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我實在是看不下去了一定要幫納智捷講講話!!!


亨利叔叔 wrote:
剛剛看到那件拉白布條...(恕刪)

個人也是U7車主,當文章分享至網路時候當下就立即過去一心生活館找業務了解,不知是我重聽耳包還是有幻聽!(應是前者) .業務透露的訊息是那位不討人喜愛國家來的事主,原意圖停在生活館出入口,經內部人員勸至外頭停車格停妥後,開著BMW逛街去.而東台南車廠已經跟事主達成和解(和解書就貼在車窗上,有網友分享作證),門把怎麼掉的誰也不知道,大中廠技師的檢正方向是人為破壞成分有點大,車子零件壞了可以出保固,然事主要求15萬精神賠償+車輛繼續使用(納場當然不肯).然而事主為什麼要大老遠跑去東台南廠買,恩災~
當然花了近百萬買了臺車,心中必定有所期待納廠能有超乎預期的服務,但是這種行為是不是也傷害了其他車主呢?高興就開,不高興就賣掉.還是要有七天鑑賞期呢?放眼目前各大車廠,誰家車廠這麼佛心來著?事件已成了羅生門,用不著在這矇著眼睛摸大象,多方猜測下組合起來的四不像,乾脆點請事主出示和解當時錄音以釐清大眾疑惑唄!!
(既然一心店都有偷錄偷拍了.和解當時資料公佈出來也無訪嘛~) ,以還各鄉民一個公道跟心安嚕~
也歡迎各U7 M7車主一起發聲,請納廠還我一個不會跳動的雨刷式油表 XD

rambo747gto wrote:
會這樣問~表示這位大大肯定沒買過高級進口車~ 起碼我知道的幾個廠商態度都不錯

而且是納智傑要消費者簽那個莫名其妙的條款 車主才出來抗議的吧

~是廠商先逼消費者的 ~是要怪誰?

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話說看到前面的大大的提議 我笑了 哈哈



對呀 反正亨利叔叔可以接受新車剛交車就有重大瑕疵也能接受直接出保固

請亨利叔叔跟新聞中的主角連絡 原價接收那台車好了


可以請你舉例來看看嗎?
哪間車廠因為新車瑕疵連修都不修直接跟車主原價購回的
一個就好
看到這裡,大家都會說:不管事情的來龍去脈如何,業務員這樣的態度就輸掉了..........
我看反過來問好了:
各位有沒有遇過那家汽車的業務,讓你感覺被人這樣對待之後,還會說:謝謝下次還要再光臨之類的話....
toyota? mazada? ford? honda?
還是更貴的audi benz bmw lexus ?



那你遇到這種人,明知道他動機不單純你還對著他的面講這種話?
不是給自己找麻煩嗎


講一句實在話...該名業務也並非賣車給他的業務
何況每個公司有每個公司的申訴管道以及公關部門等等可以回應
一個位居前線小小的業務能給車主帶來什麼保證?
難道在那間店沒有主管可以接管該事件?
根本沒必要因一時不爽說出那種話...
有時候受氣時大不了轉頭就走
講句難聽點...你只是個賣車的業務,不是管理該店的主管!
有這種糾紛直接丟給上面的主管跟公司處理就好了
被人抓到小把柄不是更難堪?

PS:業務不會跟我說再光臨...而是請慢走....


唉~ 這事很單純嘛

不想賣車給那個車主的話

就直接退出台灣市場或者是車廠收一收算了

太可笑了 開門做生意還這麼小家子氣

如果遇到找碴的 自己也要先站的住腳阿

搞的好像小鯨魚對抗大蝦米一樣 笑死我了
fish0622 wrote:
就直接退出台灣市場或者是車廠收一收算了
你一定是別家的葉代來打壓的對不對?我要給你回報哦 

fish0622 wrote:
搞的好像小鯨魚對抗大蝦米一樣
大大,你嘛幫幫忙
這句成語是 小蝦米對抗大鯨魚 好嗎?

