最近看到有關Luxgen的討論幾乎都因幾個故障而發生激烈討論，
總結一下問題的處理原則，
1. 熄火問題（或是類似可能導致安全的顧慮的問題）：這很嚴重，廠商能原價買回研究，這種作法應該要是未來所有廠商的統一標準，對消費者很保障，應該推廣！（如因此造成財務或是人身損失，廠商應該要買單）
2. 門把掉下來（或是零件故障但沒有安全問題）：這算是常有，不只Luxgen，保固期內，廠商應該要負責修好，並且致贈保養折價券之類的作為補償，這也很合理。（但要廠商把車買回，這到太強人所難了，不然以後娶老婆發現老婆有狐臭時，不知道能不能也要求退貨？）
再來想說說，Luxgen的使用心得喔，
小弟是買MPV，（目前一萬五千公里）
家裡成員也開過很多很多車種，朋友們也開過很多車種。
男生嘛，都愛玩車，所以算是對車子很有興趣，（但還不到專業喔）
MPV的品質以價位來說，可以說是沒有話說，絕對物超所值，
不然說實在也不會一開始出來就能賣成這樣了，
（雖說嘴巴會喊支持國貨，但真的花一百萬時，還是會選真的好的東西的啦～）
別的廠牌一樣出一堆問題的啦，一台車由不知道幾萬個零件組成，
出問題只要能修好，都可以接受，
之前老爸買賓士時，當時業務說了一句很經點的話，
他說，賓士之所以能成為賓士，就是因為品質夠好，
如果大哥您買回去同個部位壞三次，賓士保證幫您原價買回，
當時聽了這句話，對賓士的品質立刻保持著不容懷疑的想法。
結果勒，一回去窗戶就掉下來了，（升降機的問題）
還很好笑喔，一掉就掉三次了！那麼賓士有把車子買回去嗎？
我有問過原廠喔，他說哪有這種保證啦～～不過當然是有修好升降機（也不要錢）
但刮花的隔熱紙呢？（對不起，這不是原廠的配備，所以不賠）
這是賓士的品質喔！
BMW呢？我姨丈的大七還是5系列時，也是變速箱新車連壞超過三次，
新車喔，也不是整個變速箱換新，也是來來回回慢慢去原廠修，
也沒聽說過額外賠了啥補償。
其餘的車種，我相信出過問題的絕對不在少了，
不過很神奇的，大家對於國貨，
真的超級敢罵，
對於其他的車種，似乎就默默的修好就算了。（往返交通還摸摸鼻子自付）
那麼我用這台車的心得呢？
就是真的很不錯，我還是推薦大家買！
七人座的首選，（至少以這價位來說）（能載全家出遊真的無價）（大家在車上和樂融融，人多熱鬧）
P.S. 我目前還在追打原廠一個東西，就是CEO出來了！為什麼還不讓我的MPV換成CEO的水箱罩！！（他們跟我說零件還沒進入廠）
P.S. 又P.S. 原廠告訴我，召回的補償是600塊錢7-11禮券，但計程車請自付～（這倒是歡迎大家繼續討論了）
藍維尼 wrote:
1. 熄火問題（或是...(恕刪)
藍維尼大，您真的要試試是不是您的服務廠吃案了....
我的車也回過廠，但說真的，我真的不太好意思抱怨，我是回去抓異音的
就偶而出現的異音
我去突擊檢查的時候，發現我的車有三個技師圍著努力在側試
真的很感心
我印象中沒有買過一台完全沒問題的新車....
就覺得不知道是不是自已帶賽
但Luxgen是第一個我說什麼就做什麼，我懷疑什麼有問題就幫我換掉什麼的車廠
服務我真的，沒有話說，
我說過很多次的，我買過很多台車，
以前有一台車，交車就有異音
從來不理我，
然後最後是安托x幫我弄好的，自費，那時里程數已經兩萬了
還有一台開一開交車沒一個月亮引擎燈，
不算熄火因為我停路邊了才熄火發不動
結果技師坐拖吊車來，當場處理好，送一次保養....
還有一家也是高級車廠
我開6萬公里，高壓考爾換了三次
平均2萬換一次，其他突然電系失效的也遇過。
最後摩托車也來講一講
就是我買山葉的馬車跟Cuxie
一台我的，一台我老婆的，兩台都一天到晚行進間熄火
一星期至少一次有
山葉也從來沒有理過我
中間有招回一次而已，送機油一罐....
說這麼多，不是說我接受Luxgen熄火可以接受
我覺得完全不能接受
問題就是在，這次的處理狀況我覺得可以接受
更重要的，是後續的追蹤狀況如何
還有沒有後續的通報案例
像藍維尼大，您有再發生過嗎？
如果沒有，是否代表您的車問題已解決？
如果有，請您詳實紀錄，我陪您一起鬧大...
我也希望納智捷越來越好....
第一台車 Audi A4，開了5年，5年間斷斷續續有一些問題在維修，顧路顧了幾次....
後來換車，還是鍾情Audi A4，只是這次換了Audi A4 Wagon，從牽車開始就開始維修，陸陸續續修了不下數十次(2年內)，常常發現他消失了，就是跑去修車。修了2年，受不了，認賠賣掉，換目前的Subaru Outback。
Outback牽車不到3個月，就發現引擎有異音，修了半年修不好，連車廠都說沒辦法了，要我同事接受，後來我同事想把事情鬧大，找S廠的總經理談，最後S廠從日本調來一顆新引擎換掉，問題解決了~
這告訴我，車子有問題，任何車廠都會，重點是之後車廠的處理態度，才是消費者所在意的~
好東西一定要跟大家分享;跟大家分享的不一定是好東西;請多多包涵。
跟您報告一下~
現在車況~
09/29 交車
09/29 大燈一邊不亮
09/30 更換安定器3組測試~一組勘用~
09/30 開始大燈沒正常過~隨時會熄~
10/20~10/26因家中有事~里程數大增
10/27 1000公里保養~
10/27 行進間發生熄火拖回原廠
10/28 更換發電機~與從試乘車上交換電瓶~
10/31 行李箱異音~倒車時螢幕全黑無反應
11/01 回廠處理異音原因為鈑件縫隙過大~塞棉處理
倒車鏡頭接觸不良用熱熔膠固定~
右上引擎腳代料~方向油管代料~大燈安定器一直代料~
11/03 官網反應~
11/05 更換引擎腳~方向機油管~大燈安定器~
踩油門會有〝呼吸聲〞有漏氣~拆渦輪外管重接再觀察~
駕駛座椅重新固定調整~
11/08 電腦一直當機~音樂聽一聽會出現無法使用整組電腦當機
衛星導航使用也當機~再觀察~
這是我開這一台車跑回原廠處理的項目~
誠如您所說~未再發生熄火狀況~但可以給我一個保障好嗎~
發生問題納廠會處理~
第一~處理速度太慢~大燈交車當天晚上就壞要一個月〈因為我到官網反應他們才從台北調料下來〉
不然還要我繼續等~
第二~問題過多~還好我是服務業~休平日~不然請問每位車主有那麼多時間買一台新車~
一個月內跑原廠那麼多次嗎~我想買新車不是應該沒問題才對~
這是納廠給我的感覺~當然也有許多車主是沒甚麼問題~
可能我運氣比別人差~
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