HONDA: 濱江，松山，北投，內湖，板橋，中和.........許多點，週日有提供。
Mazda: 印像中，有網友回覆，Mazda 週日也沒有。但是，Mazda 週日是有營業的，是預約制。當然有開就能處理緊急狀況。
Subaru: 週日也是有的。(聲明我沒經過，我沒親眼看到，我是看網站上寫的，當初很想買 Forester)
Skoda: 週日有沒有，我不知道，但是他們的網站是寫 "4小時全年無休的道路救援拖吊服務，無論何時何地，都讓ŠKODA車主的每段旅程無後顧之憂。"
VW: 若車主有任何用車上的問題，或是在行駛過程中臨時需要救援的時候，Volkswagen 台灣福斯汽車特別提供下列服務專線，客服人員將可為車主安排24小時的道路救援
BMW: 也是部份保養廠週日有營業
其它品牌眾多，就如同之前說的，給納智捷的產品經理，他們可以整理比較，然後做與不做，就在於他們。
4. 我再次強調，其實納牌，你只要每個縣市，週日有一個點有開，這就足夠了，至少車子掛了，還能知道要拖到哪裡。車子發不動，有個電話可以詢問，可以先做些簡單的排除。
其它的問題，我還想要反應 (之前打電話反應無效、回廠反應無效，沒解，網路上沒人談，也許是我人品不好，遇到了)
1. 我的車，D檔打N檔，車子會有很大的頓挫，去過幾家不同的保養廠，技師給的答案都不同，重點就是沒解。
2. 車子螢幕關閉(或且說是夜間模式)，有時，打左、右轉、或是倒車燈後，就不再關閉營幕。(這應該FW/ GPIO那邊控制問題)，三年了，沒解。(聽技師說，現在重心是在eco新車，許多人都有反應，但是沒解)
3. 同上, 有時打左、右轉或倒車時，出現的畫面，會變成日間的亮度，超極亮，晚上非常刺眼，一樣沒解。
4. Touch 控制面板換了、啥鐵架還是腳架的墊片損耗，造成遇到不平的路會扣扣扣…等等林林總總。
5. 硬件不能解，只能換就算了，但是軟體能解，但是卻又一直無解。
最後要說的就是，納，你可以跟或是不跟，改或不改，企業經營的決定權在你手上，但是消費者也會決定，跟或不跟。
PS. 我把主題修改了，改成 「Hi 納智捷，建議你們星期日也跟過去一樣，至少有一位技師或客服人員駐場」
