購車地點：桃園大興生活館
購車日期：2010/07月
發生故障狀況：太多~用印象列舉
1.燈裡有蜘蛛...
2.方向機牛叫...
3.電腦猛當機...
4.發不動...
5.招回兩次...
6.去年特休全部都花在修車上...
7.抓異音..
8..讓我回去翻修車單...
9.納之賊..真的不想再跟你抗爭甚麼了你知道嗎?!
俗話說的好...還會念你是愛你...
但我個人已經不太想念了...
回廠我也不想講話...直接用手比哪裡有問題...
接待跟技師們都很客氣...但...我想換車了...
再不給解決方案...等小弟我有空..你看我會不會把車放在你生活館門口!!
讓你們來求我拿KEY...
反正商人只有利益...但這國產品牌..要把它玩臭就對了...
購車地點：桃園 MPV 旗艦型
交車日期：2009/10
發生故障狀況：
1.交車第一天收音機無法接收廣播:應該是裝數位電視後某接頭未接上或沒接好
2.方向盤偏左:重新定位
3.駕駛座皮椅皺折:自行訂製椅套遮羞,不過現在出廠的車好像已經改善了
4.第2排座椅傾斜調整桿塑膠片左右都鬆脫:回廠3次都只重新插入裝回,但實際上塑膠片固定的彈性已疲乏,要求換新無結果,自行用快乾膠黏死
5.第一代的Think+常當機,目前的版本已很少當機了,但入R檔有時無影像
6.I-Key感應不良:換過主機一次,狀況有比較好,但現在仍會有,個人覺得問題在I-Key的電池接觸不良
7.駕駛座車門異音:回廠潤滑2次,剛開始有比較好,但目前聲音越來越大,已經放棄不管它了,個人覺得是組裝問題,因為壓車門的塑膠板就有雜音了,開在不平路面自然會有雜音
8.數位電視無訊號,有時顯示"天線短路":天線由擋風玻璃移至前保桿,後來又去一次移到後保桿,目前正常
9.車道偏移系統故障:更換鏡頭,目前正常
10.導航變迷航或繞路:不多說了,車主們應該都有體驗
11.副駕駛座拉把塑膠飾板鬆脫:整組換新
12.召回2次都有回廠,有無更換零件不清楚
上列不一定會有維修記錄,但情況確實,因為我從未拿過維修廠的維修記錄副本,有時修完後問說要不要簽單也不用
目前未向原廠反應但仍存在的問題,未反應是因為目前無解
1.油箱撞擊聲
2.有時後方會有流水聲,爬文聽說是抽油pump的聲音
雖然回廠換零件所花時間與次數都非常浪費時間,但能修好的我都不認為是問題,而且個人工作也是屬於售後服務一環,所以我能體會維修廠工作人員的辛勞與無奈,反而這些設計的工作團隊或更上層的領導體系真的該重打30大棍,我也無法接受付費延長保固專案,我應該算是真正第一批交車的,已經當了一年半的白老鼠,認命了,除非這個企業體真能拿出良心與責任,否則有委曲又能如何
"買車是買來開的,而不是買來修的"
這樣常跑服務廠,實在是很浪費車主時間和金錢,
希望車廠能努力提昇品質,
不要辜負第一批死忠支持國產車的期待,
先替眾車主謝謝納智捷,
希望這番話嚴董能聽的進去,
台灣能發展自主的汽車工業真的不容易啊~
購車地點：中和生活館
車主姓名:宏
車輛里程:12XXX
車輛級距:2W旗艦
車輛型號:SVU
是否招回(次數):2次(1.安定器 2.動力油管)
進場次數(包含保養):23次
車輛問題(包含曾經發生過,並稍為描述):
1.左前門內飾板異音~調整OK
2.A柱間隙大~~~~~~~調整OK
3.行駛中後方蟋蟀聲~~無解目前還有
4.HID安定器壞~~~~更換大燈
5.雨刷過低~~~~~~~調整OK
6.油錶飄移~~~~~~~~~~~~~4/9更換~~還是不準(剩1/3飄移)
7.腳煞車異音~~~~無解正常現象
8.排氣管生鏽~~~~4/9更換~~~又開始生鏽
9.ESC亮燈~~更換感知器+ABS作動器與電子控制器~~11/22
10.招回案~更換安定器與油管
11.AFS亮燈~~更換主向頭燈控制器+大燈總成~~2/1更換
12.USB無法讀取~~~~~調整OK
13.AFS亮燈~~更換主向頭燈控制器+大燈總成~~5/6更換
14.行駛方向盤抖動~~~~~~~~輪胎平衡~~~~~~3/25
15.轉向時扣扣聲~~~~~~~~~~~等待對策方向主機件更換~~~5/10未換
16.主駕駛座異音~~~~~~~~~調整但無解
17.渦輪水管漏水~~~~~~~~~~~~~調整OK(從上束扣)
18.高壓油管開關漏油~~~~~~~~~更換開關
19.冷氣異味~~~~~~~~~~從新灌冷煤~~~~觀查中~~確定無解
車主姓名:何小姐
車輛里程:2萬
是否招回(次數):是(2次)換高壓油管與電腦
進場次數(包含保養):6次(保養4次)
車輛問題(包含曾經發生過,並稍為描述):
1.天窗全開與半開遇到伸縮縫會有摳摳摳的聲音或者一般平面道路路面較不平整,未處理完畢。(第一次測試無聲音無處理,第二次要求鎖緊天窗螺絲再觀察,第三次錄影存證要求維修,技師調整支撐架後聲音轉小,隔兩天聲音又出現了直到現在,待第四次回廠維修)。
2.Think+在發車後當機(次數起碼20次,一定要重新開機才有用)
3.Eagle view倒車時轉黑(15/25,其中15次一定要按重新開機才有用)。
4.Side view在方向燈撥桿撥回後,Side view持續顯示影像持續直到我再次撥動方向燈撥桿才又會跳回Think+主頁面,發生頻率3次。(打左轉變換車道後,撥桿已經回正,影像持續作動直到我再打一次右轉才跳回首頁)
5.音響的音場設定每次重新啟動引擎一定會歸原始值。
6.來令片在下雨後激激叫。
7.皮椅品質不耐用,皺紋多。
8.方向機於1個月內開始發出牛叫聲,緊急回廠更換高壓油管(有改善,但是慢速打方向盤到底後加速出彎會出現”喉”一聲..還可以接受先擱著,偵出度3次)
9.導航鬼打牆,行經中華路或者德民路,會一直要我轉入機車道後再轉入汽車道再轉入機車道,一直循環(汽機車道中間有分隔島..不理會繼續開我的)
10.MP3爆音,經過測速照相或者全程導航時只要導航出聲MP3就會有爆音。
11.方向盤按鈕接觸不良,回廠處理已接地,還是有不良情形發生,觀察中。
整體上我與家人都喜歡這台車!!小問題自己覺得還過的去回廠保養再維修,但還是希望車子能夠有一定的水準..不要讓消費者一而再,再而三的請假回廠,回廠很簡單但是無形中車主增加開銷
!!保養廠服務很好接待親切,有時雖然會打迷糊仗我不怪他們,倒是研發單位與品管加加油..cost down也要慎選協力廠商
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