友人的品質與非品質客訴已經從9月迄今耗時近4個月了，善良的他一直選擇相信，卻一再受到欺瞞與背信，如果處理客訴連違法的手段都能用上，如果連第一線面對消費者都是如此，那看不見的就會是TVBS & 東森新聞見到的樣貌了。
本人的座車也已屆高齡，一票朋友在友人第一時間、購入第一代MPV時就躍躍欲試，最後也促成另兩位朋友一起購入，如今就算本人對其C/P值仍有期待也有意換購，但面對友人的客訴經驗的確讓人裹足不前，唉!相信嚴董事長、胡總經理等人應該不是這樣在治理公司，否則就真的愧對創辦人的用心與遠見了。
看來訴訟難免，媒體也該就位。因為，從法務回函不難看出車廠(或許只是顧關個人或部門)連法務都欺瞞實情了，對於友人這樣良善的消費者，又怎會負起應有的責任....
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