已解決 (第9頁)

a8233098
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樓主

2016-03-18 17:55

MichellWang wrote:
我是2010 SUV...(恕刪)

大問題沒有，但小問題一直來是很煩的事情，

小問題也沒關係，有關係的是車廠處理拖拖拉拉，一個問題要跑好幾趟很煩人，

納廠人員不是沒說明，每次還是會連絡處理，但下次新事件發生後又一樣懶散皮皮...

被拖到受不了才上來砲轟，每次都有新的點讓人轟，

只是令人納悶，像我這種被點名做記錄的奧咖，有問題時車廠一樣是裝皮皮..不會積極一點...

所以這次我嘗試乖乖的等，看做乖乖牌有沒有用，2/25等到3/18今天上來轟，所以乖乖等也沒用....

話說回來，買車不是來買問題的，一點問題都不該出現，出現問題機率也不能那樣高...

taki0103

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82樓

2016-03-18 17:57

樓主是否與業務有溝通不良的問題?

還是跟車廠有過糾紛?

感覺業務跟車廠好像不想理你

小弟看不懂, 是您的問題 , 還是車廠的問題

因為感覺有前因

才導致現在的狀況

a8233098

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樓主

2016-03-18 18:11

taki0103 wrote:
樓主是否與業務有溝通...(恕刪)

這問題很好，

買車時是晚上去看，一見面談一下內容就訂車簽約，跟業務也不認識只覺得投緣而已，

其實從買車後第一次發生狀況第一次處理就是這樣(可看2013的文)，那實跟納廠與業務也不熟，

不過那時候的處理就一直是這樣的態度，所以才第一次投訴，

那時候有問題就是自己追，他們不會關心...

其實到現在跟業務凱哥也不錯，每次投訴都感覺對不起他，其實跟他沒關係但他總是被牽連，

您感覺好像我跟他們溝通不良，其實並不是沒講清楚，

至於他們好像都不想理我，我不知道，交車後一直就是這樣....交車才是一切問題的開始....

那時才交車一星期就拋錨在家難道不能反應？車廠本來就應該要處理不是嗎？

車主反映有問題難道就是找麻煩？

或許被投訴心中總會不滿是一定，但買車的人又情何以堪？難道車主會沒事找事做去投訴嗎？

誰沒事要去車廠啊..我自己也很忙啊....維修保固不就是車廠應該做的應該解決的嗎？還能推給誰？

因果關係，如果車廠有好好處理就不會被投訴，如果擺爛被投訴就要承擔不要怪別人。

公司請他們來是解決問題而不是製造問題，如果他們只會製造問題，那他們自己就是一個問題

taki0103

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84樓

2016-03-18 18:22

看過您全部文章了

感覺您那邊的車廠,問題很大耶

沒用心在處裡的感覺

樓主辛苦了

a8233098

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樓主

2016-03-18 18:27

taki0103 wrote:
看過您全部文章了
感...(恕刪)

感謝您的支持，

在這裡發文的壓力很大，我也很不願意....我看過保後會變成孤兒了....

a8233098

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樓主

2016-03-18 20:06

firevogel wrote:
這裡護衛隊很多拉

是啊...

遇到問題不會解決只會淹蓋...治標不治本

好樣的LUXGEN，老找一些護衛隊修理車主，

你們有沒想過沒支持你們怎會買你們的車，

結果你們卻把當初自願當白老鼠最支持你們的人當敵人打！

把原本支持你們的人趕走變成不支持你們，把會將LUXGEN推薦給朋友的人變成勸親友們別買LUXGEN...

舊車主的推薦勝過於千萬廣告費....

真是好樣的LUXGEN，常聽廣告把最新"酷潮"SUV念成"吐槽"SUV..好笑