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9月10日南智捷已拒絕車主自備機油(9.14已同意車主自備機油請看#12)

上周四
有南部車友在FB愛納版回報
南智捷拒絕車主自備機油回廠保養
上周三南智捷高層開會決議的!
好像是有車友因油品問題,導致引擎損壞,
後來提告,南納敗訴,
法官認為保養技師應該要能辯別油品是否有問題,
如果有問題技師當下就不應該加!所以才會這樣!

南智捷(不能自備機油)
嘉義服務廠
永康服務廠
中華服務廠
仁德服務廠
斗南服務廠

高智捷目前鳳山服務廠也不能自備機油!

如有最新狀況將會更新!
也請車友幫忙更新!

小弟周六在北智捷濱江廠保養確定可以自備機油!
所以只有上列保養廠有此問題!


#11 有附南部車友自備機油保養而原廠同意的說明!仁德廠!

#12 納廠最新回覆!
2015-09-14 11:28 發佈
拒絕到南智捷消費,公然違背車主使用手冊上註明只要使用符合規範的油品就可以的白紙黑字,
看來南智捷最近賺很大,那就讓我們看看這麼蠻橫的行為會不會讓他們吃到苦頭
看有沒有人要串連車主的力量一起到消保官那邊去申訴才有用
我覺得這要賺機油的意圖太過明顯了,在原廠無法提出消費者自備的相關油品會造成問題時,原廠應該都要使用消費者所自備的機油才合理,當然消費者自備的機油也以大廠為主較有有說服力,原廠油品質程度理論不會太差,重點是價錢太貴才會導致消費者自備機油(每罐油品都還要賺一手,誰受的了)
傑克叔叔0210 wrote:
上周四
有南部車友在FB愛納版回報
南智捷拒絕車主自備機油回廠保養
上周三南智捷高層開會決議的!
好像是有車友因油品問題,導致引擎損壞,
後來提告,南納敗訴,
法官認為保養技師應該要能辯別油品是否有問題,
如果有問題技師當下就不應該加!所以才會這樣!

南智捷(不能自備機油)
嘉義服務廠
永康服務廠
中華服務廠
仁德服務廠
斗南服務廠

高智捷目前鳳山服務廠也不能自備機油!

如有最新狀況將會更新!
也請車友幫忙更新!

小弟周六在北智捷濱江廠保養確定可以自備機油!
所以只有上列保養廠有此問題!


A君與南智捷打官司
南智捷輸了官司
然後就不幫所有納智捷車主更換自備機油嗎
邏輯不奇怪嗎
很像小孩吵架吵輸就意氣用事亂立規矩
而且這不等於要車主加原廠機油嗎

我10月初才預約要去南港廠保養
正研究要自備哪一款耶~

傑克叔叔0210 wrote:
好像是有車友因油品問題,導致引擎損壞,
後來提告,南納敗訴,
法官認為保養技師應該要能辯別油品是否有問題,
如果有問題技師當下就不應該加!所以才會這樣!
南智捷(不能自備機油)


從上述的描述,似乎是有車友自備機油,結果導致引擎損壞,如果真是這樣,站在納廠的立場,車友自備的機油是否為劣質品或是假油,辨識責任若在車廠技師,似乎有點不太合理?很多假油的外觀與真品幾乎一樣,技師要如何分辨呢?

當然如果不是油品問題,那麼因為單一個案就禁止自備機油,確實也有損車友權益,做法可議。

有人可以把詳細的事件始末說明一下嗎?
我覺得要求技師檢驗也太好笑
其實只要原廠要你自備油品須提供檢驗報告就很麻煩了
直接先拒絕很無腦
自備油品應也要提出
購買發票

若其後發現為假油
原廠應即撤銷車輛保固
我是L5車主,保固卡上確實有寫明使用非原廠機油會影響保固。但我認為這不構成拒絕幫客戶使用它牌機油之理由。那請問輪胎要用原廠的嗎?汽油要加原廠的嗎?
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