亨利叔叔 wrote:
澳洲澳門蘇澳來的客人....
這麼嚴肅認真沒有幽默感啊各位?
改了改了...
亨利叔叔 wrote:不會
如果有一位客人擺明就是要來找你麻煩的
你會希望做他生意嗎?
所以我說這位業務先生最大的問題是笨
如果明知道對方是來亂的，還講那一串，被對方錄下來，那不是笨難道是誤入叢林的小白兔?
所以我說要再買車也不會跟那位買
亨利大大，如果你是那位業務，你會怎麼處理? 是不是會先按奈客人的情緒，再想辦法"送客" ?
亨利叔叔 wrote:當然有可能
如果這位車主擺明就是要來亂的
...
他有沒有可能拿了錢之後再去其它的點買納智捷的車
然後他的車又出現其它車都不太出現的毛病問題
接著他又重新拉布條再抗議一次
但是叫人家簽那一份切結書這種行為，我也只能說是蠢
車廠乾脆把那個客人的照片貼在各營業所牆上，註明此人是奧客算了
叫人家簽那個東西，決策者不被開除的話，我真懷疑 LUXGEN 管理階層的智商了
公司可以經由內部管道通報黑名單，規定營業員還是要賣給黑名單客人的話，後續糾紛自行負責或甚至無佣金等等。
怕奧客上門，方法很多的。
卻偏偏要用這種近乎汙辱人(為奧客)的切結書，本來就已經處於消費糾紛情緒緊張的客人會不會更火?
以這件事情的處理方式來看，這種企業真的是
掃垃圾 倒垃圾 / Shot down ★★★★★★★★★★★★★★★
我沒有惡意而且不是針對你也不是針對他更不是針對任何人或動植物、礦物、無機物
c814af wrote:
挺一下納智捷
有沒有人會懷懝這是對手車廠買來故意破壞,
然後設計納廠的事件?
有點像喊狗人的做風...
假設對手的態度惡意到一般人無法容忍而使納廠業務口出惡言+不平等條文 呢?
那口出惡言的會不會也是電視台派人演的呢?
請問一下納智捷的對手是誰？難不成是名字很像的Lexxx嗎？
口出惡言的如果是電視台派人演的，
這麼容易求證的事，
難道納智捷是不能反擊嗎？
說掉個門把，保固修一修就好的人真是太偉大了。
同樣道理，方向盤掉下來也是修一修就好，輪胎掉下來也是修一修就好，反正修一修就好嘛。
花了一百多萬，一下子門把就掉下來，不會被親朋好友恥笑嗎？
這樣的車還開的下去嗎？要求退掉有什麼好奇怪的？
用對手的陰謀論來解釋這件事會不會太好笑了，
嚴董在國產車界到處都有軋一腳，何必要無聊到自己左手打右手？
hsihua0512 wrote:
為何其他家不會發生這樣的事情? 發生後又是如何處理的?
客戶想法可能是很刁鑽的，但往往也是大廠邁向國際的重要意見基礎!!x...(恕刪)
這幾天看了很多鄉民的文
其實呢!其他家?大家想想日本三菱當初怎麼陷入危機的,還有先前T牌的前例
不知道要說什麼了
真的很希望將來再有類似出事,不管是汽車還是任何商品
廠商都能勇於對賣出去的商品有一視同仁的負責,消費者也能有權發表意見,不論是正面反面
就僅針對如何改善缺失甚至補償,而不出了事就要去比其他廠商怎麼爛法
這樣永遠比不完,永遠不會進步
更重要的,有些大大也有提過
不要濫用"台灣"兩個字
相信生長在這塊土地上的每個人都愛這塊土地,這個國家
＝＝＝＝補上，忘了說＝＝＝＝＝＝
我想說，納廠全額退費給救難大的行為值得鼓掌，但是到LC去看,其實真的有同樣問題的車並不算個案
另外,納廠這做法其實不是第一個,事實上小弟週遭幾年前有朋友雙B新車有問題,也是全額退費,不過他是寫信到德國
原廠去才有了這樣的結果
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