前言...
交車時，由於選配的料件缺貨，所以尚未安裝，車代說，應該1000公回廠保養時就有料可以安裝了
故事是這樣開始的...
3/5 回廠做1000公里保養，原本想說選配的東西應該可以安裝了，
結果，竟然跟我說沒得安裝，"應該"三月底可以安裝
3/6 老娘的車被撞，於是後車燈殼破了
立馬打給車代，請他詢問一下保養廠有沒有貨可以換
然後一直到昨天車代都沒回我也
於是，我又打去保養廠請他們幫我詢問一下有沒有貨
約莫十分鐘後...回電說沒貨
我請他們有貨時通知我一聲
由於本人覺得，欠安裝的東西一拖再拖，而且也沒給個明確的日期，
加上連燈這麼基本的料都沒有貨，到底是怎麼回事
於是，我打到客服"反應"了一下以上問題
3/8 保養廠來電說，要幫我排3/13安裝欠我的東西，然後燈也有貨可以換了
3/13 一早到了保養廠，竟跟我說，燈沒有貨
是另一顆燈有貨說是3/8那天跟我說的是3/13貨是到三義，不是到保養廠
好，我認了...於是請他們跟三義催一下貨，看能不能星期六之前到保養廠然後讓我換裝
3/14 打去保養廠問我燈來了沒
答案是...沒貨
(我就痴痴的等，等看什時才有貨啊...
沒貨也不會打個電話來知會一下)
於是 3/18 我又打去保養廠問我的燈到底有沒有貨了
答案依然是...沒貨
(插曲...
晚上，車代終於想到我這個客戶了，LINE我說是不是還欠我行車記錄器沒裝
我回他，不只欠一樣，但我都自已聯絡好也安裝好了
然後，順便提醒車代是不是忘了我之前要他問的事...
這"忙碌"的車代果然忘了，還問我是什麼事
我回他，車燈的事，他說明天幫我問...
我回他，不用問了，我自已都問好了...)
真是另我大怒，於是又打去客服"反應"了一下
到底是公司內部有什麼問題嗎??配送個貨到保養廠很困難嗎??
如果是沒貨可以直接跟我說，不要一直找理由推拖拉的...
我只是要換個車燈而以這麼困難
客服說要去了解一下是三義不給貨還是怎麼回事，會再回覆我
就在剛剛，保養廠來電...
說他們用專案幫我處理了，這兩三天會到貨
我說，是兩天還三天??不能給個明確的日期嗎??已經兩個星期了也
三義到台北很遠嗎??
為什麼我要花錢找氣受
老娘這輩子再也不會買LUXGEN的車了
抱怨文結束
