自刪
文章太久且事情都解決了~請版主幫我鎖定
KOJIMALUNG wrote:
在發這篇文章前，我...(恕刪)
我的車在2012/08 因為被機車追撞, 需要更換後保桿跟車側板金, 就近選擇了竹北廠做估價跟鈑烤維修
因為服務滿意, 所以之後由40000公里之後到現在110000公里的保養都在竹北廠
每一次, 接待跟技師還有出納都非常客氣,有禮貌
有需要維修也回講解仔細
所以版大應該是遇到某專員的問題, 而非整個竹北廠服務都是如此喔!
我也是電子業主管, 承諾客戶就會使命必達 我想這是身為主管需有的特質
建議在事件處理上,若接洽人員無法給明確解決方法或是沒有決策權,
那就向該主管詢問,要求回覆癥結點以及明確的答案
祝早日處理 完成維修 牽回愛車
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KOJIMALUNG wrote:
在發這篇文章前，我一...(恕刪)
雖然我出險維修的次數不少（它牌車），但是從來沒有像樓主這麼大面積的損傷。
或許是因為如此，所以維修時間一延再延。
不過這台車是國產車，應該不會會待料時間長的零件吧。
總之、專員沒有即時更新狀況，還真的有點不OK.
話說回來，Lexgen有代步車提供。
這點算是很強的吧。 我現在開的Ford , Lexus 都沒開過代步車。
評分
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