已經獲得luxgen官方誠意回應 刪除發言
Joye-L wrote:
我太太於100/12/16購買 加價NT:6000 luxgen suv 尊爵型 銀色 車輛一部
並於100/12/17於濱江交車中心點交 交車時即發現貴公司所加價購 贈送之VKOOL 前檔隔熱紙
於由上往下約1/3處有嚴重之水波紋產生.業務周小姐告知此為正常現象大約1個月即可消失.
但是到了101/1/9聯絡發現隔熱紙在副駕駛座上方又出現不明的瑕疵
經VKOOL技師鑑定為三義工廠施工不良造成.並承諾將由VKOOL技師負責施工更換原型號之前檔隔熱紙
.但因已將近年關,施工上可能無法在年前安排施工.並和本人約定於101/2/7到101/2/9這三日挑一日配合施工
2/7:本人親自到濱江館等待施工更換前檔隔熱紙.由2位VKOOL技師施工 因VKOOL技師所攜帶之隔熱紙有瑕疵
.中間由另一位技師趕回VKOOL另取一張隔熱紙施工 結果將近當日將近17:30 VKOOL技師至3樓 VIP休息室
告知因施工不慎所以造成隔熱紙毀損 無法完工 並向本人要求 2/8 將到本人車輛停車場施工更換
2/8下午15:00由另2位VKOOL技師施工 至下午17:00仍然是隔熱紙瑕疵無法完工,
並向本人要求2/9日至新莊廠施工更換隔熱紙 本人仍然配合於2/9下午至新莊廠更換 本次施工完成
2/12天氣放晴本人自助洗車時發現前檔玻璃副駕駛座靠近中央照後鏡部份產生一條曰20-25公分之裂痕,
遂通知0800客服中心.與業務周小姐及VKOOL業務曾先生 並於2/13再次進廠鑑定
無法確定為材質瑕疵或施工造成裂痕 朱廠長與VKOOL協調先行更換玻璃並於2/16完由VKOOL先行施工
並於2/20更換完成 2/26本人外出時因天雨 玻璃竟產生特定之水痕 且清潔無效
並發現前檔隔熱紙有VKOOL字樣明顯與本人之前的隔熱紙型號不同,
且安裝玻璃時上膠太多造成避光墊無法定位 luxgen 你不要再考驗我的耐性了 一個問題要處理幾次
幫你分個段,看得眼很花……

Joye-L wrote:
我太太於100/12/16購買 加價NT:6000 luxgen suv 尊爵型 銀色 車輛一部
並於100/12/17於濱江交車中心點交 交車時即發現貴公司所加價購 贈送之VKOOL 前檔隔熱紙
於由上往下約1/3處有嚴重之水波紋產生.業務周小姐告知此為正常現象大約1個月即可消失.
但是到了101/1/9聯絡發現隔熱紙在副駕駛座上方又出現不明的瑕疵
經VKOOL技師鑑定為三義工廠施工不良造成.並承諾將由VKOOL技師負責施工更換原型號之前檔隔熱紙
.但因已將近年關,施工上可能無法在年前安排施工.並和本人約定於101/2/7到101/2/9這三日挑一日配合施工
2/7:本人親自到濱江館等待施工更換前檔隔熱紙.由2位VKOOL技師施工 因VKOOL技師所攜帶之隔熱紙有瑕疵
.中間由另一位技師趕回VKOOL另取一張隔熱紙施工 結果將近當日將近17:30 VKOOL技師至3樓 VIP休息室
告知因施工不慎所以造成隔熱紙毀損 無法完工 並向本人要求 2/8 將到本人車輛停車場施工更換
2/8下午15:00由另2位VKOOL技師施工 至下午17:00仍然是隔熱紙瑕疵無法完工,
並向本人要求2/9日至新莊廠施工更換隔熱紙 本人仍然配合於2/9下午至新莊廠更換 本次施工完成
2/12天氣放晴本人自助洗車時發現前檔玻璃副駕駛座靠近中央照後鏡部份產生一條曰20-25公分之裂痕,
遂通知0800客服中心.與業務周小姐及VKOOL業務曾先生 並於2/13再次進廠鑑定
無法確定為材質瑕疵或施工造成裂痕 朱廠長與VKOOL協調先行更換玻璃並於2/16完由VKOOL先行施工
並於2/20更換完成 2/26本人外出時因天雨 玻璃竟產生特定之水痕 且清潔無效
並發現前檔隔熱紙有VKOOL字樣明顯與本人之前的隔熱紙型號不同,
且安裝玻璃時上膠太多造成避光墊無法定位 luxgen 你不要再考驗我的耐性了 一個問題要處理幾次
(恕刪)
依照原PO所形容的狀況,前檔隔熱紙是不是在三義貼的我不知道(也有可能到交車中心才施工)
雖然第一次前檔隔熱紙施工有瑕疵,年關將近,所以必須在年後施工
但在2/7 VKOOL兩位技師所攜帶的隔熱紙有瑕疵,所以當天沒完工(責任歸屬應是VKOOL)
2/9到新莊廠施工,施工完成
2/12自助洗車時前檔玻璃發生裂痕,2/20在朱廠長協調下更換前檔玻璃
可能是之前型號隔熱紙安裝一直出現瑕疵,所以換另一種型號看看,跟之前型號不同這應該不是什麼問題
玻璃上膠太多避光墊無法定位,這問題有向LUXGEN反應過嗎?
這問題應該是很好處理
隔熱紙的問題應該是在VKOOL身上,畢竟隔熱紙也不是LUXGEN生產的
(下次PO文請記得分段,看的好累

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