U6 2w公里保養納廠是這樣的素質!?

昨天一月十九號預約下午兩點半行2萬公里保養,我提早2點10分左右就進豐原廠,這次順便更換駕駛座電動窗開關,然後我就進去休息室等著,3點多時去看看我的車進行到什麼程度,一進去技師正在更換駕駛座電動窗開關,技師說接待還沒給他保養項目工單,所以他就先換駕駛座電動窗開關,對沒錯,江接待到現在還沒問我保養項目,一直到三點半接待才來問我,單子一整排項目,其中刪了一些沒必要的項目後我發現工單上key 5w-50機油(因為有爬一些文想用40看看),我就問接待5w-50跟40差在哪,他說50高溫時比較稀40比較黏,此時我心中已經充滿問號,心想X之前爬文大家都說5w50比較黏,怎麼現在接待反過來講,我還反問咦!?不是5w50比較黏嗎,他說不是是40,然後我又問這兩個都是全合成機油嗎他說40是礦物油,X又跟我之前爬文說的不一樣,我又問納廠不是都用全合成機油嗎,他說不是,5w40是礦物油,之前有爬過文知道全合成機油是比較好的,當下我還真相信他,我說那好吧就用5w50,然後我立刻跑進去問技師,你們不是都用全合成機油嗎,怎麼接待跟我說5w40是礦物油,技師聽我一講立馬去拿5w40的機油給我看,我勒xxx包裝寫的清清楚楚5w-40全合成機油!立馬跟技師講換5w40!

總之保養完結完帳已經六點了!
我不知道接待的心態是怎樣,到底是真的對機油不了解,還是另有原因,總之當下對我來講很反感
素質真的還有很大的空間提升!
2015-01-20 5:07 發佈
抱歉.對不起樓主打了這一大篇.
但自頭到尾都您單方面的純文字.
能有圖片照片影音之類的.
會更能提高信任度.
畢竟有圖未必有真相.
何況啥都沒呢.

看來納廠的接待要好好教育相關知識~
這樣很容易造成不必要的誤會
聽原廠的話準沒錯,上來抱怨只會被當砲灰...

Sorry5029 wrote:
昨天一月十九號預約下...(恕刪)


樓主可以再多換換,同個廠區找個用心些的納廠接待專員~

確實差,專業上有點問題,得再教育一番。
但樹大難免有枯枝,人員難免參差不齊
不妨080參他一本,拖回去學學再來!

Sorry5029 wrote:
總之保養完結完帳已經六點了!
我不知道接待的心態是怎樣,到底是真的對機油不了解,還是另有原因,總之當下對我來講很反感
素質真的還有很大的空間提升!...(恕刪)

直覺這位接待是在耍您...
回想看看,之前有沒有發生什麼不愉快的事情?

Sorry5029 wrote:
昨天一月十九號預約下...(恕刪)


最近才去豐原廠做定保

工單大概10分鐘多就拿來給我確認了 整個保養時程也不到2小時

感覺是接待問題比較大 結帳後的收據夾不是會附接待名片嗎 打去客服抱怨就對了
發文者您好, 您的文章因以下事由已設定為唯讀狀態:

您好,很抱歉,站方能體諒您的心情,但是否能商討協助移除不雅文字後回訊告知,將解除唯讀。

"心想幹之前爬文..." "幹又跟我之前..." "我勒xxx"...
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?