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星星之火可以遼原、涓滴之水可以穿石 ( 從漏油事件看納智捷的危機管理 )

kenyeh99 wrote:
你真是內行(恕刪)


到了2017年的Luxgen

S3, U5引擎不熟悉台灣路況

事件也是一樣,沒有看到

Luxgen有那位高階經理人

站出來說是他做的決定

讓S3, U5用了不熟悉台灣路況

引擎,然後引咎辭職。

其實網上一堆粉一直在說

台灣人不團結,不愛用國產品牌

,但是有那位納粉有想過,如果

今天同樣的事件如果發生在日本或是

韓國,有些高階經理人會公開站出來

和消費者道歉,更有甚者會用辭職

自殺請消費者原諒和請股東原諒,

用自己的生命來保護自已公司。

請問這十年下來

有看過Luxgen高層有對公眾,公開的

表示是他做錯了決定,是他造成了

消費者不完美的體驗,是他造成了

公司和投資大眾莫大的損失。

Luxgen需要去學習日、韓那種會反省、會道歉的

企業文化,才能讓取得之前因相信Luxgen而沒有

得到完美消費者體驗的人,重新接受Luxgen.
pmet wrote:
到了2017年的Luxgen...(恕刪)

您還真會挖冷飯啊?
佩服!佩服!
pmet wrote:
到了2017年的Luxgen

S3, U5引擎不熟悉台灣路況

事件也是一樣,沒有看到

Luxgen有那位高階經理人

站出來說是他做的決定

讓S3, U5用了不熟悉台灣路況

引擎,然後引咎辭職。

其實網上一堆粉一直在說

台灣人不團結,不愛用國產品牌

,但是有那位納粉有想過,如果

今天同樣的事件如果發生在日本或是

韓國,有些高階經理人會公開站出來

和消費者道歉,更有甚者會用辭職

自殺請消費者原諒和請股東原諒,

用自己的生命來保護自已公司。

請問這十年下來

有看過Luxgen高層有對公眾,公開的

表示是他做錯了決定,是他造成了

消費者不完美的體驗,是他造成了

公司和投資大眾莫大的損失。

Luxgen需要去學習日、韓那種會反省、會道歉的

企業文化,才能讓取得之前因相信Luxgen而沒有

得到完美消費者體驗的人,重新接受Luxgen....(恕刪)




到了2017年的Luxgen

S3, U5引擎不熟悉台灣路況

事件也是一樣,沒有看到

Luxgen有那位高階經理人

站出來說是他做的決定

讓S3, U5用了不熟悉台灣路況

引擎,然後引咎辭職。

其實網上一堆粉一直在說

台灣人不團結,不愛用國產品牌

,但是有那位納粉有想過,如果

今天同樣的事件如果發生在日本或是

韓國,有些高階經理人會公開站出來

和消費者道歉,更有甚者會用辭職

自殺請消費者原諒和請股東原諒,

用自己的生命來保護自已公司。

請問這十年下來

有看過Luxgen高層有對公眾,公開的

表示是他做錯了決定,是他造成了

消費者不完美的體驗,是他造成了

公司和投資大眾莫大的損失。

Luxgen需要去學習日、韓那種會反省、會道歉的

企業文化
就產品本身而言,一定有所謂的不良率,不知道LUXGEN的容錯率有多少?

S3/U5的引擎再怎麼樣也不可能是100%的不良率,如果是這樣還能上市就匪夷所思
如果1%的不良率,賣10000台就可能有100台出問題,以此類推,應該估算出來
反觀水野版的GT引擎,應該沒聽說什麼大毛病,畢竟人家日本TOMEI是用公司信譽來掛保證,引擎蓋上都打上自己公司名字,不會還有人不知道吧?

LUXGEN肯定有發展上的問題,但一家公司絕不可能所有東西都爛的,把好的部分保留,改進缺點就會進步
BJ老獅 wrote:
就產品本身而言,一定(恕刪)


誰跟你在100%良率

重點一直在於出包後的處理方式

標題也寫得很清楚

良率都100%了有什麼危機要處理??

簡單說就是10過去了

處理方式不會變
我也是因為S3 U5的問題,關注官方的處理,召回換火星塞.電腦程式修改,還有什麼鐵皮屋之類的,看的霧煞煞,最後停產!整個亂七八糟的,站在消費者立場來看夠膽顫心驚了!實在沒那個膽去賭這家車廠的車了

我希望納智捷可以從S3 U5的前車之鑑,痛定思痛,遇到問題要誠實.面對解決,閃躲只會更慘,再怎麼支持國產品牌,誰會跟錢過不去!
Elias042 wrote:
嚴先生向來只負責賣車...(恕刪)


所以有一陣子,汽車界認為,不如讓 中華汽車的商用車部門的人,帶領 裕隆集團 來衝!

畢竟搞自用車的,天馬行空亂花錢不務實,整天想超英趕美,完全不顧現實車主感受!
風城小壞蛋 wrote: 

所以有一陣子,汽車界認為,不如讓 中華汽車的商用車部門的人,帶領 裕隆集團 來衝!

畢竟搞自用車的,天馬行空亂花錢不務實,整天想超英趕美,完全不顧現實車主感受!
...(恕刪)


老實說,這一切還是看人,搞自用車的也有務實派的,但太過務實的人通常不懂如何抱大腿
風城小壞蛋 wrote:
所以有一陣子,汽車界認為,不如讓 中華汽車的商用車部門的人,帶領 裕隆集團 來衝!

畢竟搞自用車的,天馬行空亂花錢不務實,整天想超英趕美,完全不顧現實車主感受!

納納在中國發表超日趕德說是認為中國還停留在紅衛兵時代?
應該把此人高薪聘回,重新領導裕隆實現他的理想。
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