世界上哪有這種小鯨魚對抗大蝦米的?
要是現實生活中出現的話,那才真是笑死人了  
掃垃圾 倒垃圾 / Shot down ★★★★★★★★★★★★★★★ 我沒有惡意而且不是針對你也不是針對他更不是針對任何人或動植物、礦物、無機物
小鯨魚對上大蝦米..........................

請問大蝦米有多大= =?
小鯨魚又有多小
如果是重大瑕疵比方說煞車不靈,暴衝
當然無法接受出保固修好
畢竟是新車修好感覺都還會再復發的樣子
當然是全額退或者更換新車

但事主只是門把脫落
這算哪門子的重大瑕疵

那智捷都提供出保固或全額退了
她還想要廠商怎樣做

挺那智捷

可能只有現代汽車跟TOYOTA都不會有問題的

事主真的是居心叵測


rambo747gto wrote:
會這樣問~表示這位大...(恕刪)
不論遇到什麼客戶,納智捷是怎麼了?出這張切結書來落人口舌、發洩情緒,本來原價購回是好意,是誰把事情搞砸了?納智捷有內部調查了嗎?要結束的事又被擴大了,這真是最壞的解決事情方式,我也是服務業的主管,如果我手下的業務如此處理,我會把他罵到臭頭,公司都要認賠了,業務還把它搞得不可收拾,客戶遇到問題總會有情緒,搞到這樣是要公司陪著業務跳下去嗎?
那個門把我實在覺得很懷疑,車主自己從不開後車門??為什麼換了人一拉就掉出來了?而且上面已有人求證,是人為破壞成分有點大,是車主挖洞讓人跳嗎??
納智捷的政策是只要有一點瑕疵就收回的嗎??有哪牌子的有這樣的條款~~那可能有收不完的車.
是什麼樣的爭執可以爭執到納場受不了願意全額回收??如果是你們怎麼認為.
又是怎麼樣的無理要求才會讓原廠祭出這樣的條款,我相信一個巴掌拍不响.
今天納智捷的車如果真的這麼爛,我想不用這種條款,那個客人自己也不會再買納智捷了.根本不用納智捷來提這個條款,又要15萬,又要原車繼續使用??意思是就是要錢就對了??
在今天消費者無限大,媒體爆料無限向上擴張的時代,這個條款我想只是納智捷唯一只能發出一絲不滿的怨氣而已,誰叫他們的車熄了火,誰叫現在不管是哪一國的廠商或業代全沖著他們來,只要有一點的瑕疵就被連貫的批到沒有一塊是好的,改天車主用他老婆的名義再回納智捷買車,納智捷又能如何?
有的時候媒體也要考慮到消費者另一面的心態,不是只報買的人的委曲,而賣的人委曲全都得自己吞,就像之前我看到的"消保官與硬碟"的事件,消費者永遠是對的.沒有什麼是不能無限上綱的.
當然我自己也曾經遇到這種消費者,所以要我全面相信這位車主是不可能的.
jpeng wrote:
+1 誰叫台灣一堆心...(恕刪)


有錢不是大爺沒錯,但是花錢也該得到應該有的尊重與服務
新車買來沒多久門把掉下來,我相信沒人願意接受一個新買的東西是這樣的品質,

說真的台灣不管是廠商或是消費者的成熟度都很差,廠商咧常常欺騙消費者,展示機,瑕疵品,維修機當新品賣,泡水車等等............消費者咧就像有些人說的過度的有錢是大爺心態,搞的現在一些合理的要求都被人說是澳客

打個比方,好市多這種地方在美國可以無條件退貨,但是這種資源在台灣就會被澳客亂用,搞到最後台灣的消費環境就不如別國,
說這些就是希望廠商與消費者能互相尊重,而不是每次的購買與客訴像在打攻防戰防人跟防賊一樣,不過我想以台灣目前的素質很難辦到
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