業務都會因為個人特質，或是用功程度，有不同程度的表現。
因此問題答不出來，我想除了大家圍繞的業務本身對銷售商品是否專業與用功之外，是不是有一個可能性，就是公司 並沒有提供充分的資訊給第一線業務人員!
這是個人感到比較憂心的，因為以前有不好的經驗，試想萬一以後車輛故障回廠，技師依照原廠維修標準規範，換了 一堆東西問題都無法解決， 整個公司對問題一問三不知，甚至原廠技師都搞不清楚狀況，相信誰都不想花錢當冤大頭 吧!(就像以前有個法國車的前輩說到：大部分的車都不是被開壞的，而是被修壞的)
相信在新品牌的初期，公司高層一定相當重視客戶，甚至要求為客戶預先設想，所以我想業務的心以及態度應該大部分是無庸置疑的，但是比較危險的是，這些鄉民們認為基本的問題，公司原廠都沒有教! 是否代表著原廠本身並未準備好，倉促成軍? 若是有該注意該做的事沒做，相信花錢的鄉民，誰都不願意當白老鼠吧!
我只是換個角度看此問題罷了，希望是我多慮了~
老實說以我們男生對車的專業知識絕對比女生來的多
所以買車前我們也都是先從網路上蒐集很多資訊
車子買了以後...我們有疑問也是會去問技師
而女SALES就是負責幫我們找到信任的技師
當然有時候連到府牽車保養與半夜車禍急CALL也會找她
我覺得SALES賣的是服務(跟好的保險員是同樣的意思)
SO...或許這個小女生也是剛出社會或者是比較不懂事
我想經由網路上的皆露她已經得到很大的教訓
不一定下次去你就看不到她了
像在用Luxgen7 和Previa在比價格時,不少人連渦輪都直接省略...
台灣人要是那麼多人懂車,Toyota就不會賣那麼好了!
說實在話,即使買過車了,要了解各品牌的車特色和賣點,沒花個2~3年有點難懂~
而且客戶還會提出其他品牌車的問題,
有些業代只不過自己有駕照,開過幾台車,要他們全都了解也不太可能。
汽車業代最主要是該去了解多少價格可以弄到哪裡配備,
又不是汽車媒體雜誌的記者,可以整天做試車報告....
比方說,愛玩車的可能問LUXGEN7的渦輪是哪一家的?
原廠輪胎是哪一牌?什麼型號? 有幾人能答出來?(其實這是改車第一步,自己想改嘛!)
所以,對汽車業代也別要求太多,只要他們客客氣氣,在有限資源下盡力滿足你的需要,
最重要是給個好價格就好了!
業代殺手,斷人財路!
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