無殼蠻牛 wrote:售後滿意度排行 納智...(恕刪) 看新聞的列表,應該是 CSI 吧【包括維修服務品質、取車流程、服務接待、服務廠設施、服務人員表現等】這塊看來不錯不過是不是偶而看到交易過程的紛擾,SSI就稍微低點【包括交車程序、銷售人員、交車時間、銷售主動性、交易條件、書面作業(手續辦理)和經銷商設備等】