7/29牽MPV新車回家
7/31下彰化
8/1右後電動滑門故障
故障方式:
關上時最後該有搭搭兩聲
但是只搭一聲就停止了
滑門卡不上
就像一般車門有卡到第一段沒卡緊車門警示燈亮
詢問業務他說沒遇過這樣的狀況
建議我可先找附近的保養廠但是星期天休假
請我星期一去
或可以把電瓶的電源線先移除後再裝回
可能是電腦設定跑掉了
當天回家照此說法用完後
好像正常了
但是隔天又依然故我
解決方法:
電動關門後
手動去壓滑門尾巴中間的卡榫處
就可以正常關緊
於是8/2經過A保養廠
想說進場確認此問題可不可以很快解決
無奈接待技師說可能是電腦
可能是機械結構的問題需檢查
必須要半天以上
我說沒時間他問我要不要預約
我說等我下星期有空我再來電話預約好了
6點下班了
到了B保養廠
接待技師看了此問題
請我等一下不會花太久時間
他花了大概5分鐘調一下車體中間滑門卡榫的螺絲
果然問題解決
你是我你該說甚麼呢?
車子有很多零件
很多狀況
我能理解
原廠可不可以把技術手冊在內部網站
讓技師持續進修或收尋問題的解決對策呢?
不同保養廠
不同技師
有不一樣的解決方式???
持續懷疑此問題的狀況?
左右兩門搭搭聲的間隔時間明顯不同
正常的間隔很快
出問題的則間隔有點長
解決問題的技師說
再調卡榫出來點的話
滑門關上車門會頂太出來??
那時我已經很感謝他了
想說1000公里保養再解決
我同步會反映此問題給官網
看她們如何解決了
最後還是要告訴大家
這部車整體真的不錯
所有看過這部車的親朋好友
都覺得非常值得
我開到目前也非常滿意
或許要向大家說的
3年或5年後再見真章
但是納智捷妳已經贏在起跑點
只要顧好品質
我相信你可以征服許多消費者的心
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8/9下午我指定就近保養場的主管就來電了
處理算迅速
但是我在忙
我說等1000公里到
應該是下星期2-4再去給他處理
等和技師喝咖啡聊是非
再來和大家報告這問題的造成及解決方式
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