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納智捷的處理態度~請注意看下列重要訊息

本來應該是件小事,話說,當初交新車的時候,車後保桿 側邊角落"點漆",業代給我的理由是漆烤不好,是收尾沒收好,他說會給我處理到好,我也相信他(我們消費者哪懂法律的問題)。
第一次 去離家最近的服務廠(桃園大興),修復了五天,
烤出來有嚴重的色差,隙縫處也烤的2266,他說要去八德廠那邊再做處理,去那也等了三四個小時,最後也是沒把問題處理好,接待的人員跟我說那是角度的問題,這下我火大了 ,不然請你們經理出來,看是我眼睛有問題?還是 你們的品質有問題?
後來跑出來兩個烤漆師父,跟我坦承他們的技師不小心烤到mpv的白色,(本人是購買suv車型)搞什麼東西啊,難道納智捷出來的品質是這樣嗎?一定要搬出你們家的經理你們才會注重這件事情的嚴重嗎?納智捷表示,請我再把車子留下來做後續的處理,我說我沒這麼多美國時間跟你們耗,
當天我還是把車簽走了!他說會再幫我處理。
第二次跑去(八德) 修復了一天 ,這次沒色差了!但是隙縫處一樣給我烤的2266。
第三次跑去我買車的那間(濱江),納智捷公司說要拆一台試乘車的保桿給我換,也是去那邊大約半天的時間,問題處理的還算可以,但是重點來了!這次又換角落兩邊雙點漆!跟我說這個是臘沒推好!那我就說那我再去給美容處理~
後來我想想不對,到時候美容的處理不好,就算我自己的,我就叫他們把他的那個處理好,這下好玩了~掉漆了~
我說不是吧?!我用新車的價錢~你叫我買一台有瑕疵的車!有沒有搞錯啊~一直修一直修也一直修不好,我想我們消費者應該要知道這件事的權利,公怖納智捷公司處理的態度!
至今還沒有個答覆,消費者你們願意花新車的錢,又花了你一堆時間,又處理不好的車嗎?
而納智捷汽車的品質我們是否要讓消費者知道呢?!
或許很多人都會想說算了,怕麻煩能省一事算一事,我想社會大眾應該有需要知道這件事情的權利。
請您幫幫忙,若是您們覺得這種事情多見了,那也請你們跟我說。我只是想讓大家知道一個支持國產車的消費者得到的卻是.....
還有一些問題沒打上去~希望沒擔誤你們的權利~

2010-10-29 15:29 發佈

stan0317 wrote:
本來應該是件小事,話...(恕刪)

只要不是造假,有問題就說出來,這是車主的基本權利.
納廠的處理方式有點白痴,一開始就拆一組新的給你,然後把瑕疵品寄回三義更換,
這樣車廠跟車主都不會麻煩,也減少一些怨言.
維修要一次到位,大燈哪邊不亮就換哪邊安定器,明知安定器有瑕疵,就全換了吧!
油管有問題,就全招回換了吧!不然三不五時就聽到車主抱怨,感覺好像問題多多,
等到風評像"福*"一樣,就算降價也不一定賣的好了.
龜州桑



我把照片補上來了~
還有另一邊 沒拍~
另一邊是點漆
應該是說原本兩邊都是點漆
然後處理了一邊就掉漆了
另一邊他們就不敢處理了~可能怕又用不好吧
是啊~
換新的不就沒事了~
新車本來就應該要有新車樣
而不是一而再而三
處理一次不好就算了
處理了四次也~
一直叫我再給你們處理
那到底要幾次啊~
我們的時間就不是時間嗎?~

stan0317 wrote:
是啊~換新的不就沒事...(恕刪)


奇怪...護衛隊怎麼還沒來?

===回正題===

樓主加油~努力跟那隻賊他們爭取該有的權利!!!

Edison9527 wrote:
奇怪...護衛隊怎麼...(恕刪)


您寂寞了嗎?
沙蜜西~~

===回正題===

裕隆的御用烤漆廠真是糟糕到不行
好像不少人回去烤漆都問題重重阿
唉~~~

要加油....
好嚴格喔..............


呵呵!!

邊邊角角的掉漆,應該還好吧



護衛隊出現
^^|||如果是買二手車應該是沒什麼啦!?不過買的是新車看到這樣!心中也會很掉漆~更掉漆的是還跑那麼多趟了!
下次還要處理叫業務派人到府牽車吧(不知道有沒有這服務~T牌是有啦)不然那來那麼多美國時間在那一邊弄那隻保桿呀!
impreza8577 wrote:
好嚴格喔.........(恕刪)
那智傑賣車都要照原價...不能殺價...要不然業務會被公司開除......恩..這樣很好.....

可是看了這麼多....似乎有非常多的空間要改善..............


話說我朋友也有一台...他也不是很滿意公司的服務跟做法.....頂級2輪傳動要107萬


現在能見度也很高....這幾天看到好多台......



納廠也是盡力在幫你處理問題了吧~
點了漆 又換保桿給你 還蠻有誠意的,
就再回去把邊角的補一下吧
我想他們還會再幫你的補吧
這次你就補到滿意再叫他們停手…
祝你的大白恢復美麗的肌膚!
題外話:最近大白的能見度真的好高…
大家都買白色的耶(我自己的也是大白!)
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