若有問題應該也只是車子的系統整合,想說應該也要給國產車,一個機會,誰知卻是壞的開始.
交車後第一次洗車時,發現天窗右後方車頂鈑金處,有一深約1mm的刮痕,已經可以看到金屬表面了,想說可能是在高速公路上不小心被小石頭打到所致,當時趕緊去買補土及補漆自行處理,以防止車頂生鏽,
誰知在下一次洗車打蠟時,又發現相同的刮痕,在後來的三,四個月內又發現相同的問題,也自行處理了好幾次(都以為是補土的附著性不佳導致漆面脫落,天窗都有在使用)
直到4月17日打蠟時,請老婆打開天窗才發覺是被天窗滑軌刮傷所致,當時趕繋開到原廠保養廠檢查,確認天窗有問題需更換,
但車廠反應文書作業及備料需要時間所以在4月20日,先將車頂鈑金處理好,然後4月23日會同天窗廠家,及原廠技師一同更換,不幸的是更換新品後還是會刮到車頂鈑金,這時看到車子天花板整個被拆下來並移出車外,施工人員站在皮椅上,不停的檢查調整看了真心痛,
心想為何新車的品質如此不堪,還是無法處理好,因為車頂已拆除也無法開回家,最後就只有將車子留在保養廠,4月28日時天窗廠商又拿新的改良件至原廠更換,還是會刮到鈑金,經技師向原廠報告後,告知需將車子運回三義原廠處理(原因:應該是車子組裝時有問題,在它的公差上限),
而且所需處理的時間無法確定,原廠將會提供我代步車,但被我拒絕了,因為在我的認知裏,車子可能就需要以外力烤,彎,拉,扳,對車子的結構絕對有影響,
而且在保養廠時我有去檢查試乘車天窗滑軌,與車頂間隙也很小(0.5-1mm),當天我要求技師將我車頂軟蓬裝回並請技師再向原廠反應,車子尚未修復完成,我的車子不想再被當成實驗品,請儘速拿出解決方法.
事情發生至今唯一讓我感覺良好的就是保養廠的服務態度,非常有耐心的幫我處理車子,而讓我非常度懶的是至今原廠沒有人與我聯繫詢問車子狀況,或許他們認為事情已經解決了,
而我對mpv的品質也從信任轉變成懷疑,車子外部看得見的地方尚且處理成這樣,那內部電子整合看不見的地方又會變成怎樣呢?
我想我不會是第一台也可能不會是最後一台,請大家自求多福,
天祐納智捷thank S.T.
